/10
★★★★★
basado en 6304 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Las taquillas son más pequeñas de lo anunciado. No caben 4 maletas pequeñas. Sólo caben 2 bolsas de mano y una bolsa grande. No son las dimensiones que figuran en el sitio web.
Peter P.
El
tras la compra de 31/12/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Bonjour El tamaño de las taquillas es exactamente el indicado en nuestra página web. El tamaño de las taquillas es W.48cm x H.61cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm). Parece que su equipaje era más grande. Por favor, la próxima vez, al igual que nuestros clientes, compruebe el tamaño de su equipaje antes de reservar para evitar este tipo de problemas y comentarios. Que tenga un buen día
3/5
★★★☆☆
No está muy claro cómo funciona el servicio: sería útil indicar en la puerta que primero hay que registrarse en su sitio web antes de poder acceder al vestuario. Por desgracia, cuando lo visité, todas las taquillas estaban ocupadas, y no lo supe hasta después de haber reservado y realizado la transacción. En estos casos sería útil indicar a la entrada del local o incluso dentro que todas las taquillas están ocupadas.
Camila A.
El
tras la compra de 27/12/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Le recomendamos encarecidamente que reserve con antelación, ya que a menudo estamos al completo. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones. Feliz año nuevo 2024 El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Muy práctico, estaría bien que las taquillas fueran un poco más grandes, pero sigue siendo práctico. pero la limpieza, por otro lado, huele fatal, sobre todo en la de Saint Germain, que no estaba muy limpia. no es nada agradable dejar las cosas en un sitio que huele tan mal. quizá porque el 1 de enero no había nadie para limpiarla. después de eso, la primera que utilizamos no olía mal, pero tampoco estaba muy limpia. pero es tan práctico que volveré a utilizarlo.
Amandine L.
El
tras la compra de 01/01/2024
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El
Hola Amandine y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Efectivamente, hemos tenido un problema con el personal de limpieza que normalmente viene todos los días. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en mejores condiciones y le deseamos todo lo mejor para el Año Nuevo. El equipo de City Locker
2/5
★★☆☆☆
No pudimos abrir la puerta durante 5 minutos y cuando llamamos al teléfono de emergencias era un contestador automático.
Javier M.
El
tras la compra de 24/11/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. la línea directa está abierta de 8:00 a 10:00 para darle información general en 3 idiomas y para dejar un mensaje en caso de emergencia para que podamos llamarle inmediatamente para ayudarle. ¿Ha dejado alguno? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Muy bien
Iheb J.
El
tras la compra de 06/12/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y por darnos su opinión. En nuestro constante esfuerzo por mejorar la calidad de nuestro servicio, por favor háganos saber si ha encontrado alguna dificultad para que podamos rectificar cualquier mal funcionamiento y mejorar. Muchas gracias.
3/5
★★★☆☆
Servicio muy interesante para no tener que cargar con las maletas entre la salida del hotel y la espera del tren, pero el precio es desorbitado: ¡15 euros por 3 horas es realmente demasiado!
Chantal B.
El
tras la compra de 05/12/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Chantal, Muchas gracias por confiarnos su equipaje. Sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y que puede poner hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por maleta para un día (8:00-22:00). Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.
2/5
★★☆☆☆
Reservé una taquilla diseñada para 4 maletas de cabina, ¡pero sólo cabían 2 y un bolso de mano! Tuve que pagar por una segunda y por suerte aún había espacio disponible, de lo contrario me habría enfadado mucho. Añadiré una estrella porque el servicio es muy práctico a pesar de todo.
Stephanie C.
El
tras la compra de 26/11/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Stéphanie, Sentimos que el servicio no te haya gustado. Sin embargo, podemos asegurarte que nuestras taquillas están bien adaptadas para alojar 4 maletas de cabina IATA estándar, dependiendo por supuesto del tamaño de tus maletas. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Útil, pero es imprescindible una tarifa de 1/2 día
Lydia G.
El
tras la compra de 18/11/2023
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3/5
★★★☆☆
Taquillas limpias, lugar seguro. Sin embargo el tamaño no se ajusta a maletas de 4 x 24 pulgadas. Solo caben 2. Además algunas son muy siruadas lo que dificulta mucho levantar maletas pesadas para meterlas.
Lang Ha P.
El
tras la compra de 14/11/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Lang Ha, Gracias por compartir tu opinión, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.
3/5
★★★☆☆
Código poco práctico
Kevin M.
El
tras la compra de 12/11/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola #FIRSTNAME#, Gracias por utilizar nuestro servicio y por hacernos llegar sus comentarios. En nuestro constante esfuerzo por mejorar la calidad de nuestro servicio, ¿podría indicarnos si ha encontrado alguna dificultad para que podamos subsanar las posibles disfunciones y mejorar y sugerirnos un formato de código que considere más adecuado y que nos permita mantener el nivel de seguridad que queremos ofrecer? Muchas gracias y esperamos tener noticias suyas en [email protected] y volver a verle en alguna de nuestras zonas. Que pase una buena tarde.
