/10
★★★★★
basado en 123 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 123 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
Alain B.
El
tras la compra de 18/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
1/5
★☆☆☆☆
Yo también les compré un panel para poner en mi pérgola y ¡qué desastre! Las lamas están dañadas y falta una. La entrega no fue mejor: 3 horas de retraso sin previo aviso. Quería pedir otro panel, pero no sé si voy a hacerlo.
Eric M.
El
tras la compra de 02/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
5/5
★★★★★
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
Jean Pierre M.
El
tras la compra de 25/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
2/5
★★☆☆☆
Los 3 paquetes llegaron sin problemas, pero en uno de ellos había un defecto de fabricación en un montante del panel. Los agujeros para la barra central estaban desplazados y los insertos de las barras laterales estaban invertidos.
Djamel H.
El
tras la compra de 05/10/2024
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
La información del sitio es clara, las preguntas se responden rápidamente y los contactos telefónicos son amables. Satisfecho con la relación.
Daniel M.
El
tras la compra de 24/09/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
Patricia P.
El
tras la compra de 16/09/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
Dominique L.
El
tras la compra de 02/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
5/5
★★★★★
Buena calidad.
Pierre-yves A.
El
tras la compra de 10/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
5/5
★★★★★
¡Completamente satisfecho! La pérgola de 3 x 6 es de primera calidad. Todo está bien embalado y el resultado es magnífico. El próximo pedido para nosotros serán las cortinas laterales para finalizar todo. Recomiendo +++. Haga su pedido sin dudarlo y el equipo está ahí para responder a sus preguntas.
Christine P.
El
tras la compra de 06/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
2/5
★★☆☆☆
El sitio es práctico, claro y fácil de utilizar. En cambio, ¡los plazos de entrega no se respetan! ¡Una pérgola pedida antes del verano todavía no ha llegado! Y acaban de aplazarla de nuevo .... La comunicación sobre la entrega es decepcionante, me han abandonado a mi suerte con un transportista con el que es imposible contactar y que decide si me entrega o no. ¡Espero que el verano de 2025 no llegue demasiado pronto para tener tiempo de montar mi pérgola! Estoy muy decepcionado.
Daniel G.
El
tras la compra de 05/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente, servicio de entrega fiable. Material bien embalado, manipulación sin dañar los paquetes. El único inconveniente es que haces el pedido, pagas y sólo entonces el transportista se pone en contacto contigo para pedirte información sobre el acceso a tu casa, ya que realiza la entrega con un camión imponente, lo que es imposible en el pueblo donde vivimos. Como consecuencia, tuvimos que pedir que nos entregaran la pérgola en casa de un amigo en un pueblo vecino y luego arreglárnoslas para llevarla a casa. Sería mejor avisarles de antemano.
Joseph S.
El
tras la compra de 15/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
5/5
★★★★★
Pérgola bien hecha
Jean Martin M.
El
tras la compra de 13/08/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mucho bien 👌
Jan T.
El
tras la compra de 21/08/2024
5/5
★★★★★
Producto conforme a lo esperado. Buena calidad. Yo recomendaría
Patrick J.
El
tras la compra de 06/06/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Relación calidad precio impecable, todo perfecto, incluso el montaje, pero ten en cuenta que es sólo para bricoladores experimentados.
Patrick K.
El
tras la compra de 04/08/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedidos sencillos en un sitio web intuitivo. Información constante de la empresa y el transportista hasta la entrega. Los repartidores fueron muy profesionales y amables.
Michel R.
El
tras la compra de 03/08/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Falta una pieza para mi pérgola, y llevo más de 3 semanas esperando una respuesta del servicio posventa a pesar de varios recordatorios.
Nicolas N.
El
tras la compra de 11/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
5/5
★★★★★
Entrega según lo esperado. El montaje se realizó correctamente, todo está bien organizado, bien detallado y bien explicado.
Helene B.
El
tras la compra de 25/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pérgola tal y como se describía. Fácil de montar. Construcción sólida. Entrega perfecta y rápida.
Valérie F.
El
tras la compra de 29/07/2024
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Recibido a tiempo. Paquetes bien embalados. Después de comprobar, todo está allí. Aún no está instalado, así que veremos cómo queda la pérgola más adelante.
Frederic R.
El
tras la compra de 15/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
5/5
★★★★★
Tal y como se describe. Buen producto
Marie France P.
El
tras la compra de 27/06/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El montaje fue muy complicado, pero pude ver al sav que es muy receptivo para ayudarme muy bien. muy contenta pergola.
Stéphanie P.
El
tras la compra de 12/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La pagina ombrea es muy seria los asesores nos explicaron bien y nos ayudaron con nuestras diversas preguntas la pergola llego 3 semanas despues de nuestro pedido con un seguimiento perfecto de nuestro pedido bien embalada sin preocupaciones para el montaje y muy buena calidad recomiendo esta pagina por su seriedad.
Thierry L.
El
tras la compra de 12/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pérgola bioclimática a un precio muy atractivo, fácil de montar, siguiendo las instrucciones de montaje, con toldos laterales que aportan un confort extra innegable. Es la mejor compra que he hecho este verano.
Jean Paul R.
El
tras la compra de 06/07/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio y productos
Philippe S.
El
tras la compra de 10/07/2024
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Non ancora montata ma è bella e ben fatta
Silvano F.
El
tras la compra de 20/05/2024
5/5
★★★★★
Lo recomiendo, buena calidad, fácil de colocar.
Manuel D.
El
tras la compra de 26/06/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho
Alexandre T.
El
tras la compra de 27/06/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente, muy buen producto
Christine P.
El
tras la compra de 25/06/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Al darle la vuelta a una caja de cartón, ésta había recibido un golpe (¿deliberadamente boca abajo?) y en el interior una de las lamas de la pérgola está doblada e inservible. Lo he denunciado en internet pero no hay noticias...
Douguet M.
El
tras la compra de 24/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa