/10
★★★★★
basado en 1280 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1280 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
4/5
★★★★☆
Sencillo y accesible
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El producto cumple mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/08/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Algunos problemas con la entrega pero el estor es perfecto! ¡Thank you very much!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
La página web de Alsol está bien diseñada, al hacer el pedido, las explicaciones sobre el producto están bien detalladas y, al recibirlo, uno se lleva incluso una grata sorpresa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/07/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido y la entrega se realizaron bien y rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien informados, productos de muy buena calidad... CLARO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/07/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy buenos precios - tiempo de pedido respetado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/08/2017
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El sitio hay que evitarlo absolutamente, faltan piezas, caja no taladrada para los tornillos, paquete mezclado entre 2 pérgolas por lo que la lona no correspondía perdimos 1 semana esperando las piezas porque mandan colissimo y no chronopost para ahorrarse unos euros, La empresa que instaló las pérgolas nos cobró 820 euros más por la espera y sólo nos dieron 230 euros en supuesta compensación. En resumen, pedimos productos franceses por su saber hacer y rapidez, pero al final nos fastidiaron aún más que con los productos chinos. No los recomiendo en absoluto y teniendo en cuenta el precio, más de 7.000 euros por las 2 pérgolas, ¡esperamos más seriedad!¡¡!! ¡El servicio de atención al cliente me llamó además de una primera opinión desfavorable para que cambiara mi nota porque les penalizaría y a cambio harían un esfuerzo comercial pero al final nada mientras que yo esperaba una asunción total de la factura de más de 820 euros! No estoy seguro de ser capaz de hacer esto, pero no estoy seguro de ser capaz de hacer esto ...;
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/07/2017
Opinión traducida
Respuesta de
Alsol España
El
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Nuestro departamento comercial ha hecho todo lo posible para resolver su problema lo antes posible. Hemos hecho un gesto comercial para compensar su sobrefacturación (conociendo el precio de una instalación, que ronda los 850 euros, los 820 euros que le han cobrado me parecen un poco excesivos). Hasta la fecha, no podemos facilitarle ninguna información adicional. Tenga la seguridad de que nos esforzamos al máximo para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y lamentamos su gran decepción. Atentamente Stéphane, gerente de alsol.fr
4/5
★★★★☆
Producto de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
RAS Sencillo, accesible y bien documentado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/06/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Estoy muy contenta con el servicio, ¡pero es mejor ser fuerte para la entrega!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/06/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido fue correcto y entregado rápidamente. Muy bien embalado. Entrega perfecta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy atento con el consumidor, disponible,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran sitio, pedido, pago, entrega, muy bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/06/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy fácil de pedir, buen precio y entrega rápida a domicilio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena atención por parte de las personas con las que hablé para obtener detalles de los componentes de mi pedido, sobre todo en lo referente a las características del tejido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/07/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos. Sin embargo, cuando se buscan detalles o información específica no hay mucho a lo que recurrir. El sitio web es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos, pero cuando se buscan detalles o información específica, no hay mucho a lo que recurrir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/06/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de seguir
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio perfecto por su calidad y precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Empresa seria que escucha al cliente. atención al cliente muy profesional. pérgola de calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/05/2017
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es funcional
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2017
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de
Alsol España
El
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar nuevos incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Le invito a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el 0970 809 756. Quedamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente Stéphane, Director del Servicio de Internet.
2/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio postventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono en función del problema: crees que estás en la NASA, pero sólo quieres instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio postventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de
Alsol España
El
Lo peor aún no se había notado en el momento de la primera evaluación El desagüe de agua está subdimensionado para tormentas (frecuentes)/ Para una pérgola de este tamaño / Confirmado por profesionales Han instalado un solo desagüe de agua / Necesitan al menos 2 desagües para una pérgola de este tamaño / Gracias por hacer una propuesta correcta, que ya no requerirá la intervención de terceros para que esto no se convierta en una disputa que durará meses y costará miles de euros.
2/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de
Alsol España
El
Hola Sr. Lesaux. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo añadir un desagüe. Le informamos de que vendemos pérgolas de 8,00 x 4,00 con un único desagüe y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha. Saludos cordiales. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
2/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de
Alsol España
El
Hemos recibido SÓLO UNA de las 2 persianas pedidas, que son adecuadas para la pérgola / Sólo la persiana izquierda está incluida en el paquete / ¿Dónde está la persiana derecha?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
5/5
★★★★★
Sitio muy serio y profesional. El servicio es amable y atento a las necesidades del cliente. Recomendaría este sitio a todo el que quiera comprarme. Me gustaría mejorar los plazos de entrega, que me parecen un poco largos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sin problemas. Un sitio bonito y bien diseñado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
TRANSPORTE MUY PROFESIONAL A TENER EN CUENTA
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2017
Opinión traducida