3/5
★★★☆☆
Demasiado caro. Deberían tener más opciones para el tamaño de las taquillas.
Saran B.
El
tras la compra de 02/11/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Saran Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Resulta sorprendentemente caro dejar una mochila pequeña en un almacén durante 3 horas.
Petr M.
El
tras la compra de 23/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Petr, Muchas gracias por confiarnos su equipaje, sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible ya que nuestras tarifas son por taquilla y no por equipaje y puede poner hasta 4 maletas por taquilla o un máximo de 3,75 euros por equipaje durante un día (8:00-22:00). Pregunta: ¿por qué utilizar nuestro servicio si cree que es demasiado caro? Nuestros precios están claramente expuestos para que pueda ver directamente cuánto cuesta? Esperamos sus noticias y le deseamos un buen día.
2/5
★★☆☆☆
Algunas de las puertas de las taquillas están rotas y se dejan abiertas de par en par, y nadie las repara, lo que no es muy tranquilizador cuando dejas tu equipaje. Además, las puertas de las taquillas son de madera contrachapada, y una de las que habíamos reservado estaba medio arrancada. Habría que invertir en equipos más sólidos (metálicos) y contratar personal para el mantenimiento y la vigilancia. La automatización es útil, pero no puede sustituir al ser humano. Por el precio (elevado), esperamos más seguridad. Da la impresión de que City Locker quiere ganar el máximo dinero posible a costa de sus clientes con la menor inversión posible. Esto no da buena imagen de la empresa.
Anne R.
El
tras la compra de 20/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Anne Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos dieras más detalles sobre tu experiencia nos ayudarías a mejorar la calidad de nuestro servicio. Las puertas no son de madera contrachapada sino de un material mucho más resistente, cuya composición no le daremos por razones obvias de confidencialidad, pero debe saber que hay metal en su interior. - Todas nuestras taquillas están videovigiladas - se realiza un mantenimiento diario En su caso, ¿por qué no llamó a la línea de atención telefónica para cancelar su reserva, ya que observamos que utilizó nuestro servicio a pesar de expresar su gran preocupación? Esperamos volver a verle muy pronto en una de nuestras taquillas City Gracias.
3/5
★★★☆☆
Tengo que introducir los códigos varias veces, lo que me cuesta mucho tiempo.
Jürgen H.
El
tras la compra de 16/09/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Jürgen Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio. Como recordatorio por favor marque sus códigos tanto para la puerta como para la taquilla tal y como le han sido enviados #xxxxxx# para la puerta y #xxxxxx#xx# para la taquilla En caso de error tendrá que empezar desde el principio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Tuve una emergencia y nadie me devolvió la llamada, fue una pesadilla. Al cabo de unas horas me devolvieron el dinero con el mensaje "lo sentimos, pero estábamos completos", por lo que el número de emergencia no es tal. Incluso me dirigí a la "back office of city locker", pero ya no existía.
En resumen, si tienes que coger un vuelo, utiliza "Bounce", es mucho mejor.
Selina L.
El
tras la compra de 27/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Selina Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
2/5
★★☆☆☆
La caja es pequeña. Necesitaba volver a reservar otra caja. Necesitaba volver a abrir la puerta para poder abrir la otra caja.
Keisuke M.
El
tras la compra de 24/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Keisuke Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento que no alcance sus expectativas. El tamaño de la taquilla es exactamente el indicado en nuestra página web : El tamaño de la taquilla es 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). En cuanto a la segunda parte de su comentario, no entiendo muy bien a qué se refiere; ¿podría darnos más detalles? ¿O quizás querías señalar que puedes utilizar la consigna tantas veces como quieras durante tu reserva sin tener que pagar de nuevo? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Un poco sucio sirve para lo que está hecho
Maria Cristina C.
El
tras la compra de 17/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Maria Cristina Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. El interior de las taquillas se limpia cada 2 días y la tienda todos los días. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Tuvimos que marcar el código tres veces y más para entrar en las instalaciones, tanto en el viaje de ida como en el de vuelta, y para acceder a la taquilla.
Monique T.
El
tras la compra de 01/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola y gracias por utilizar nuestro servicio. El teclado puede ser un poco temperamental. Su sustitución está programada. Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros locales City Locker.
2/5
★★☆☆☆
La taquilla era mucho más pequeña de lo que esperábamos. En la descripción ponía que cabían dos maletas y dos mochilas. Apenas pudimos meter nuestras dos maletas en la taquilla. Tuvimos que llevar nuestras mochilas con nosotros.
Joanne S.
