/10
★★★★★
basado en 2830 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Perfecto
Sylviane V.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias, estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio de Aden. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5/5
★★★★★
Muy satisfecho
Maxime P.
El
tras la compra de 26/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias Maxime por su crítica positiva de nuestro sitio de Aden. Estamos encantados de que esté muy satisfecho con nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más.
3/5
★★★☆☆
Los pendientes son muy bonitos. Pero el plazo de entrega fue muy largo (1,5 meses), y no me informaron necesariamente del progreso del pedido.
Delphine J.
El
tras la compra de 09/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Estimado cliente,
En primer lugar, me gustaría agradecerle su comentario y pedirle disculpas por el retraso que ha sufrido con su pedido. Efectivamente, nos encontramos con un problema técnico que provocó un retraso, y le enviamos varias comunicaciones para mantenerle informado del progreso. Lamentablemente, parece que algunos de nuestros mensajes no le han llegado.
En el caso de los clientes que utilizan direcciones de Gmail o Hotmail, nuestros correos electrónicos se filtran a veces a las carpetas de spam o promocionales, lo que puede impedir que se reciban comunicaciones importantes. Le recomendamos que añada nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos para asegurarse de recibir nuestros mensajes en el futuro.
Le agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que esté satisfecha con la calidad de los pendientes. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
En primer lugar, me gustaría agradecerle su comentario y pedirle disculpas por el retraso que ha sufrido con su pedido. Efectivamente, nos encontramos con un problema técnico que provocó un retraso, y le enviamos varias comunicaciones para mantenerle informado del progreso. Lamentablemente, parece que algunos de nuestros mensajes no le han llegado.
En el caso de los clientes que utilizan direcciones de Gmail o Hotmail, nuestros correos electrónicos se filtran a veces a las carpetas de spam o promocionales, lo que puede impedir que se reciban comunicaciones importantes. Le recomendamos que añada nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos para asegurarse de recibir nuestros mensajes en el futuro.
Le agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que esté satisfecha con la calidad de los pendientes. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
5/5
★★★★★
Perfecto.
Marie B.
El
tras la compra de 08/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su crítica positiva. Por favor, vuelva a visitarnos regularmente para ver qué hay de nuevo. Esperamos verle pronto.
5/5
★★★★★
Un sitio en el que puede confiar.
Marinette B.
El
tras la compra de 09/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias, Marinette. Seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerle un servicio de calidad. No dude en volver a nosotros si necesita algo.
4/5
★★★★☆
Pulsera muy bonita, respondió rápidamente a las peticiones, plazo de entrega un poco largo, pero finalmente llegó a tiempo
Annie R.
El
tras la compra de 24/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Estimada Annie,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que está satisfecha con nuestra capacidad de respuesta y le agradecemos sinceramente su comprensión con respecto a los plazos de entrega. Esperamos tener el placer de volver a verle muy pronto en nuestro sitio.
Le deseamos lo mejor,
Frédéric
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que está satisfecha con nuestra capacidad de respuesta y le agradecemos sinceramente su comprensión con respecto a los plazos de entrega. Esperamos tener el placer de volver a verle muy pronto en nuestro sitio.
Le deseamos lo mejor,
Frédéric
5/5
★★★★★
Muchas gracias por su disponibilidad y su trabajo. La joya llegó A TIEMPO. La estudiante de doctorado está encantada. Muchísimas gracias. Es raro encontrar empresas como la suya que estén tan cerca de sus clientes y tan atentas a sus necesidades. La joya era de muy alta calidad. Muchas gracias de nuevo.
Sanaba N.
El
tras la compra de 13/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos. Nos anima a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
5/5
★★★★★
Una joya preciosa y un servicio de atención al cliente atento. Volveré a hacer un pedido con mucho gusto.
Fouzia M.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que le hayan gustado nuestras joyas y de que nuestro servicio de atención al cliente haya estado a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle de nuevo para un próximo pedido. Gracias de nuevo y hasta pronto.
2/5
★★☆☆☆
Incumplimiento de los plazos. Contacto negligente por correo electrónico o teléfono. Primer y último pedido.
Nicolas D.
El
tras la compra de 21/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas y nos gustaría aclarar algunos puntos para tranquilizarle a usted y a nuestros futuros huéspedes.
En primer lugar, con respecto a las dimensiones de nuestras joyas, éstas se especifican claramente en la página de descripción de cada producto para que nuestros clientes puedan elegir con conocimiento de causa.
