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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
Buena navegación
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El
tras la compra de 01/07/2021
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★★★★☆
La navegación por el sitio, la respuesta por teléfono con consejos y la rapidez de preparación y envío, todo fue positivo y de buena calidad. El problema fue la entrega, en la etiqueta del paquete faltaba el nombre de mi calle.
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El
tras la compra de 02/07/2021
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5
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★★★★★
Siempre estoy muy satisfecha con la calidad de los productos, pero llevo una semana esperando el último porque la entrega con DPD en mi región siempre es un problema.
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El
tras la compra de 28/05/2021
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2
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★★☆☆☆
Más de 1 mes antes de recibir mi pedido y ningún gesto comercial... Le doy 2 estrellas porque el equipo pedido es de muy buena calidad.
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El
tras la compra de 06/05/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho el tiempo de diseño prolongado debido al retraso del proveedor. El 06/05/2021 pidió un cilindro 4000 MX con pomo y llaves adicionales. Se trata por tanto de un pedido personalizado que requiere un plazo de fabricación de aproximadamente 15 días laborables (sin contar fines de semana) en las fábricas del proveedor. No obstante, al tratarse de una estimación, el plazo puede ser ampliado por el fabricante sin que seamos informados inicialmente. Lamentablemente, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por acelerar el proceso de fabricación, no hemos podido reducir el plazo de entrega. Recibimos y enviamos su pedido el 18/06/2021 y se le entregó el 22/06/2021. Como minoristas, lamentablemente dependemos totalmente de los fabricantes para pedidos personalizados como el suyo y, al igual que usted, tenemos que soportar plazos de entrega más largos. Comprendemos perfectamente su descontento por la espera. Un retraso tan largo es inaceptable, por lo que le hemos enviado un correo electrónico con una propuesta de compensación. Le pedimos disculpas una vez más por el retraso en la recepción de su producto. Nos complace saber que está satisfecho con el producto. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Nikel
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El
tras la compra de 02/07/2021
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5
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Segundo pedido de cilindros de puerta. No hay problema, lo recomiendo.
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El
tras la compra de 30/05/2021
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5
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¡¡¡¡QUÉ VELOCIDAD !!!! GRACIAS
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El
tras la compra de 01/07/2021
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4
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★★★★☆
Un gran inconveniente para la empresa encargada de la entrega de paquetes...... El plazo de entrega de 24/48 horas se convirtió en 5 días....
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El
tras la compra de 16/06/2021
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5
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★★★★★
Muy buena cerradura con 5 colores
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El
tras la compra de 01/07/2021
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5
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★★★★★
Muy rápido y de gran calidad
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El
tras la compra de 01/07/2021
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5
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Sencillo y eficaz
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El
tras la compra de 01/07/2021
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5
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★★★★★
Precios atractivos, gran variedad de equipos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
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4
/5
★★★★☆
Buen servicio preventa para orientarme y confirmar mis elecciones. El plazo de entrega se superó en una semana debido a un retraso en la fabricación por parte del fabricante, pero no me afectó.
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El
tras la compra de 31/05/2021
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5
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★★★★★
Producto de calidad recibido rapidamente, lo recomiendo.
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El
tras la compra de 27/06/2021
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5
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★★★★★
Super profesional
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El
tras la compra de 07/06/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hola, el paquete me llegó roto por un lado. Tres de los cinco candados comprados tenían el embalaje abierto. Gracias por cambiar de empresa de entrega, DPD por no mencionar.
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El
tras la compra de 27/06/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, lamentamos mucho que la entrega de su pedido no se haya realizado sin problemas.
Esto no es en absoluto normal. ¿Podría enviarnos fotos a través del formulario de contacto que encontrará en la parte inferior de nuestro sitio web? ¿Y el estado de las cerraduras? Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para averiguar por qué el paquete llegó en esas condiciones.
Le pedimos disculpas una vez más. Lamentablemente, como simples minoristas, dependemos totalmente de los proveedores de servicios de transporte en lo que respecta a la calidad del servicio prestado para la entrega de nuestros paquetes. Hacemos todo lo posible para garantizar que la entrega de nuestros paquetes se realice en las mejores condiciones posibles, manteniendo al mismo tiempo la calidad de nuestro servicio. Esperamos tener noticias suyas. El equipo de Protecthome.
Esto no es en absoluto normal. ¿Podría enviarnos fotos a través del formulario de contacto que encontrará en la parte inferior de nuestro sitio web? ¿Y el estado de las cerraduras? Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para averiguar por qué el paquete llegó en esas condiciones.
Le pedimos disculpas una vez más. Lamentablemente, como simples minoristas, dependemos totalmente de los proveedores de servicios de transporte en lo que respecta a la calidad del servicio prestado para la entrega de nuestros paquetes. Hacemos todo lo posible para garantizar que la entrega de nuestros paquetes se realice en las mejores condiciones posibles, manteniendo al mismo tiempo la calidad de nuestro servicio. Esperamos tener noticias suyas. El equipo de Protecthome.
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Primera cena al aire libre con todas las luces encendidas, 10 comensales y ¡ni un mosquito! Podemos disfrutar del aire libre sin preocuparnos por las picaduras. El único inconveniente es que la franja dura mucho menos de 4 horas, más bien 3/3,5 horas.
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El
tras la compra de 25/06/2021
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4
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★★★★☆
Sitio muy fácil de usar
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El
tras la compra de 25/06/2021
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5
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★★★★★
Cumple mis expectativas. Muy bien.
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El
tras la compra de 30/06/2021
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5
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★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo! Entrega rápida, estoy muy satisfecho.
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El
tras la compra de 30/06/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecho.
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El
tras la compra de 29/06/2021
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5
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★★★★★
Entrega super rápida (como se anuncia, pero no siempre es así en internet...). Elegí que me lo entregaran en mi lugar de trabajo (opción claramente indicada al hacer el pedido) y todo fue bien. Volveré a utilizar este sitio para consumibles y posiblemente otros productos.
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El
tras la compra de 27/06/2021
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5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/06/2021
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5
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★★★★★
Muy bien, aunque no entiendo cómo se calcula el IVA.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/06/2021
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5
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★★★★★
Nada que decir
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El
tras la compra de 29/06/2021
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5
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★★★★★
Seguimiento del pedido muy eficaz, entrega rápida, embalaje correcto muy bueno, satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/06/2021
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5
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★★★★★
Muy buena descripción de la propiedad en el sitio web. casa seria. Lo recomiendo.
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El
tras la compra de 28/06/2021
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5
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★★★★★
El único inconveniente es que la llave necesita un poco de entrenamiento! La ergonomía sin duda necesita ser revisada, pero el principio parece ser muy eficaz en términos de seguridad! El tiempo lo dirá. Así que lo recomiendo, y la entrega fue buena, gracias.
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El
tras la compra de 22/06/2021
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5
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★★★★★
TODO ESTÁ BIEN.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/06/2021
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5
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★★★★★
Perfecto como siempre. La entrega un poco larga esta vez, pero COVID ayudó...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/06/2021
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