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★★★★★
basado en 6304 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Simplemente perfecto ️
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola Claudia Gracias por su reseña y por utilizar nuestro servicio. Esperamos tener el placer de volver a verle durante su próxima estancia en París.
5/5
★★★★★
Muy fácil de usar y genial no cargar cosas alrededor de París. Te envían un código por SMS a tu teléfono y está muy cerca de la estación.
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/03/2022
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2/5
★★☆☆☆
Problemas para abrir las taquillas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola y gracias por sus comentarios. Le recordamos que hay una línea de atención telefónica a su disposición de 8.00 a 22.00 horas todos los días. Pueden ayudarle a abrir sus taquillas
1/5
★☆☆☆☆
Sistema muy confuso, no funciona - pagué pero no recibí mi código automáticamente. No hay soporte real. No lo recomiendo en absoluto.
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
gracias por tu comentario que corresponde perfectamente a la campaña de difamacion de tu amigo. te enviamos los codigos por sms y por email en cuanto llamaste ... justo tu eras 3, pediste 3 taquillas y solo necesitabas 2 de ellas, d o se trataba de una campaña de difamacion que puede ser castigada por la ley. .... dejamos que los clientes juzguen con las muchas opiniones positivas ....
1/5
★☆☆☆☆
Nos hicieron reservar más taquillas de las que necesitábamos y se negaron a reembolsarnos las que no necesitábamos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola, gracias por su comentario. No entendemos su comentario ya que el pedido lo realiza usted directamente en nuestra web, nosotros no intervenimos en ningún momento en el pedido... Cuando usted toma su orden, usted tiene toda la información sobre las direcciones, las taquillas de tamaño las fechas disponibles y le preguntamos cuántas taquillas que desea reservar. No te encuentras con nadie de la empresa en ningún momento del proceso de pedido por lo que no entendemos este comentario
3/5
★★★☆☆
Buena ubicación y es bueno tener este servicio en general. SIN EMBARGO: (1) Problemas técnicos: de 3 taquillas que pagamos, 2 no enviaron el código para abrir las taquillas. Tuvimos que averiguar cómo ponernos en contacto con CITY LOCKER, llamar y pagar tasas internacionales, perder tiempo para averiguar los siguientes pasos. Al final nos enviaron los códigos, pero perdimos bastante tiempo... Y al final no necesitábamos 1 de las taquillas, así que se quedó vacía y no quisieron hacer un reembolso, a pesar de que lo pedimos. (2) NO es intuitivo cómo utilizar las taquillas. Aunque haya un cartel al lado de las taquillas, no es intuitivo. Vi a mucha gente dando vueltas e intentando averiguar... ¿Quizás haya una forma mejor? Por último, la gente del servicio de atención al cliente no se mostró muy abierta a recibir estos comentarios en el chat... 🙂 En resumen, ¡gracias por el servicio, pero estad abiertos a nuevas ideas para mejorarlo!
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola y gracias por su comentario. En cuanto se puso en contacto con nosotros, comprobamos los códigos y se los enviamos en 5 minutos. Usted nos dice que el servicio no es fácil de usar, lamentamos que no haya visto los carteles encima del teclado externo para indicarle cómo escribir su código en el teclado, luego el cartel encima del teclado interior para abrir su taquilla, sin olvidar el cartel que indica el número de teléfono de la línea directa que también se encuentra justo debajo del teclado. Por supuesto, todos los carteles están en francés y en inglés. También le recordamos que todo está claramente indicado en el correo electrónico que recibe con los códigos. Tomamos nota de su reflexión sobre la mejora del servicio vamos a instalar carteles con dibujos para explicar cómo escribir su código en el teclado.
5/5
★★★★★
Fácil de usar, rápido de reservar. Muy agradable. Debería estar en todas partes
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/03/2022
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4/5
★★★★☆
La página web era en su mayor parte fácil de usar. Sin embargo, estaría bien que la empresa se asociara con Google translate para poder traducir la página al inglés o a cualquier otro idioma apropiado. Pude navegar copiando frases en Google translate. ¡Merci vous!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ok ok
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, esta empresa parece incapaz de ofrecer un nivel de servicio profesional.
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de manejar, solución muy adecuada si viajas con tu mochila p.e.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pude reservar y pagar una taquilla con un día de antelación y no tuve ningún problema con la reserva. ¡Muy sencillo y fácil!
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Seguro y fácil de usar
Verified Buyer
El
tras la compra de 26/03/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buen servicio. Le daría 5* pero le quité una estrella porque es caro y no daba la opción de guardar por un par de horas. Pagas lo mismo por todo el día o por 30'.
Verified Buyer
El
tras la compra de 26/03/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buena en general
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/03/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
La taquilla no cerraba, estaba claramente rota. Se mostró un "número de emergencia" entre las 8:00 y las 22:00. Llamamos tres veces entre las 11:20 y las 11:50, pero nadie cogió el teléfono. Así que pusimos nuestro equipaje en otra consigna. Enviamos un mensaje y recibimos como respuesta: "ciérrala despacio, no hay problema". Estaba claro que no se cerraba y que estaba rota. Así que la persona nos envió un mensaje diciendo que un mecánico miraría el problema. Pedimos que nos devolvieran el dinero. Posteriormente, no recibimos ninguna respuesta.
El objetivo de una consigna urbana es evitar problemas de equipaje y poder visitar una ciudad sin problemas. Esto claramente no funcionó y el servicio posterior fue malo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola, gracias por su comentario que no refleja la experiencia que tuvo. Le recordaré cómo fue su experiencia. Usted llamó a la línea directa a las 10.58 horas y recibió un mensaje de texto al que respondió. Nos informó de que no podía cerrar su taquilla, lo comprobamos y abrió la taquilla dos veces... nos informó de que había reservado una 2ª taquilla, enviamos a un técnico al lugar que comprobó que la taquilla estaba totalmente operativa ya que estaba cerrada cuando él llegó. Nuestra línea de atención al cliente le ha respondido y le ha informado de la situación. no nos hacemos responsables de que haya solicitado una 2ª taquilla antes de que nuestra línea de atención al cliente gestione su expediente e incluso antes de haberse puesto en contacto con nosotros.
3/5
★★★☆☆
Medio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/02/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio extremadamente práctico, de fácil acceso y sencillo de reservar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo es muy sencillo, desde utilizar el presupuesto hasta utilizar las propias instrucciones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/03/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El servicio de atención al cliente no responde a las llamadas. Todo se resuelve por mensaje, lo que puede llevar mucho tiempo si tienes prisa. Desaconsejo encarecidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/03/2022
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola Gracias por su comentario que no refleja en absoluto su experiencia, olvidó especificar que había reservado en nuestra dirección de St Germain y que llegó a las 15:47 a nuestra dirección de Chatelet les Halles, a las 15:53 se puso en contacto con nosotros para informarnos de la situación y no nos dio tiempo a cambiar su pedido ya que ya había realizado un pedido mientras le enviábamos sus códigos ..... Tienes prisa, lo entendemos, pero danos tiempo para comprobar la disponibilidad y hacer el cambio... Menos de 5 minutos para comprobar la disponibilidad y hacer el cambio. Le recuerdo que fue usted quien eligió la dirección que quería cuando hizo el pedido.....
5/5
★★★★★
Excelente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ninguna queja. El servicio está a la altura de la oferta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de usar.. ¡muy bueno!
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen servicio y buena ubicación. Tarifa razonable.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy útil.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy cómodo y fácil de usar
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Arriba!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/03/2022
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