En cuanto a los plazos de entrega, nos gustaría disculparnos por el retraso. Agosto ha sido un mes de mucho trabajo para nuestras joyas a medida, lo que ha repercutido en nuestros plazos de entrega habituales. Le hemos enviado un correo electrónico para informarle de ello, pero entendemos que algunos clientes que utilizan direcciones de Gmail o Hotmail pueden no recibir todos nuestros mensajes, incluso en su carpeta de correo no deseado. Para evitarlo, le recomendamos que añada nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos de confianza.
En cuanto a la fabricación de su joya con diamantes negros, le confirmamos que se hizo en nuestro taller de la India. La India es un centro mundial de fabricación de joyas por su artesanía y sus técnicas tradicionales para trabajar las piedras preciosas. También se beneficia de unos costes de producción competitivos y de un acceso directo a un gran número de piedras preciosas (véase la explicación de nuestro proceso de fabricación que le enviamos por correo electrónico al confirmar su pedido). Hemos elegido trabajar con este taller desde hace más de 20 años por su reconocida experiencia, que nos permite ofrecerle joyas de alta calidad a precios competitivos. Es importante señalar que más del 90% de las joyas con piedras preciosas que se venden en Francia se fabrican fuera del país, y estamos orgullosos de nuestra colaboración, que garantiza a nuestros clientes productos excepcionales.
Entendemos que cada cliente es único y que sus percepciones pueden diferir de nuestras expectativas, aunque nos esforzamos al máximo para satisfacer a todos. Sabemos que no podemos complacer a todo el mundo, pero es precisamente a través de comentarios como el suyo como tratamos de mejorar continuamente, como hemos aspirado a hacer desde que se fundó nuestra empresa en 2003.
Esperamos que estas explicaciones le permitan comprender mejor nuestro proceso y le agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional.
Reciba un cordial saludo
Frédéric
Gestor de clientes
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas y nos gustaría aclarar algunos puntos para tranquilizarle a usted y a nuestros futuros huéspedes.
En primer lugar, con respecto a las dimensiones de nuestras joyas, éstas se especifican claramente en la página de descripción de cada producto para que nuestros clientes puedan elegir con conocimiento de causa.
En cuanto a los plazos de entrega, nos gustaría disculparnos por el retraso. Agosto ha sido un mes de mucho trabajo para nuestras joyas a medida, lo que ha repercutido en nuestros plazos de entrega habituales. Le hemos enviado un correo electrónico para informarle de ello, pero entendemos que algunos clientes que utilizan direcciones de Gmail o Hotmail pueden no recibir todos nuestros mensajes, incluso en su carpeta de correo no deseado. Para evitarlo, le recomendamos que añada nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos de confianza.
En cuanto a la fabricación de su joya con diamantes negros, le confirmamos que se hizo en nuestro taller de la India. La India es un centro mundial de fabricación de joyas por su artesanía y sus técnicas tradicionales para trabajar las piedras preciosas. También se beneficia de unos costes de producción competitivos y de un acceso directo a un gran número de piedras preciosas (véase la explicación de nuestro proceso de fabricación que le enviamos por correo electrónico al confirmar su pedido). Hemos elegido trabajar con este taller desde hace más de 20 años por su reconocida experiencia, que nos permite ofrecerle joyas de alta calidad a precios competitivos. Es importante señalar que más del 90% de las joyas con piedras preciosas que se venden en Francia se fabrican fuera del país, y estamos orgullosos de nuestra colaboración, que garantiza a nuestros clientes productos excepcionales.
Entendemos que cada cliente es único y que sus percepciones pueden diferir de nuestras expectativas, aunque nos esforzamos al máximo para satisfacer a todos. Sabemos que no podemos complacer a todo el mundo, pero es precisamente a través de comentarios como el suyo como tratamos de mejorar continuamente, como hemos aspirado a hacer desde que se fundó nuestra empresa en 2003.
Esperamos que estas explicaciones le permitan comprender mejor nuestro proceso y le agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional.
Reciba un cordial saludo
Frédéric
Gestor de clientes
4/5
★★★★☆
¡Muy bien de precio! ¡ATENCIÓN los retrasos son largos!
Denis B.
El
tras la compra de 08/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su experiencia. Nos gustaría disculparnos por el retraso en la entrega. Durante los meses de verano experimentamos una gran demanda de nuestras joyas a medida, lo que puede causar retrasos adicionales. Estamos trabajando duro para mejorar esta situación y esperamos volver a verle pronto en Aden.
5/5
★★★★★
Gran calidad, servicio postventa perfecto, respuesta rápida por correo electrónico, ¡gracias!
Ophélie D.
El
tras la compra de 31/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que le haya gustado nuestro producto y nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud futura. Hasta pronto en nuestro sitio web Aden.
5/5
★★★★★
ESTOY ENCANTADA CON MI COMPRA, ANILLO MUY BONITO CON CORAL, ENTREGA RÁPIDA. MUCHAS GRACIAS.
Maryvonne R.
El
tras la compra de 07/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su comentario, estamos encantados de que esté satisfecho con su compra en nuestro sitio Aden. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y garantizar una entrega rápida. ¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta pronto en nuestro sitio!
5/5
★★★★★
¡Preciosa joya recibida rápidamente! Justo lo que quería
Fabienne D.
El
tras la compra de 03/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Respuesta en el curso de la generación...
4/5
★★★★☆
Colgante muy bonito con su cadena. sin embargo lamento un poco que el nácar sea blanco grisáceo y brillante. en la foto vi un nácar más blanco. Pero estoy encantada con la joya y la entrega.
Isabelle L.
El
tras la compra de 19/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Estimado cliente
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su colgante. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que en general está contenta con su compra y con nuestro servicio de entrega.
Tomamos nota de su comentario sobre el color del nácar. El nácar es un material natural que puede mostrar sutiles variaciones de color, que van desde el blanco puro a los tonos grises, con reflejos brillantes. Estas variaciones forman parte del encanto único de cada pieza.
Le informamos de que siempre es posible cambiar o devolver su joya si no está completamente satisfecho. Además, para futuros pedidos, no dude en especificar sus preferencias de color antes de realizar el pedido. Estaremos encantados de seleccionar la pieza que mejor se adapte a sus necesidades.
Siempre nos esforzamos por representar nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Sin embargo, entendemos que los diferentes monitores y condiciones de iluminación pueden afectar a veces a la percepción del color. Agradecemos sus comentarios para ayudarnos a mejorar nuestras descripciones y fotos para futuros clientes.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre sus joyas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizarle una experiencia de compra plenamente satisfactoria.
Una vez más, gracias por su confianza y sus comentarios constructivos. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Atentamente
El equipo Aden
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su colgante. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que en general está contenta con su compra y con nuestro servicio de entrega.
Tomamos nota de su comentario sobre el color del nácar. El nácar es un material natural que puede mostrar sutiles variaciones de color, que van desde el blanco puro a los tonos grises, con reflejos brillantes. Estas variaciones forman parte del encanto único de cada pieza.
Le informamos de que siempre es posible cambiar o devolver su joya si no está completamente satisfecho. Además, para futuros pedidos, no dude en especificar sus preferencias de color antes de realizar el pedido. Estaremos encantados de seleccionar la pieza que mejor se adapte a sus necesidades.
Siempre nos esforzamos por representar nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Sin embargo, entendemos que los diferentes monitores y condiciones de iluminación pueden afectar a veces a la percepción del color. Agradecemos sus comentarios para ayudarnos a mejorar nuestras descripciones y fotos para futuros clientes.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre sus joyas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizarle una experiencia de compra plenamente satisfactoria.
Una vez más, gracias por su confianza y sus comentarios constructivos. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Atentamente
El equipo Aden
5/5
★★★★★
Un entorno muy agradable.
Nicolas H.
El
tras la compra de 25/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Hola Nicolas, muchas gracias por su reseña sobre nuestro sitio de Aden. Estamos encantados de que aprecie nuestro trabajo. Para nosotros es un honor ofrecer joyas de calidad a nuestros clientes. ¡Hasta pronto en Aden!
5/5
★★★★★
Profesionales fiables y competentes.
Benoit M.
El
tras la compra de 27/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Estimado señor o señora, estoy muy satisfecho con el hermoso anillo. Les recomendaré a otras personas. Estaré encantada de volver a hacerles un pedido. MfG M.Unrein
Markus U.
El
tras la compra de 21/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Estimada Sra. Unrein,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos complace saber que está contenta con su precioso anillo. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Mientras tanto, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo Aden
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos complace saber que está contenta con su precioso anillo. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Mientras tanto, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo Aden
5/5
★★★★★
Pulsera preciosa y servicio muy profesional, entrega muy rápida, personal muy amable, recomiendo este sitio con total confianza.
Marie Paule C.
El
tras la compra de 07/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que le haya gustado la pulsera y de que haya apreciado nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto por nuestra web!
5/5
★★★★★
¡Muchas gracias Frédéric! Gracias al equipo de Aden. El rubí es magnífico, el engaste meticulosamente elaborado y el cuerpo del anillo deslumbrante. Habéis creado una joya maravillosa. Habéis añadido encanto y magia a esta creación excepcional. Gracias por el precioso envoltorio de regalo. Gracias por la bonita y atenta tarjeta de cumpleaños que acompañaba al anillo. Todo es perfecto, elegante, sobrio y refinado. Atentamente Christine 🌹
Christine M.
