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★★★★★
basado en 9067 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
El paquete nunca llega.
Ana Maria L.
El
tras la compra de 16/07/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El peel of no funciona y dañó completamente mi uña ya que tuve que lijarlo. Y el servicio de atención al cliente se niega a devolver los productos. A evitar
Bernard N.
El
tras la compra de 17/07/2022
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Me parece un precio bastante excesivo, sobre todo habiendo recibido una lámpara defectuosa y aparentemente no hay reembolso ni devolución del artículo defectuoso. Realmente decepcionante.
Sylvie B.
El
tras la compra de 14/07/2022
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1
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★☆☆☆☆
Muy bonitos colores. Por desgracia, tuve una reacción alérgica, un gran ataque de urticaria en las manos que me duró una semana. Y mis párpados se hincharon durante 2 días. Todo esto se debe a la composición con la sustancia HEMA después de la investigación conocida por crear reacciones alérgicas y que según las normas europeas debe ser eliminado de las composiciones.
Cynthia G.
El
tras la compra de 07/07/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Producto recibido no conforme con el pedido Las bases y el top coat se solidifican después de 2 usos
Sophie A.
El
tras la compra de 03/07/2022
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1
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★☆☆☆☆
El botón II no funciona y el barniz se desprende antes de meter los dedos en el catalizador.
Sophie D.
El
tras la compra de 02/07/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete relación con la oficina de correos que espera mi paquete está en preparación, que no es grave gracias
Nicole P.
El
tras la compra de 30/06/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado, la lámpara UV se quemó en el primer uso, ni siquiera 30 segundos. Barnizado burdeos, rosa ....
Audrey S.
El
tras la compra de 30/06/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado. Pedí un esmalte amarillo claro y recibí un esmalte amarillo oscuro que no era para nada el mismo color ni el mismo frasco que en el anuncio. Y cuando me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, me dicen que la resolución de mi teléfono debe cambiar el color.
Margaux B.
El
tras la compra de 28/06/2022
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1
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★☆☆☆☆
Algunos esmaltes semipermanentes de color no tienen una buena aplicación ni una cobertura adecuada (quedan líneas), a pesar de que sólo he utilizado productos de méanail Paris (imprimación, base, topcoat) y he respetado los tiempos de fraguado. Mala calidad, a pesar del precio bastante elevado.
Cristina P.
El
tras la compra de 24/06/2022
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1
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★☆☆☆☆
Pensaba que iba a durar mucho más tiempo y en cambio a los tres días ya regala
Laura C.
El
tras la compra de 16/06/2022
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1
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★☆☆☆☆
A pesar del estricto cumplimiento del protocolo, no se "pela". O mejor dicho, lo hace, pero tomando una capa completa de esmalte de uñas. Mis uñas están masacradas, estoy obligada a seguir un tratamiento reparador y no puedo ponerme nada en ellas durante varias semanas
Magali
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Querida Magali, ¿es realmente la caída de la que hablas? Muy buen día, Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mala calidad, sólo dura 2 días en penne sin que se seque, muy decepcionado
Constance
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Constance,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
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★☆☆☆☆
El barniz no dura ni un día
Fanny
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Fanny,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
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★☆☆☆☆
La semi permanente sólo duró 2 días.
Aurelie
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Aurélie,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Buenos días,Inès - Méanail Paris
1
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★☆☆☆☆
Muy decepcionado. Alérgico a los productos. No lo recomiendo en absoluto.
Manuella
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Manuella, lamentamos el malentendido. Tal y como se indica en nuestro servicio postventa, le hemos aconsejado que acuda a un médico para que le realice pruebas de alergia para saber si realmente se trata de una alergia debida a uno de nuestros ingredientes. Nuestro aceite orgánico para cutículas no es la solución definitiva al problema, es un pequeño regalo para calmar su irritación mientras espera los resultados de las pruebas. Estamos aquí para escucharte y ayudarte. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
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★☆☆☆☆
Tercer pedido a meanail. La segunda vez el producto llegó con fugas. El envase y el producto estaban intactos y no estaban rotos, pero la botella de aceite para cutículas estaba rota y se derramó por todo el envase. Sigo recomendando este sitio con grandes productos y solo 2 malas suertes en cuanto a los pedidos. El sitio es serio y el servicio está presente y es eficiente
Kmy
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Gracias por su confianza y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Producto de mala calidad
Diane
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Diane,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado. Estoy acostumbrado a hacer semipermanentes. Vi un anuncio y quise probarlo. La primera aplicación para el 24 de diciembre, el esmalte de uñas se astilló al final de las uñas con los primeros platos de la noche. Intenté una segunda aplicación para el 31, ahora es el 2 de enero y mis uñas están empezando a pelarse. Es una pena porque los colores de los barnices son realmente bonitos.
