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★★★★★
basado en 8424 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Todavía tengo muchos problemas para quitar el barniz y sigo esperando su respuesta, ¡no es muy serio!
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Estimada Mirene,Tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. ¿Podría decirnos cómo se puso en contacto con nosotros? En cuanto a la aplicación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos a seguir? Efectivamente, para garantizar una aplicación óptima y suave del barniz semipermanente, es esencial seguir las técnicas recomendadas. Quedamos a su disposición para más información y le deseamos un buen día.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
No pude elegir la entrega en un punto de relevo porque no funcionaba aunque era una entrega gratuita, y opté por la entrega a domicilio que no era gratuita.
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Estimada Claudine, lamentamos que no haya podido seleccionar un punto de relevo. Sin embargo, en las últimas semanas no hemos encontrado ningún problema con Mondial Relay en cuanto a la visualización de los puntos de relevo. Pero si esto vuelve a ocurrir, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Nice day,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Los colores del desnudo no coinciden con la imagen. Estoy muy decepcionada y todo es mini 5ml y realmente no me gusta
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Estimada Ezgi, lamentamos que el color de nuestro esmalte de uñas le haya decepcionado. Las fotos que aparecen en nuestras páginas de productos han sido tomadas en condiciones reales por un modelo de mano para representar lo mejor posible el rendimiento de cada barniz.Nuestras cajas están compuestas exclusivamente por barnices de 5ml, sin embargo vendemos barnices de 15ml de forma individual.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bueno
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Querida Jessica,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Los colores no se mantienen, y no tienen suficiente cobertura
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Estimada Lea,Nos sorprende su comentario, ya que tenemos muchas opiniones positivas sobre nuestros esmaltes de uñas y sus conjuntos por parte de nuestros clientes. Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tus comentarios con impaciencia. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
El kit es estupendo! buena relación calidad-precio pero el barniz no aguanta bien.
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Hola Marjorie, gracias por tu comentario, ¿has utilizado nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Utilizó nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Y aplicó una imprimación antes de las 2 capas de esmalte Colors para que el esmalte dure? Estos 2 pasos son esenciales para asegurar una buena adherencia del esmalte semipermanente. Termina tu manicura aplicando una fina capa de Top Coat. No dudes en volver a consultarnos para más consejos. Que tengas un buen día,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Los productos son de buena calidad y el sitio es ergonómico sin embargo esta nota se justifica por el tiempo de pedido y entrega que no es de 3 días como se indica. He hecho dos pedidos y para estos dos pedidos hubo 8 días de plazo de entrega, que no tiene nada que ver con los 3 días indicados. Estoy muy satisfecho con los productos, excepto con el tiempo de entrega.
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Estimada Maureen, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. El plazo normal de entrega es de 2 a 6 días laborables, sin embargo, usted realizó su pedido durante las vacaciones de Navidad y durante el periodo de huelga, lo que ralentizó el proceso de entrega y, por lo tanto, alargó su tiempo. No obstante, seguiremos comprobando el túnel de entrega con Mondial Relay, nuestro socio para Francia, con el fin de entender el retraso.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
La máquina del kit de rubí funciona bien, sin embargo, los pulimentos son de mala calidad y no son muy bonitos... Hay muy pocas toallitas limpiadoras y removedoras por lo que hay que comprar más producto después de 2 aplicaciones. Recomendaría comprar la máquina por separado, pero sigue siendo una buena relación calidad-precio.
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Estimada Florence,En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario, las opiniones de nuestros clientes son extremadamente importantes para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros productos.Lamentamos saber que le han decepcionado nuestros esmaltes de uñas, ¿podría darnos más detalles sobre su comentario? ¿Es un problema de ajuste, de elección de colores en el kit Ruby o alguna otra cuestión? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para aconsejarle sobre cómo aplicar con éxito su esmalte semipermanente. En cuanto a las toallitas limpiadoras y eliminadoras, se trata de un producto de prueba en nuestra página web, ya que es más práctico que las almohadillas de algodón que deben empaparse de producto. A raíz de las experiencias de nuestros clientes, hemos decidido volver a las clásicas botellas de limpiador y removedor de 115 ML. Le invito a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos enviarle un frasco de limpiador y removedor de forma gratuita. ¡Esperamos sus noticias y le deseamos un buen día! Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
El kit es bueno. La lámpara también, pero el barniz no cubre y sólo dura 3 días.
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Estimada Aurore,Gracias por su comentario.Nos interesaría saber más sobre cómo se aplica el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bueno
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Querida Anaïs, muchas gracias por tu pequeña nota.
3/5
★★★☆☆
El barniz ya ha desaparecido después de 2 días. Tal vez no tengas que lavar los platos, limpiar, etc.
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Estimada Fabienne,En cuanto a la fijación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? En efecto, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es esencial respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Lo recibí todo, estaba perfecto pero la máquina sólo funcionó una vez. Afortunadamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me enviaron una nueva máquina al día siguiente. Estoy esperando la entrega
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Estimada Deborah,Nos disculpamos por el problema de la entrega.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
He recibido mi pedido mucho más tarde de lo esperado. Esperaba recibirlo por Navidad y no lo recibí. Estoy muy decepcionado con este producto.
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Estimada Alicia,le pedimos disculpas por el problema de la entrega y esperamos mantener su confianza en nosotros.Muy buen día,Inés - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
En general bastante bien pero imposible de quitar sin rayar. Antes uso una base sin gel para que sea más fácil.
