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★★★★★
basado en 1459 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Estoy moderadamente satisfecha. El principio es realmente genial, excepto que:- no hay páginas con líneas y espacios para que los niños escriban en ellas- la tinta tarda un poco en secarse, así que cuidado con pasar la mano o el jersey por encima. -el sistema de borrado tiene sus límites. Yo lo uso todos los días en mi trabajo, pero al final, una vez que has usado una página una docena de veces, queda inservible y sucia, y el bolígrafo ya no escribe muy bien. Y, sin embargo, uso la toallita húmeda para borrar mi página al final del día. Es una pena, pensaba que podría utilizar una página más veces. Por lo demás, la escritura es agradable en una página "nueva".
Emma
El
tras la compra de 14/12/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Emma! Gracias por tu comentario. Los cuadernos B5 son mitad líneas y mitad puntos. Sin embargo, tenemos cuadernos A4 con líneas y espacios (cuadrados Séyès). En cuanto a la tinta, ¿hay que esperar unos segundos para que se seque? Y en cuanto al sistema de borrado, ¿es la goma de borrar lo que se utiliza? La goma de borrar es más bien una solución de reserva para borrar con precisión una zona muy pequeña. Siempre recomendamos utilizar una toallita húmeda, que deja la página como nueva. De hecho, he utilizado mi propio cuaderno docenas de veces y el aspecto de las páginas no ha cambiado en absoluto. Si alguna vez tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. Esperamos que disfrute utilizándolo.
3/5
★★★☆☆
He hecho varios pedidos de cuadernos de diferentes tamaños, para mí y para mis colegas. Por otra parte, no sé si aprieto demasiado al escribir o no lo sé, pero la escritura nunca se borra del todo. Deja marcas y, después de unos diez borrones, tengo que romper la página porque se vuelve ilegible. Además, cuando borro con el paño de agua, se "mancha" el bolígrafo y la página queda "sucia". Aun así, es una buena alternativa, sobre todo porque tomo muchas notas y hago muchas listas de tareas en el trabajo.
Fanny N.
El
tras la compra de 18/04/2021
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econotes
¡Hola Fanny! Gracias por tu comentario. La verdad es que no deberías presionar, ya que no sólo es innecesario, sino que además puede causar problemas al borrar. La combinación de papel de piedra y bolígrafo de fricción hace que la escritura sea naturalmente fluida; el bolígrafo simplemente tiene que deslizarse sobre el papel. No es como utilizar un bolígrafo Bic. La tinta es acuosa, así que una vez que hayas borrado el papel, vuelve a borrarlo y vuelve a borrarlo. Tu página quedará como nueva. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, están aquí para ayudarte. ¿Nos vemos pronto?
3/5
★★★☆☆
Hola, escribo mucho para memorizar y siempre acabo tirando mis cuadernos al cabo de un tiempo porque realmente no necesito releer mis apuntes. Así que pensé que Econotebook sería una buena forma de ahorrar papel y, por tanto, árboles. Al principio estaba muy contento. El problema es que no había previsto el tiempo que tardaría en borrar el cuaderno con el paño húmedo. El segundo problema es que después del segundo borrado quedan marcas amarillentas y no apetece nada escribir. En resumen, no estoy segura de que sea adecuado para mi uso. NB: No tengo secador y no quiero comprar uno para eso.
Bulle
El
tras la compra de 14/04/2021
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Respuesta de
econotes
¡Hola Bulle! Gracias por tu comentario. Sentimos que el EcoNotebk no haya cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que es aconsejable esperar a que la tinta se seque (unos segundos) antes de borrar, de lo contrario la consecuencia natural es que la tinta se corra. No encuentro ninguna correspondencia con el Servicio de Atención al Cliente sobre los problemas que estás experimentando. Es una pena que no te hayas puesto en contacto con ellos antes de dejar tu comentario. Estamos ahí para nuestros clientes pase lo que pase. Pediré al Servicio de Atención al Cliente que se ponga en contacto contigo para que lo investiguéis juntos. ¿Que tenga un buen día?