Alisson
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Estimado Alisson, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
No hay servicio al cliente
Thomas
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimado Thomas,En lo que respecta a nuestro servicio de atención al cliente, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Lijadora que ya no funciona. A pesar de las críticas negativas pensé que era una broma. No lo recomiendo. Murió después de 3 usos.
Justine
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Justine, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lijadora con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Mala descripción del producto
Brigitte
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Brigitte,Con respecto a nuestra descripción del dúo limpiador/removedor, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
El barniz no aguanta y se cae al poco tiempo de instalarlo (bien hecho) La fuente de alimentación se incendió y no hay respuesta de la SAV
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Hola, me gustaría que nos informara de los pasos que siguió para aplicar el esmalte de uñas y tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y el gran trabajo que han realizado para conseguirlo.
1
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★☆☆☆☆
Buena elección pero no son productos satisfactorios.
Émilie
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Emilie, ¿podría ampliar su comentario? ¿Se trata de un problema con la vestimenta, la elección de los colores del equipo o algún otro problema? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido llegó en el momento justo, todos los productos estaban en orden, pero no quedé muy contenta con el producto top coat, es muy líquido, se necesitan dos capas de imprimación para que sea bueno como base.
Aliona
El
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Respuesta de Méanail Paris
El
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Después de probar los recambios de poligel estoy muy decepcionada con la calidad de sus productos. El gel que se rompe en pocos minutos me parece inaceptable sobre todo cuando vemos el precio de sus productos, un reembolso podría ser la solución, ¡vergonzoso vender productos y pedir a los influencers en la promoción!
Kalie
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Lamentamos mucho su decepción con nuestro Polygel, pero ¿podría explicarnos mejor los pasos que siguió para aplicar el gel? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Intenté ponerme en contacto con vosotros varias veces porque tenía un problema con la lijadora después de sólo 2 usos, ¡sin respuesta! Estoy muy decepcionado con los 50 en el aire...
Claire
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Querida Claire, lo sentimos mucho. ¿Puede decirnos cómo se puso en contacto con nosotros la primera vez? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Cuando llegó el momento de quitar el esmalte procedí como estaba previsto con agua caliente para remojar las uñas durante cinco minutos y luego arrancar parte del esmalte. Al contrario de lo que se anunciaba me dañé las uñas y no me quedé con el esmalte que compraré resultados.
Alienor
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Hola,Para aplicar el esmalte de uñas, le aconsejamos que lije ligeramente las uñas para eliminar la capa de Twin Coat y, a continuación, bañe sus manos durante 5 minutos en agua tibia. Utilice el empujador de cutículas de acero para eliminar suavemente el esmalte de uñas empujando ligeramente los restos de esmalte. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
1
/5
★☆☆☆☆
Estaba buscando un kit de esmalte de uñas semipermanente y me decidí a pedirlo a ustedes después de leer las críticas positivas. Estoy muy decepcionada... el barniz se seca muy rápido, los colores no tienen consistencia, se separan como si hubiera dos texturas, el color se disuelve del líquido... no hay resultados positivos... He seguido las instrucciones al pie de la letra. Tengo una amiga que también les hizo un pedido y tiene el mismo problema que yo. Estoy muy triste porque el paquete era un regalo de Navidad que mi familia había ahorrado para regalarme.
Laura
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimada Laura,lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su paciencia para encontrar la solución adecuada para mí.
1
/5
★☆☆☆☆
El sistema de apertura de la pinza es defectuoso no puedo cambiar la rueda
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
El
Estimado Christophe, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lijadora con una foto a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris