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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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El sitio es muy claro, con muchos consejos. Entrega muy rápida. Thank you
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El
tras la compra de 16/11/2021
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Recogida en el depósito: bienvenida sonriente y servicio superrápido. Perfecto como siempre.
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El
tras la compra de 06/10/2021
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Eficaz, muy receptivo y buen asesoramiento.
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El
tras la compra de 04/11/2021
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5
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Sitio muy bien detallado que me permitió hacer dos barriles que se abrían con las mismas llaves.
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El
tras la compra de 05/11/2021
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5
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Producto conforme y pedido entregado en 48 horas.
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El
tras la compra de 15/11/2021
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5
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★★★★★
Buen sitio y buen servicio
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El
tras la compra de 07/11/2021
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5
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★★★★★
Sitio web fácil de usar
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El
tras la compra de 13/11/2021
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5
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★★★★★
Tan bueno como siempre.
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El
tras la compra de 12/11/2021
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5
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★★★★★
Sitio agradable de visitar. claro. Recomiendo este sitio
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El
tras la compra de 07/11/2021
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5
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★★★★★
Vendedor serio, producto entregado con una pieza que faltaba, que fue devuelta rápidamente.
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El
tras la compra de 29/10/2021
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5
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Correcto . a recomendar
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El
tras la compra de 10/11/2021
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4
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★★★★☆
Gran pedido y sitio. En cambio, la entrega catastrófica de DPD tardó más de 15 días. Desorganización total por parte de esta empresa de reparto, que no respeta ninguno de sus compromisos.
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El
tras la compra de 17/10/2021
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4
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★★★★☆
Muy bueno Excepto la entrega, el transportista no respeta sus plazos (sus promesas).
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El
tras la compra de 27/10/2021
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5
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★★★★★
Ningún comentario en particular, aparte de que el material corresponde perfectamente a lo que había pedido. Es perfecto.
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El
tras la compra de 11/11/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
R.A.S
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El
tras la compra de 15/10/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
El sitio es claro y fácil de navegar, y la transacción es rápida.
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El
tras la compra de 10/11/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Super
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El
tras la compra de 03/11/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡Gracias protecthome! La señora que me atendió por teléfono fue muy informativa y se tomó todo el tiempo que necesitó. Mi pedido se entregó en el punto de entrega al día siguiente de realizarlo. Recomiendo este sitio sin reservas.
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El
tras la compra de 10/11/2021
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5
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★★★★★
Buen producto
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El
tras la compra de 10/11/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedido el 6-11 y enviado el 8-11 ... ¡muy bien! (correo de DPD) PERO... nada. El 16-11, fui a ver por mí mismo en el sitio DPD donde veo que el paquete está a la espera de instrucciones en el depósito regional. Esto se debía a que el punto de retransmisión estaba saturado y ya no aceptaba paquetes. Al final, llegó el 17-11 porque me preocupé por él, de lo contrario todavía estaría en el depósito. Una vez abierto, la boquilla de la lata de aerosol estaba rota, ya que no estaba protegida en el paquete (sólo un poco de papel kraft envuelto alrededor de la lata de aerosol, por lo que no protegía contra nada).
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El
tras la compra de 06/11/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, lamentamos leer su descontento.
Según el seguimiento de su paquete, enviamos su producto el lunes 08/11 tras su pedido del sábado 06/11. Parece ser que se hizo un intento de entrega el 10/11 pero no tuvo éxito. Normalmente, debería haber recibido un correo electrónico informándole de ello y dándole la oportunidad de reprogramar su entrega. Al final, usted reprogramó la entrega el 16/11 y recibió su paquete 24 horas más tarde. Sentimos mucho este inconveniente. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los proveedores de transporte para la entrega de nuestros paquetes y la calidad del servicio prestado. Tenga la seguridad de que se iniciará una investigación para comprender lo que puede haber ocurrido y garantizar que este tipo de incidente no vuelva a repetirse.
En cuanto al estado del producto recibido, lamentamos sinceramente que el difusor se haya roto durante el transporte. Normalmente, el embalaje por el que optamos nunca ha causado ningún problema. Una vez más, no podemos predecir las condiciones en las que se realizan las entregas. A veces, en función de las numerosas sacudidas posibles durante el transporte, el producto puede verse desgraciadamente afectado. ¿Sería posible enviarnos una foto del producto recibido a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior del sitio? Tan pronto como recibamos las fotos, le enviaremos el producto de vuelta inmediatamente, teniendo cuidado de embalarlo adecuadamente. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y esperamos recibir su devolución. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
Según el seguimiento de su paquete, enviamos su producto el lunes 08/11 tras su pedido del sábado 06/11. Parece ser que se hizo un intento de entrega el 10/11 pero no tuvo éxito. Normalmente, debería haber recibido un correo electrónico informándole de ello y dándole la oportunidad de reprogramar su entrega. Al final, usted reprogramó la entrega el 16/11 y recibió su paquete 24 horas más tarde. Sentimos mucho este inconveniente. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los proveedores de transporte para la entrega de nuestros paquetes y la calidad del servicio prestado. Tenga la seguridad de que se iniciará una investigación para comprender lo que puede haber ocurrido y garantizar que este tipo de incidente no vuelva a repetirse.
En cuanto al estado del producto recibido, lamentamos sinceramente que el difusor se haya roto durante el transporte. Normalmente, el embalaje por el que optamos nunca ha causado ningún problema. Una vez más, no podemos predecir las condiciones en las que se realizan las entregas. A veces, en función de las numerosas sacudidas posibles durante el transporte, el producto puede verse desgraciadamente afectado. ¿Sería posible enviarnos una foto del producto recibido a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior del sitio? Tan pronto como recibamos las fotos, le enviaremos el producto de vuelta inmediatamente, teniendo cuidado de embalarlo adecuadamente. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y esperamos recibir su devolución. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5
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Empresa seria y profesional Seguimiento del pedido de principio a fin Producto de calidad Recomendable
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El
tras la compra de 12/10/2021
Opinión traducida
5
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Entrega rápida y precisa
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El
tras la compra de 09/11/2021
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5
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★★★★★
Perfecto. Lo único que lamento es su proveedor de servicios de entrega "DPD", que tardó 6 días en entregarme el paquete.
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El
tras la compra de 30/10/2021
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5
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★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 27/10/2021
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5
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★★★★★
Como se describe.
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El
tras la compra de 01/11/2021
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5
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★★★★★
Este es mi tercer pedido con Protecthome, muy satisfecho con el sitio web y el servicio de atención al cliente.
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El
tras la compra de 17/10/2021
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5
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★★★★★
Rápido, gran producto. Ahora tengo una sola llave para mi casa y el garaje, ¡lo cual es genial!
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El
tras la compra de 31/10/2021
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5
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★★★★★
Perfecto. Pedí varios barriles de diferentes tamaños con la misma llave... Bien recibido en 10 días y se ajustaba perfectamente a mis expectativas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El sitio está muy bien diseñado, lo que facilita la comprensión y la elección entre las numerosas combinaciones. Aún no he instalado estos nuevos cilindros, pero no tengo dudas sobre su idoneidad.
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El
tras la compra de 31/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bueno, tal como se pidió
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/10/2021
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