3/5
★★★☆☆
Hola, escribo mucho para memorizar y siempre acabo tirando mis cuadernos al cabo de un tiempo porque realmente no necesito releer mis apuntes. Así que pensé que Econotebook sería una buena forma de ahorrar papel y, por tanto, árboles. Al principio estaba muy contento. El problema fue que no había previsto el tiempo que tardaría en borrar el cuaderno con el paño húmedo. El segundo problema fue que, tras el segundo borrado, quedaban marcas amarillentas y no me apetecía nada escribir. En resumen, no estoy segura de que sea adecuado para mí. NB: No tengo secador y no quiero comprar uno para eso.
Bulle
El
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3/5
★★★☆☆
En general, estoy satisfecha con mi compra (el pack de agenda + cuaderno + bloc de notas), me parece genial el enfoque ecológico y es muy agradable escribir en estos soportes con los bolígrafos borrables incluidos. De momento sólo le doy 3 estrellas porque:- tarda mucho en secarse. El borrador del bolígrafo negro se emborronó e incluso dañó mi diario. Es mejor limpiar con un paño húmedo y luego secar.
Mary
El
tras la compra de 06/04/2021
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econotes
¡Hola Mary! Gracias por tu comentario sobre tu pedido. Sentimos que no quedaras completamente satisfecha con el EcoNotebk? Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo que tarda la tinta en secarse (aproximadamente unos segundos) está fuera de nuestro control. Esto es inherente a cualquier bolígrafo de "Fricción" (tinta sensible al calor). No obstante, estamos intentando desarrollar una solución que pueda cambiar esta situación. En cuanto a la goma de borrar, como señalamos a menudo (aquí, en nuestras redes), sólo es un sistema de reserva para zonas pequeñas, como las faltas de ortografía. De hecho, en las instrucciones de uso del interior de los cuadernos, recomendamos utilizar una toallita húmeda. Esperamos que disfrute utilizando su EcoNotebk?
3/5
★★★☆☆
No se siente en absoluto como escribir en papel de verdad con tinta. Es más como deslizarse sobre plástico, pero es cierto que es totalmente borrable y reutilizable, así que un buen compromiso, supongo.
An4t
El
tras la compra de 12/03/2021
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econotes
¡Hola ! Gracias por sus comentarios. El papel no es papel tradicional, sino papel de piedra. Así que no podrás conseguir la misma sensación que con una birome sobre papel tradicional. El bolígrafo se desliza sobre el papel EcoNotebk y eso es lo que hace que sea un placer utilizarlo. Esperamos que disfrute ahorrando papel.
3/5
★★★☆☆
Nada que decir
Sylvie M.
El
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3/5
★★★☆☆
El concepto es genial pero a veces el boli babea y no se va ....
Madame A.
El
tras la compra de 22/02/2021
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Respuesta de
econotes
¡Hola ! Gracias por su comentario sobre su pedido. Es muy extraño, ¿utilizó realmente los rotuladores suministrados? ¿Y borraste con la toallita ligeramente humedecida? Voy a pedir al servicio de atención al cliente que se ponga en contacto con usted para averiguar juntos lo que ocurre. Hasta pronto.
3/5
★★★☆☆
Opiniones encontradas. El producto pretende ser una alternativa a los residuos de papel. Una buena promesa ecológica, pero ... Me decepciona que el producto esté excesivamente empaquetado: una caja de cartón con una bolsa de plástico y espuma no reciclable para un cuaderno es demasiado. También me decepciona el consumo de tinta provocado por la composición del papel. Hacer un esfuerzo por utilizar menos papel pero tener que comprar el doble de bolígrafos no reciclables es una pena. Por lo demás, estoy encantada con el producto. Se cumple la promesa de un papel que se puede reutilizar muchas veces.
Pascale D.
El
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3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado por el producto ... muy caro, y en relacion calidad-precio no vale los 40 euros. Los rotuladores borrables se encuentran en todas partes y se pueden utilizar en cualquier superficie. Es una buena idea, pero hay que desarrollarla.
Mathilde F.
El
tras la compra de 05/02/2021
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Respuesta de
econotes
¡Hola Mathilde! Gracias por tu comentario. Sentimos que EcoNotebk no haya estado a la altura de tus expectativas. Pero, ¿podrías contarnos algo más al respecto? ¿Cuáles eran exactamente tus expectativas? ¿Y qué considera que es una buena "relación calidad-precio" (algo que depende de cada uno)? Estamos, y siempre hemos estado, muy atentos a las necesidades de nuestros clientes, así que nos encantaría saber más sobre su experiencia. El servicio de atención al cliente ya le ha enviado un correo electrónico. Por lo demás, la relación calidad/precio mencionada anteriormente es muy buena, ya que el cuaderno es duradero y puede utilizarse hasta 1.000 veces sin deteriorarse (si piensas que borras toda la agenda una vez al año, ¡te sobrevivirá! En cuanto a los bolígrafos, no tienes por qué utilizar exclusivamente los nuestros. Puedes utilizar cualquier bolígrafo frixion o recambio que encuentres en el mercado. En cualquier caso, como ya le he dicho, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. ¿Nos vemos pronto?