El
tras la compra de 25/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Querida Christine,
Como hablamos ayer contigo por teléfono, nos gustaría agradecerte mucho tu cálido mensaje y tus cumplidos, que nos han emocionado profundamente. Estamos encantados de saber que te gusta tanto el anillo y que nuestra pequeña atención por tu cumpleaños te hizo feliz.
En Aden, nos enorgullecemos de crear momentos únicos para nuestros clientes, y saber que usted aprecia nuestro trabajo es la mejor recompensa de todas. Es un honor para nosotros saber que llevas nuestras creaciones tan feliz.
Un cordial saludo
El equipo Aden
Como hablamos ayer contigo por teléfono, nos gustaría agradecerte mucho tu cálido mensaje y tus cumplidos, que nos han emocionado profundamente. Estamos encantados de saber que te gusta tanto el anillo y que nuestra pequeña atención por tu cumpleaños te hizo feliz.
En Aden, nos enorgullecemos de crear momentos únicos para nuestros clientes, y saber que usted aprecia nuestro trabajo es la mejor recompensa de todas. Es un honor para nosotros saber que llevas nuestras creaciones tan feliz.
Un cordial saludo
El equipo Aden
5/5
★★★★★
Joyas bonitas y de calidad, recomendaré la boutique Aden a mis amigos.
Brigitte B.
El
tras la compra de 01/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su recomendación, estamos encantados de que le gusten nuestras joyas y esperamos verle pronto en nuestra boutique. ¡Esperamos verle pronto!
4/5
★★★★☆
Satisfecho
Elisabeth R.
El
tras la compra de 17/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias por su comentario positivo. ¡Estamos encantados de que le haya gustado nuestra página web de Adén!
5/5
★★★★★
¡¡¡Excelente Piedra, excelente entrega y embalaje !!! Kudos para el nivel de servicio.
Piero B.
El
tras la compra de 14/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su comentario elogioso. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de la piedra, la entrega y el embalaje. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios positivos nos animan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad.
Esperamos volver a servirle pronto.
Esperamos volver a servirle pronto.
5/5
★★★★★
Todo es perfecto
Stephane H.
El
tras la compra de 22/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias por su comentario positivo, Stéphane. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio de Aden. Su satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos ofreciéndole un servicio de calidad a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto en Aden!
5/5
★★★★★
Rápido y muy bonito
Christine M.
El
tras la compra de 09/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
¡Gracias Christine por tu reseña positiva de nuestro sitio Aden! Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que no dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda. ¡Que tenga un buen día!
5/5
★★★★★
Encantado con mi compra, producto de muy buena calidad.
Marie -noelle D.
El
tras la compra de 03/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias Marie-Noelle por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Aden. Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y de que nuestro producto haya respondido a sus expectativas en términos de calidad. Para nosotros es un honor ofrecer productos de calidad a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su confianza y ¡hasta pronto en nuestra web!
5/5
★★★★★
Anillo magnífico preparado y enviado con esmero. Había hecho una petición específica en cuanto a la elección de las piedras, que fue respetada. Transacción perfecta.
Laurent M.
El
tras la compra de 29/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por tu comentario positivo, Laurent. Estamos encantados de que le guste nuestra nueva colección. El diseño de esta pieza está disponible en coral rojo y nácar blanco, y también ofrecemos un colgante a juego. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le agradecemos sinceramente su confianza y recomendación.
5/5
★★★★★
Una joya preciosa, justo lo que quería
Isabelle B.
El
tras la compra de 29/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su confianza y sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que nuestras joyas cumplen sus expectativas. Esperamos tener el placer de volver a verle pronto en nuestra web. El equipo Aden.
5/5
★★★★★
Seriedad, tanto en la producción como en el seguimiento
Vincent F.
El
tras la compra de 15/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Muchas gracias por su comentario positivo, Vincent. Estamos encantados de saber que se aprecia nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos al máximo para satisfacer a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su apoyo.
5/5
★★★★★
Un anillo precioso con un diseño atemporal y líneas limpias, engastado con una espléndida esmeralda que es \"más oscura que en la foto\". No obstante, estoy muy satisfecha con mi compra. Gracias Aden
Béatrice G.
El
tras la compra de 15/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Respuesta en el curso de la generación...
5/5
★★★★★
Joyería en todos los aspectos similares a las fotos Plazo cumplido
Emmanuel D.
El
tras la compra de 31/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Aden
El
Gracias por su valoración positiva de nuestras joyas. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y entregas puntuales. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su confianza.