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3/5
★★★☆☆
Entrega rápida. Muy contento con la lámpara y los accesorios entregados con ella, sin embargo me decepcionaron un poco los barnices, el color no es fácil de aplicar, la capa superior es demasiado líquida para mi gusto y la durabilidad no es el punto fuerte de estos barnices.
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Estimada Alice,Hemos recibido muchos comentarios positivos sobre nuestros esmaltes de uñas, pero para asegurar que tengas la mejor experiencia con el esmalte semipermanente Méanail, no olvides aplicar nuestro Primer para aumentar la adherencia del esmalte. A continuación, aplicar una fina capa de Base Coat, con cuidado de no desbordar las cutículas y catalizar bajo la lámpara. Aplicar una fina capa de color y catalizar de nuevo bajo la lámpara UV. Se puede repetir la aplicación del color una segunda vez, si se desea, mientras se cataliza, por supuesto, y para terminar, aplicar una fina capa de Top Coat y catalizar también. Por último, desengrase sus uñas con el Limpiador para eliminar la película grasa que da la impresión de que sus uñas no están secas.Y le aconsejamos que guarde el Top Coat en un lugar fresco (menos de 18°C).No dude en volver a consultarnos para recibir más consejos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Para el pedido del envío y la recogida todo está bien
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Estimada Hélène,Gracias por su comentario y su confianza.Espero que disfrute de su compra.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La entrega fue tal y como se ordenó, con un solo artículo, pero lo recibí muy rápidamente como compensación.
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Estimada Michèle,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Realmente no es muy bueno, el gel no se mantiene
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Querida Emma, para que tengas la mejor experiencia con el esmalte semipermanente Méanail, no olvides aplicar nuestro Primer que te ayudará a aumentar la adherencia del esmalte. A continuación, aplicar una fina capa de Base Coat, con cuidado de no desbordar sobre las cutículas y catalizar bajo la lámpara. Aplicar una fina capa de color y catalizar de nuevo bajo la lámpara UV. Puede repetir la aplicación del color una segunda vez, si lo desea, mientras cataliza, por supuesto, y para terminar, aplicar una fina capa de Top Coat y catalizar también. Por último, desengrase sus uñas con el Limpiador para eliminar la película grasa que da la impresión de que sus uñas no están secas.Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para hablar de esto con usted.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Claro, bueno
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Estimada Maryline,Muchas gracias por su nota.Estamos encantados de tenerla como parte de nuestra comunidad.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Encantado
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Querida Mélanie,Gracias por tus amables palabras.Estamos encantados de tenerte en nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
El sitio es bueno pero no los productos
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Estimada Sandra,¡Estamos encantados de que la página web responda a sus expectativas! En cuanto a nuestros productos, estamos a su disposición para entender lo que no ha sido satisfactorio en su experiencia con Méanail y aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen dÃa,Inés - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bien. Falta de asesoramiento.
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Estimada Marie,Le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Nuestro servicio post-venta está disponible de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas por teléfono y todos los dÃas por correo electrónico.Muy buen dÃa,Inés - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Buena entrega, buen sitio
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Estimada Candice,Muchas gracias por su nota.Estamos encantados de tenerla como parte de nuestra comunidad.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La caja llegó rota y las cajas de producto aplastadas
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Estimada Carole,lamentamos mucho que las cajas hayan llegado dañadas.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Me gustaría agradecerles su ayuda para encontrar una solución a este problema.
3/5
★★★☆☆
La aplicación del esmalte no es fácil. La calidad del esmalte no es buena y no me ha decepcionado.
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Estimado Ludiwine, lamentamos saber que le han decepcionado nuestros productos. En cuanto a la aplicación del esmalte de uñas, ¿puede darnos más detalles sobre los pasos que se realizan? Tenga en cuenta que todos nuestros esmaltes de uñas están registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplen las normas europeas más estrictas. Nuestro equipo de R&
3/5
★★★☆☆
Bien.
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Querida Pauline,Muchas gracias por tu nota.Estamos encantados de tenerte como parte de nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Intercambios raros en los que nos llaman por nuestro nombre como si hubiéramos mantenido las vacas juntas, pero aparte de eso nada de lo que quejarse
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Hola Jacqueline,Nuestro joven equipo de marketing ha optado por estar cerca de sus clientes para asesorarles lo mejor posible sobre sus expectativas. No hay que preocuparse por volver a ser formal con quien lo desee, ya que nuestro motor es su satisfacción. Atentamente, Clara - Méanail
2/5
★★☆☆☆
Los barnices no son lo suficientemente opacos y la lámpara tarda mucho en secar los barnices. No lo recomiendo.
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Hola Shania, Antes de utilizar nuestros barnices, tienes que agitar bien el frasco para mezclar los pigmentos y conseguir una buena opacidad. En cuanto al secado de los barnices semipermanentes, ¿has desengrasado la última capa (normalmente la capa Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el barniz no está seco. Que tengas un buen día, Clara - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
1. el paquete llegó tarde, después de 20 días, cuando en la página web ponía 5-10 días.2. la caja interior que contenía la lámpara llegó dañada3. La descripción del kit decía que la lámpara era de 36 vatios, pero me enviaron una de 24 vatios. Espero que hayan cometido un error tipográfico involuntario
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2/5
★★☆☆☆
Sitio muy claro pero el producto vendido es de muy mala calidad
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Estimada Amélie,Todos nuestros esmaltes de uñas están registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplen las normas europeas más estrictas. Nuestro equipo de R&