3/5
★★★☆☆
¡El papel es muy resbaladizo, lo que me resulta molesto (¡escribo muy mal por ello!) Otro punto es que la tinta de los bolígrafos se agota a una velocidad de vértigo! Compré este cuaderno para reducir mi huella ecológica, pero si tengo que utilizar 3 o 4 veces más bolígrafos (como mínimo), ¿dónde está la ventaja?
Gabrielle
El
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3/5
★★★☆☆
No es ideal para zurdos, ya que la tinta se desvanece rápidamente a pesar de todo. Por lo demás, ¡me encanta la idea! Y me encanta el diseño de la agenda, aunque le falta un poco de color para mi gusto.
Ericka C.
El
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3/5
★★★☆☆
Hoy lo he utilizado en el trabajo y, sin querer (porque estaba hablando por teléfono), he tomado notas en el bloc de notas con un bolígrafo. Me he dado cuenta después. Imposible de limpiar. Te obliga a no utilizar otro bolígrafo. Pero eso no es posible y tengo que tener cuidado siempre. Excepto que, en caso de emergencia, puedes olvidarte de que tienes que utilizar un bolígrafo de gel en su lugar. Es más, hay que informar a los compañeros para que eviten utilizar sus bolígrafos que no son de gel en el cuaderno. No es muy práctico, y es imposible ofrecer esta solución en mi empresa, que es muy cuidadosa con las emisiones de carbono.
Valéry C.
El
tras la compra de 15/12/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Valéry! Gracias por tu comentario. Utilizar un bolígrafo de gel con el papel de piedra es lo que hace que el EcoNotebk sea reutilizable. Así que no deberías utilizar bolígrafos convencionales si quieres reutilizar tu cuaderno, a no ser que quieras hacer, por ejemplo, un gráfico que se mantenga mientras lo rellenas y borras el contenido. Para que siempre tengas el bolígrafo adecuado y evitar tu contratiempo, te suministramos automáticamente un bolígrafo con su portabolígrafos para pegar en el cuaderno. Seguro que una vez que lo hayas pegado, no te volverá a pasar. La información también figura en las instrucciones suministradas y en la primera página del EcoNotebk, ¡para que tus compañeros no se lo pierdan! Que te aproveche.
3/5
★★★☆☆
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Reacción muy rápida de éconotebk que me telefoneó 1/2 hora después de mi pedido y me ofreció un producto suplementario para compensar los gastos de envío. 2 estrellas por ello. En cambio, dejar el "anuncio" de envío gratuito, cuando me explican que lo han abandonado, es francamente limitado. Un webmaster puede rectificar esto muy rápidamente.
Ulrich P.
El
tras la compra de 26/11/2020
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econotes
¡Hola Ulrich! Gracias por tu comentario, la entrega se ofreció efectivamente para la contención. Tranquilo, desde finales de noviembre no hay publicidad que mencione la entrega gratuita. Puede que la hayas guardado, en cuyo caso seguirás viéndola, pero ahora eres el único. Nos consultaste antes de hacer tu pedido para reclamar la entrega gratuita que se mencionaba en la ficha del producto. La operadora del chat te pidió 3 minutos para realizar las comprobaciones necesarias y conocer a fondo la ficha actual para poder ayudarte lo mejor posible, pero cuando volvió, ya habías hecho el pedido, quejándote de la duración de la comprobación. Stéphen te llamó a la media hora para disculparse y ofrecerte un cuaderno extra con tu pedido, que aceptaste. Entonces descubrimos que habías escrito una reseña en Trustpilot aunque no habías recibido tu pedido. No nos lo tomamos como algo personal, entendemos que sin duda necesitabas expresar tu frustración, y nos complace haber podido servirte. Si la rapidez de nuestra intervención y el cuaderno incluido en su pedido no lo aliviaron, esperamos que su hija esté feliz de abrir su paquete en Navidad, y le deseamos unas felices fiestas desde EcoNotebk.
3/5
★★★☆☆
El lápiz no funciona bien. Y hay que esperar a que se seque el gel.
Valéry C.
El
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3/5
★★★☆☆
Hay que esperar a que se seque la tinta para poder borrar con la goma blanca, y la escritura es un poco demasiado grande. Por lo demás, ¡los pañuelos húmedos son geniales para borrarlo todo!
Carole C.
El
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3/5
★★★☆☆
Parece muy práctico, pero por desgracia la portada está al revés en mi ejemplar, lo que me molesta mucho.
Orianne V.
El
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3/5
★★★☆☆
El cuaderno A4 contiene una primera sección de páginas con líneas (sin recuadros) y, a continuación, una segunda sección con páginas en blanco. La escritura es muy agradable y es fácil de borrar. El producto es estupendo. Por otro lado, el sitio web está bastante mal diseñado. La descripción no da suficientes detalles, las fotos no dan más detalles y no hay que perderse las opciones de la segunda parte del pedido que no se corresponden con las fotos de la tienda (compré un pack con 4 bolígrafos negros cuando quería los 4 de color). Entrega eficaz por paquetería (por qué no en mi buzón, misterio...). Satisfecho pero una pena lo de los lápices.
Vincent G.
El
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3/5
★★★☆☆
La escritura con el bolígrafo suministrado no es tan buena: no es muy audaz ni tan fluida como se anuncia. Está muy lejos del placer de escribir con un pilot VPen sobre papel Clairefontaine. Además, el software de reconocimiento de caracteres suministrado no es muy eficaz. Tras mi reclamación, recibí un bolígrafo adecuado y mi experiencia de escritura ha cambiado por completo. Deslizamiento = muy bueno. Grosor de escritura = absolutamente correcto. Hay que prestar un poco más de atención al tiempo de secado de la tinta. De lo contrario, la palabra se desvanecerá o se emborronará. Pero el tiempo de fijación no es muy largo. Muchas gracias por su receptividad. No he hecho más pruebas con la aplicación así que no puedo decir mucho más sobre este punto.
Jean-philippe
El
tras la compra de 30/08/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Jean-Philippe! Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que todo va tan bien. Nos retamos a hacerlo mejor para que la próxima vez nos dé 5 estrellas? La satisfacción del cliente es nuestra prioridad absoluta y sus comentarios son los que nos permiten mejorar continuamente. ¿Disfrutó de su visita?
3/5
★★★☆☆
El cuaderno es estupendo, pero los dos bolígrafos negros básicos no funcionan. No parece que se hayan llenado de tinta...
Charles F.
El
tras la compra de 05/10/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Charles! Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios sobre tu pedido... Tras nuestra conversación telefónica, estamos encantados de saber que has recibido los nuevos bolígrafos y que estás contento con ellos. No dudes en actualizar tu comentario.
3/5
★★★☆☆
Estoy contenta con él, creo que me va a servir, y ya veremos que tal aguanta a largo plazo. Hay un pequeño problema con el secado de la tinta, sobre todo al pasar las páginas, si no esperas lo suficiente, se babea por el otro lado. Otro problema con el bolígrafo, después de 3-4 usos el mecanismo para retraer la mina ya no funciona... Último pequeño punto a mejorar esta vez, ¡sería muy práctico tener pequeñas cintas marcapáginas en el cuaderno para poder encontrar tus últimas notas!
Adeline
El
tras la compra de 25/09/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Adeline! Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión... Con respecto al bolígrafo (tiempo de secado y problemas con la mina), te hemos enviado un correo electrónico para que podamos ver juntos qué ocurre y, por supuesto, encontrar una solución. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier circunstancia. En cuanto a la idea del marcapáginas, la añadiremos a nuestras sugerencias para futuras mejoras, ¡muchas gracias!
3/5
★★★☆☆
No recomendado para zurdos. El "papel" no absorbe el bolígrafo rápidamente y la mano extiende el bolígrafo por la página. Como cuando, en primaria, había que escribir con tinta...
Stéphanie A.
