/10
★★★★★
basado en 1459 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
El precio es excesivo para la calidad del producto. La espiral es endeble y tengo que apretarla. Las tapas no son lo suficientemente resistentes ni fijas.
Cyril T.
El
tras la compra de 21/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
El
Sr. Thomas,
Usted ordenó en el sitio con una descripción de nuestros productos.
Usted no está satisfecho, estas cosas pasan.
Usted dejó una crítica negativa sin decirnos acerca de su decepción.
Nos pusimos en contacto con usted por teléfono, y luego por correo electrónico en nuestro servicio post-venta para apoyarle y recordarle nuestra política de "satisfecho o le devolvemos su dinero".
Has optado por el reembolso, pero quieres que nos hagamos cargo de los gastos de devolución.
Este es el caso cuando hay un defecto en el producto o un error por nuestra parte, porque nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad para con nuestros clientes.
Cuando es tu elección devolver el pedido (para el que se ofreció la entrega) y todo es como se prometió, te reembolsaremos sin ningún problema, pero no podemos cubrir el coste de devolución de la mercancía (no Jeff BEZOS detrás de econotes).
Puedes devolverlo en persona, pero no hay obligación de enviarlo.
Usted ordenó en el sitio con una descripción de nuestros productos.
Usted no está satisfecho, estas cosas pasan.
Usted dejó una crítica negativa sin decirnos acerca de su decepción.
Nos pusimos en contacto con usted por teléfono, y luego por correo electrónico en nuestro servicio post-venta para apoyarle y recordarle nuestra política de "satisfecho o le devolvemos su dinero".
Has optado por el reembolso, pero quieres que nos hagamos cargo de los gastos de devolución.
Este es el caso cuando hay un defecto en el producto o un error por nuestra parte, porque nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad para con nuestros clientes.
Cuando es tu elección devolver el pedido (para el que se ofreció la entrega) y todo es como se prometió, te reembolsaremos sin ningún problema, pero no podemos cubrir el coste de devolución de la mercancía (no Jeff BEZOS detrás de econotes).
Puedes devolverlo en persona, pero no hay obligación de enviarlo.
2/5
★★☆☆☆
Precio demasiado alto para la calidad. Espirales muy endebles, fundas demasiado blandas y no protegen lo suficiente.
Cyril T.
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Difícil de quitar el papel del reversoNo se borra bien si se deja durante varios días
Soulier
El
tras la compra de 06/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola,¡Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestros Stick-its reutilizables! Estamos encantados de que formen parte de nuestro enfoque y entendemos que puede ser necesario ajustar algunos aspectos. Con respecto al papel de la parte posterior: los Stick-its están diseñados para ser duraderos y adherirse con firmeza, incluso después de muchos usos. Esta robustez puede hacer que a veces su retirada sea un poco más complicada, pero garantiza una larga vida útil y una mejor adherencia que los desechables tradicionales. Un pequeño consejo: despegue suavemente una esquina con la uña o con un utensilio plano, y le resultará más fácil.2? Para borrar después de varios días: la tinta utilizada está especialmente formulada para borrar sin dejar de ser resistente al tacto una vez seca. Si se pega un poco con el tiempo, un paño ligeramente humedecido o una toalla de papel suelen hacer maravillas.
2/5
★★☆☆☆
Pedí un cuaderno y unas notas adhesivas. El cuaderno es bonito, pero los stick it's no se pegan salvo en la pantalla del ordenador o en la nevera, no se pegan en papel ni en bolsillos.... En cuanto al cuaderno, el interior está muy bien pero el acabado de la tapa es un poco endeble para ser algo reutilizable.
Sellier B.
El
tras la compra de 26/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir sus comentarios, que son muy valiosos para ayudarnos a mejorar?????. Estamos encantados de que le guste el cuaderno y de que cumpla sus expectativas. Sin embargo, lamentamos oír que nuestros Stick-Its no cumplieron plenamente tus expectativas. Están diseñados para adherirse de forma óptima a superficies lisas y planas, como pantallas, neveras y escritorios. Entendemos que esto puede limitar su uso en ciertos casos, y tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestra comunicación sobre este punto en el futuro....
2/5
★★☆☆☆
Pegarlo no se pega en el papel, ni siquiera en el cuaderno reutilizable, sólo en la pantalla de un PC, una nevera...
Sellier B.
El
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estos post-it reutilizables son una gran idea, pero estoy decepcionada :(. Una vez que he usado y luego borrado el post-it (5/5 por este aspecto, se borra perfectamente con un paño húmedo), estoy pasando el tiempo de mi vida tratando de escribir en él de nuevo ... El bolígrafo (adecuado, lo recibí con los post-it) ya no 'marca', tengo que apretar como una loca para conseguir una apariencia de tinta que marque :(... Y eso que dejo reposar los post-it unos días. El resultado es que lo que he escrito y luego borrado sigue apareciendo, porque está muy grabado :).
Anne-gaelle D.
El
tras la compra de 28/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por su detallado comentario y lamento esta experiencia. Es posible que el bolígrafo que ha recibido tenga algún fallo. Mientras tanto, tenga la seguridad de que está utilizando el stick-it correctamente. Si presiona con fuerza, la escritura puede marcar el papel. El papel se puede alisar con un secador de pelo: ¡un pequeño truco que a veces ayuda! Esperamos que esto te ayude a sacar el máximo partido a tu producto econotes?
3/5
★★★☆☆
Pedí unos stick-it y del lote, la mitad eran defectuosos.Me puse en contacto con el "sav" y me devolvieron un lote por chronopost (¡qué bien!) PERO cuando quise recogerlo en el punto de relevo (dentro del plazo impuesto), la profesional de este punto de relevo acababa de devolver todos estos paquetes por chronopost porque iba a cerrar su tienda.) PERO cuando quise recogerlo en el punto de relevo (dentro del plazo impuesto), la profesional de este punto de relevo acababa de devolver todos los paquetes por chronopost porque iba a cerrar su tienda. Así que hasta la fecha no he recogido el lote y no he tenido noticias ni de econotes ni de chronopost para saber dónde y cuándo podré conseguirlo.
Sandra J.
El
tras la compra de 13/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola Sandra, Gracias por tu comentario y siento la situación. En realidad el problema es con el transportista. Todavía no hemos recibido tu paquete de devolución, por lo que no nos han informado del problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para solucionarlo, así que no dudes en contactar con ellos directamente en este tipo de situaciones. Gracias por su paciencia.
3/5
★★★☆☆
He pedido dos artículos defectuosos y devolveré uno gratis 😀 pero hay un problema con relay points y chronopost sin noticias de econotes.
Sandra J.
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El material de las páginas y los bolígrafos no permiten una escritura de calidad, no se puede alternar entre una página en blanco y una línea. NB: las conversaciones con Lucie son constructivas para encontrar soluciones.
Dylan
El
tras la compra de 05/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por tu comentario, Dylan, y por tu objetividad durante nuestras conversaciones. Entendemos que el producto no es adecuado para su uso. Te beneficias de nuestra garantía de devolución del dinero, que entrará en vigor en cuanto recibamos tu paquete, tal y como prometimos. ????¿Esperamos haberte hecho ganar unas cuantas estrellas más a tus ojos?
2/5
★★☆☆☆
Lo recibí con agujeros en algunos sitios
Demie L.
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El cuaderno en sí es muy bueno, pero sistemáticamente nos pedían que compráramos un bolígrafo con él.
Germain P.
El
tras la compra de 06/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de todos sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestros productos y sus comentarios son muy útiles.
2/5
★★☆☆☆
En sí, el cuaderno cumple su función, pero es una pena que no especifique que es un cuaderno ultraflexible en lugar de rígido, lo que significa que tendrías que escribir tus notas sobre una mesa.PD: cuando destacan el made-in-france en la tienda web, es una pena que en la transferencia bancaria aparezca "Econote Luxembourg"...
Remy
El
tras la compra de 10/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Sentimos que la rigidez de nuestras fundas no sea de su agrado. Nuestras fundas son semirrígidas, lo que confiere a nuestros cuadernos cierta ligereza, a diferencia de una funda gruesa, rígida y, por tanto, pesada, de madera y no resistente al agua. No ofrecemos la opción de pagar por transferencia bancaria en nuestro sitio. Sin embargo, veo que ha pagado con tarjeta de crédito. Es probable que el proveedor de pago en línea (Paypal o Shopify) esté registrado en Luxemburgo, como suele ocurrir. Somos una empresa francesa registrada en Francia. Nuestro taller se encuentra en Mougins, en los Alpes Marítimos, donde fabricamos TODOS nuestros cuadernos. No tenemos ningún vínculo con Luxemburgo. Encontrará toda la información en el aviso legal de nuestro sitio web.