El
tras la compra de 26/09/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Joanne Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios. El tamaño de las taquillas es : El tamaño de las taquillas es de 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir acomodar hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm) o 1 maleta grande y una pequeña. No sabemos de dónde has sacado la información de que caben dos maletas y dos mochilas. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Sarebbe più comodo direttamente nella stazione di metro
Valentina M.
El
tras la compra de 14/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Valentina Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
2/5
★★☆☆☆
El código para entrar en la taquilla no funcionaba. Tuve que intentarlo varias veces.
Jordan C.
El
tras la compra de 15/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Jordan Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos diera más detalles sobre su experiencia, nos ayudaría a mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias por su comentario.
3/5
★★★☆☆
Tuvimos que pulsar varias veces los códigos para abrir la puerta y la taquilla.
Pereira R.
El
tras la compra de 14/10/2023
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3/5
★★★☆☆
Se necesita reserva para entrar al lugar, la ubicación es buena y los locker funcionan bastante bien, son muy espaciosos.
Erika R.
El
tras la compra de 06/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Erika, Gracias por compartir tu opinión, Nos alegramos de que hayas apreciado tu visita en CityLocker y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros trasteros muy pronto. Que tenga un buen día.
3/5
★★★☆☆
Fácil situación de reserva incluso sabiendo 1) no y 2) un poco de francés. Un correo electrónico rápido con combinaciones e instrucciones nos aseguró que teníamos una taquilla y que estaría lista para nosotros antes de que terminara el viaje en tren. Una pegatina en la puerta nos invitaba a buscar pistas contextuales y asegurarnos de que estábamos en el lugar correcto. Detrás de una puerta de escaparate cerrada con llave se pueden ver y acceder a unas 20 taquillas más entre un estrecho pasillo. No hay vigilante, la sala está poco iluminada. El teclado combinado de la puerta era fácil de usar para entrar. Teclado interior era excepcionalmente sensible, y entraría en un número seleccionado más de una vez por una pulsación de una tecla, Tomó unos cuantos intentos para obtener la combinación para entrar correctamente y para la puerta para "pop" para nosotros. Un armario era lo suficientemente grande como para aceptar un DoD "bodybag" rollerboard junto con una bolsa personal. Conseguimos dos para acomodar nuestros dos bodybags, nuestro equipaje facturado y nuestros artículos personales.
Sólo había espacio para un grupo de clientes a la vez, en realidad, para acceder a las taquillas. Llegamos los primeros y nos sorprendió ver la cola de personas que había detrás de nosotros. Al haber poca gente dentro, pudimos entrar y salir rápidamente. Otros esperaban fuera, bien reservando una taquilla por Internet (¡gran idea!) o preguntando a otros cómo conseguir una taquilla. Me hubiera gustado que el espacio fuera más grande para permitir que más de una persona tuviera acceso a las taquillas en un momento dado.
Si se arreglan los teclados de combinación interiores y se organizan las taquillas de forma que más de una o dos personas puedan acceder a sus objetos sin empujarse unas a otras, la situación podría obtener 4 ó 5 estrellas.
Miriam W.
El
tras la compra de 02/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Miriam y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
3/5
★★★☆☆
Tuve que marcar el código varias veces porque ni la puerta exterior ni mi puerta privada se abrían... No hay nadie allí y tampoco un aseo
Joaquin M.
El
tras la compra de 04/09/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Joaquin Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance tus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Por caro,
Charlotte F.
El
tras la compra de 04/10/2023
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola Charlotte, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
3/5
★★★☆☆
Sería mejor disponer de un número de watsapp en caso de avería para el sistema de códigos
Aykut �.
El
tras la compra de 29/09/2023
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3/5
★★★☆☆
No se puede elegir en qué nivel está la taquilla. Yo llevaba una maleta grande y pesada y la taquilla nº 7 estaba en el tercer nivel. No podía levantar la maleta.
Nadezda F.
El
tras la compra de 02/10/2023
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CITY-LOCKER Paris
El
Hola Nadezda, Nuestra línea directa está disponible de 8h a 22h todos los días para responder a tus preguntas y ayudarte si tienes algún problema. Deberías haberte puesto en contacto con nosotros, habríamos encontrado una solución y te habríamos cambiado la taquilla. En caso de problema técnico, nuestra línea directa puede ayudarte a abrir la taquilla o enviarte a un técnico. Esperamos verle la próxima vez en uno de nuestros 6 locales City Locker en París. El equipo de City Locker
3/5
★★★☆☆
El sitio es práctico y fácil de usar
Cyril R.
El
tras la compra de 28/09/2023
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3/5
★★★☆☆
Los teclados no funcionan correctamente y no puedes ver cuántos caracteres has introducido. No es fácil de usar.
Édouard P.
El
tras la compra de 20/09/2023
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Respuesta de
CITY-LOCKER Paris
El
Hola Édouard Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos diera más detalles sobre su experiencia, nos ayudaría a mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias por su comentario.