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No recomendado para zurdos.Estoy reviviendo mis pesadillas infantiles en las que mi mano convertía las letras que acababa de dibujar en grandes manchas a mi pesar.Aquí, las páginas están hechas de un material que no absorbe inmediatamente el bic y el bic no se seca antes de que lo toques con la mano.Es una pena: me gustó mucho el concepto y el plazo de entrega fue muy rápido.
Stéphanie A.
El
tras la compra de 14/09/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Stéphanie! Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Como te acabo de decir por correo electrónico, no sabría decirte si se trata del ángulo de tu muñeca al escribir o del bolígrafo que has recibido y su tinta. Espero sus comentarios para encontrar una solución.
3/5
★★★☆☆
No me echa para atrás la calidad del cuaderno A4 y de los bolígrafos, pero creo que el precio es realmente excesivo para el pack.
Epo
El
tras la compra de 07/09/2020
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econotes
¡Hola ! Gracias por su comentario sobre su pedido? En general, nuestros usuarios prefieren el formato pequeño como "recordatorio", un memo, un cuaderno que se desliza fácilmente en el bolso y permite apuntar las ideas que se le pasan por la cabeza durante el día? Tenga en cuenta también que todas las dimensiones se muestran en cm para que nuestros clientes puedan hacerse una idea muy precisa de lo que están pidiendo? Espero que disfrute utilizándola.
2/5
★★☆☆☆
Compré este producto porque el concepto parecía interesante. Sin embargo, la escritura o el borrado con el bolígrafo no me resultan nada agradables. Y no le veo el sentido al aspecto digital. En resumen, no debo dar en el blanco. Voy a volver a mis cuadernos clásicos y al lápiz+borrador 🙂
Evelyne S.
El
tras la compra de 02/09/2020
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Respuesta de
econotes
¡Hola Evelyne! Muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión sobre tu pedido. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y, por supuesto, son sus comentarios los que nos ayudan a seguir mejorando... Tras nuestra conversación telefónica, esperamos sus comentarios sobre las soluciones propuestas. Esperamos que la solución aportada por correo electrónico haya satisfecho su compra y su experiencia con nosotros, así que no dude en mantenernos informados?
2/5
★★☆☆☆
Hola, pensaba que al borrarlo no quedarían rastros después pero la palabra sigue siendo legible aunque se borre, me parece que no queda limpio, estoy decepcionada.
Aurélie
El
tras la compra de 24/08/2020
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Respuesta de
econotes
Hola Aurélie, el martes (25/08) me puse en contacto contigo por teléfono para indicarte cómo borrar tus notas sin dejar marcas. Estoy encantada de haber recibido tu comentario por correo electrónico, en el que nos decías que por fin todo funcionaba como debía y nos dabas las gracias por los consejos que nos diste.
3/5
★★★☆☆
La experiencia me decepcionó un poco. La empresa afirma ser francesa y totalmente transparente, pero el producto que recibí no se correspondía con el que pedí, parecía un producto extranjero (todo en inglés) y estaba dañado. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y pude obtener un reembolso rápido del portátil.
Léa A.
El
tras la compra de 27/06/2020
Opinión traducida
Respuesta de
econotes
Gracias por tu opinión Léa? Como le explicamos por correo electrónico, el fin de la contención ha dificultado la reposición de existencias. Durante un breve periodo, estamos entregando los productos EcoNotebk con un embalaje neutro, ya que inicialmente están destinados a profesionales/empresas. Para que nuestros clientes se beneficien, se está aplicando actualmente un importante descuento a nuestros productos, cuyos detalles pueden consultarse en la página "Promociones" de nuestro sitio web. Para nuestros clientes, esta es una excelente oportunidad de beneficiarse de nuestros productos a precios reducidos. Desgraciadamente, se ha encontrado con un producto defectuoso, lo cual es muy poco frecuente, y cuando esto ocurre ponemos remedio inmediatamente devolviendo el producto para su reembolso o sustituyéndolo, en función de la petición del cliente, como usted ha mencionado. Cuidamos a nuestros clientes y escuchamos sus preocupaciones, y ofrecemos una garantía de devolución del dinero porque nuestros productos son de calidad...". Confirmamos que la empresa es francesa, que trabaja con proveedores franceses y que somos transparentes. Todo está indicado en el sitio, en el menú o en el pie de página. Necesitábamos hacer algunas aclaraciones importantes a los puntos planteados en su comentario que podrían (a pesar suyo, estoy seguro) inducir a error a los lectores.