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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Gran capacidad de respuesta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
6 días para recibir el pedido es un poco largo; entregado en el punto de relevo equivocado, tuve que recorrer 25 km en lugar de 2 km.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho saber que la entrega de su paquete no se ha realizado tan bien como esperábamos. Realizó su pedido el viernes 02/07/2021. El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas (excepto fines de semana). Por lo tanto, enviamos su paquete el lunes 05/07/2021. Según el seguimiento de su paquete, se realizó un intento de entrega el 06/07/2021 (24 horas más tarde), pero fue rechazado. Es muy posible que el punto de entrega seleccionado inicialmente ya no pudiera aceptar su pedido. Esto podría explicar el segundo intento de entrega en otro punto de entrega el 08/07/2021. Vamos a abrir una investigación con el proveedor de transporte para confirmarlo. En consecuencia, se ha respetado el plazo de entrega (de 1 a 2 días laborables). Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, como simple minorista, dependemos totalmente de los transportistas y no podemos conocer de antemano las capacidades de almacenamiento de los distintos puntos de relevo. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Sitio web completo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Recibí el artículo rápidamente pero me equivoqué. Envié una foto y me devolvieron el artículo correcto enseguida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Rápido y eficiente, producto de calidad! Thank you
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Pagado y nunca recibido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho saber que todavía no ha recibido su pedido. Según el seguimiento de su paquete, tras su pedido del 11/05/2021, le enviamos el producto al día siguiente, es decir, el 12/05/2021. El 17/05/2021, nuestro transportista intentó entregárselo y la entrega se pospuso debido a su ausencia. El 18/05/2021 se realizó un segundo intento de entrega, que fue aplazado de nuevo debido a su ausencia. Como consecuencia de estos 2 intentos, el transportista nos devolvió el paquete y lo recibimos en nuestros almacenes el 28/05/2021. Tras comprobar el paquete, nuestro equipo le envió un correo electrónico para informarle de que el paquete nos había sido devuelto y que esperábamos su respuesta para saber qué quería hacer. Según nuestro software, usted recibió esta notificación el 01/06/2021 a las 15:20, que ha abierto varias veces desde entonces. ¿Recibió la notificación de información? Tras leer su notificación, nuestro equipo intentó ponerse en contacto con usted por teléfono, pero lamentablemente no hubo respuesta. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono para que podamos resolver rápidamente la situación de acuerdo con su solicitud? Atentamente, El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Servicio muy rápido y eficaz. Recomendaría este servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen contacto y seguimiento. Algún retraso en la entrega, pero se debió a los trastornos causados por la crisis sanitaria.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Velocidad que recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Atención al cliente eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío rápido gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Página web sencilla y práctica. El pedido se envió muy rápido y se recibió sin problemas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen producto, lo recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida, sitio web muy claro para ayudar a elegir el modelo adecuado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena serie y rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega ok buen servicio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Conforme a las expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
..........
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buenos productos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Impecable, puntual y correctamente entregado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que informar, correcto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Asesoramiento profesional, disponible, sitio web muy bien diseñado y muy claro. El único inconveniente fue el retraso en la entrega debido al retraso del proveedor en la entrega del equipo. 14 días más tarde de la fecha inicial. Pero no es culpa directa de protecthome. La entrega por DPD fue bien... por una vez. He tenido problemas con esta empresa de entrega varias veces, así que tenía mis dudas. En resumen, estoy satisfecho. Protecthome es recomendable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran elección y precio competitivo, la fabricación de los barriles de cierre un poco más largo ( 3 semanas) de lo indicado en el sitio ( 10 días)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buena navegación
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
La navegación por el sitio, la respuesta por teléfono con consejos y la rapidez de preparación y envío, todo fue positivo y de buena calidad. El problema fue la entrega, en la etiqueta del paquete faltaba el nombre de mi calle.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Siempre estoy muy satisfecha con la calidad de los productos, pero llevo una semana esperando el último porque la entrega con DPD en mi región siempre es un problema.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2021
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