2/5
★★☆☆☆
Por sí solo, el cuaderno cumple su función, pero es una pena que no especifique que se trata de un cuaderno ultra flexible en lugar de uno rígido, lo que significa que tienes que escribir tus notas sobre una mesa. PD: es una pena que en la transferencia bancaria de la tienda web ponga "Econote Luxembourg" cuando se trata de productos made-in-france.
Remy
El
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedí un cuaderno como regalo. Qué sorpresa !!!! el cuaderno es pequeño, los bolígrafos que se venden con él se vacían a velocidad de vértigo y las páginas usadas ya están marcadas después de 3 días.
Chantal B.
El
tras la compra de 17/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
¿No le parece el regalo ideal? En cuanto al tamaño del cuaderno, tenemos diferentes formatos (A4, A5, A6). ¿Quizá ha habido una confusión? En cuanto a los bolígrafos, el cartucho permite escribir 400 metros de líneas, pero dependiendo de lo rápido que escribas, se vacía más o menos rápido. Sólo puedes sustituir el cartucho de tinta comprando uno en nuestra web (pack x10) o en tiendas (la marca Pilot Frixion es compatible con nuestros bolígrafos). Por último, lo de las páginas marcadas tan rápido está claro que no es normal, ya que cada página se puede utilizar más de 1000 veces sin alteración. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar la solución más adecuada y lo solucionaremos todo.
3/5
★★★☆☆
Es una pena que haya aprovechado un descuento tras una compra y no haya recibido los productos al mismo tiempo, así que doble tiempo, doble impacto de carbono para mí y para los repartidores.
Sarah M.
El
tras la compra de 02/05/2024
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Respuesta de
econotes
Hola Sarah, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Lo sentimos por el doble envío. Normalmente agrupamos los pedidos para evitar este tipo de situaciones. Parece que no nos dimos cuenta de que el suyo se duplicó esta vez en medio de los demás.
3/5
★★★☆☆
El concepto es genial, pero el bolígrafo se gasta demasiado rápido -me he encontrado en periodo de revisión sin tinta-, las tintas de otras marcas dejan marcas en el cuaderno, así que tengo que esperar a que me lo entreguen. Por lo demás, el producto es de primera y muy agradable de usar.
Léa I.
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me interesa mucho el principio, pero las notas no se borran del todo (siempre quedan rastros), y no me gusta el material de las hojas. Tal vez no me informé lo suficiente de antemano.
Anais
El
tras la compra de 03/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tengas problemas para borrar notas. Tenemos tutoriales disponibles en YouTube que pueden ayudarte a sacar el máximo partido a tu producto. Estos vídeos incluyen consejos sobre cómo borrar notas de forma más eficaz. No dude en verlos para mejorar su experiencia con nuestro producto. En cuanto a la textura del papel, nos esforzamos al máximo para que sea lo más parecida posible al papel de madera normal. Gracias por su sinceridad y por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. ????
3/5
★★★☆☆
El pedido y la entrega fueron lo mejor posible. El producto es de buena calidad, pero el concepto necesita algunos retoques para que sea más fácil de borrar, lo que puede ser un verdadero fastidio en el día a día. Es una pena, ¡porque en principio es muy interesante!
Nicolas L.
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola Nicolas, Gracias por tu comentario. Normalmente, es muy fácil de quitar con un paño húmedo, incluso más fácil si lo haces todos los días... El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para averiguar cuál es el problema.
3/5
★★★☆☆
Las recargas de tinta llegaron bien, pero tardaron más de una semana en llegar al repetidor de Chronopost. El embalaje era de gran tamaño. Enviarlo en un sobre de burbujas por La Poste a mi casa habría sido más eficaz, rápido y barato.
Matthieu C.
El
tras la compra de 07/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola Matthieu,Le pedimos disculpas por las molestias que le ha ocasionado la recepción de sus recargas de tinta. Nos gustaría disculparnos por los retrasos causados por el transporte al relé de Chronopost. En estos casos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que podrá ponerse en contacto con el transportista y reducir el retraso. Utilizamos sobres de cartón certificados PEFC (Programa para el Reconocimiento de Sistemas de Certificación Forestal) para limitar nuestra huella ecológica y promover la gestión sostenible de los bosques. Lamentablemente, comprendemos que el tamaño de estos sobres pueda parecer excesivo en algunos casos. Nos esforzamos constantemente por optimizar nuestros procesos de embalaje, manteniendo al mismo tiempo la seguridad de nuestros productos durante el transporte. Tenga en cuenta que la entrega a domicilio también es una opción disponible en nuestro sitio a través de Colissimo, que puede ser una alternativa más adecuada para sus preferencias de entrega.Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente experimentado y le damos las gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
3/5
★★★☆☆
No tengo nada que decir sobre los productos, pero me decepcionó la entrega: no se tuvo en cuenta mi elección por defecto de paquete postal en la plataforma de pedidos, ¡así que los horarios eran incompatibles con mi trabajo!
Antoine
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Sentimos la decepción con la entrega. Comprendemos la importancia de los horarios, y es frustrante que no se haya tenido en cuenta el cambio de punto de relevo del paquete. En este caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente superresponsivo para que el punto de relevo se cambie internamente o para encontrar una solución ¡Gracias por compartir tu experiencia!
2/5
★★☆☆☆
El producto parece interesante pero no puedo tomar notas. El bolígrafo no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Marie L.
El
tras la compra de 30/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola Marie-Louise, No encontramos tus datos de contacto. Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected] para que podamos trabajar juntos y encontrar una solución a tu problema?
2/5
★★☆☆☆
Producto caro para la calidad
Isabelle
El
tras la compra de 14/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Producto impecable como de costumbrePor otra parte, lamento que al hacer el pedido, no haya podido elegir la dirección de entrega. Una vez realizado el pago, ves el punto de entrega propuesto y la lista de otros puntos de entrega, por lo que no puedes cambiar el método de entrega. Si hubiera visto la lista de puntos de entrega, habría elegido la entrega a domicilio.
Mantoinette B.
El
tras la compra de 12/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Compatible sólo con bolígrafos de gel alimentables. Así que al final no hay mucha punta. Y no hay mucha elección de finura de punta. Incluso el Pilot Frixxion 0.5 tiene un trazo demasiado grueso para mi gusto.
Milkend
El
tras la compra de 04/09/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
La tinta realmente tarda demasiado en secarse (tuve que dejar los cuadernos porque no podía escribir varias páginas seguidas). Estaba bastante contenta con la agenda pero al final no ha durado nada, incluso después de varios intentos con el secador, se sigue viendo lo que estaba escrito antes (sobre todo porque a veces el bolígrafo se engancha y raya un poco la página). Ya no puedo escribir en ciertos sitios (con manchitas que no se van). En resumen, este es mi segundo año y no va a más, lo cual es una pena. Además, la tinta se desvanece muy rápido, por lo que hay que tenerla en stock, lo que al final puede salir bastante caro. Por otro lado, el papel es realmente resistente
Anais B.
El
tras la compra de 16/09/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La tinta babea incluso cuando esperas. El servicio de atención al cliente me envió recambios, menos baba pero sigue igual. He tenido que esperar mucho para devolver la agenda porque el servicio de atención al cliente no contestaba a tiempo. (2 correos electrónicos en 14 días)
Angelique
El
tras la compra de 10/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Hola Angélique, Sentimos mucho el retraso en responderte y los problemas que has tenido con tu agenda. En este periodo de vuelta al cole, nuestro servicio de atención al cliente hace todo lo posible por responder rápidamente a todas las solicitudes, pero puede haber retrasos. Hemos tomado nota de tu descontento y nos gustaría resolver este problema lo mejor posible. Le hemos ofrecido devolverle la agenda y le devolveremos el dinero, independientemente del tiempo que haya tardado, ya que reconocemos que ha sido el servicio de atención al cliente el que ha causado el retraso en este caso.Esperamos que esta solución le sirva y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias que esto le haya podido causar.
2/5
★★☆☆☆
Aún no he recibido mis artículos.
Yannick M.
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buena en general, pero pedí la agenda y los bolígrafos de la marca y me sigue pareciendo que se ve mucho lo que se ha escrito antes (sin dejar la escritura mucho tiempo antes de borrarla). Dudo que pueda usarla más de tres años, lo cual es una pena. Dudo que pueda usarlo más de tres años, lo cual es una pena, y me gustaría añadir que incluso cuando esperas a que se seque la tinta, suele haber transferencias y babas. Punto importante: no usar con bolígrafo de fricción de otra marca, ¡es un desastre! Entrega rápida y cuidadosa.
Mme C.
El
tras la compra de 15/07/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sigo esperando un poco más y espero que tu candidatura se desarrolle rápidamente. Creo en ti.
Sandrine
El
tras la compra de 04/07/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Siempre me decepciona que sólo pueda utilizar el rotulador negro porque los demás colores no se borran. Si no borro mi trabajo enseguida, varios días después tengo que hacerlo con un secador de pelo y eso siempre deja marcas aparte del rotulador negro.
Lu
El
tras la compra de 12/06/2023
Opinión traducida