/10
★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con los productos entregados y los plazos de entrega respetados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio impecable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida. Corresponde a mi pedido. Serio Recomiendo encarecidamente este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio bien organizado. Facilidad de búsqueda. Buenos consejos. Buenos precios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente sitio, muy bien hecho. Mi pedido era un poco especial y tardó un poco más, pero todo perfecto. Sólo el transportista (DPD) es un horror, porque no respeta los plazos y entrega cuando le da la gana.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido sencillo y entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es muy intuitivo y hay mucho donde elegir. Sin embargo, después de hacer el pedido, es muy difícil obtener información semanal sobre los plazos de entrega cuando hay retrasos. Tuve que enviar dos correos electrónicos para obtener información y una confirmación de entrega con un retraso de 1 mes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/04/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena relación calidad-precio, buena comunicación. Entrega rápida y cuidadosa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida de los productos según lo descrito
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Me quedé muy satisfecho con la calidad de las llaves y el servicio. Por lo demás muy satisfecho con 15 llaves para abrir 3 barriles. Todas las llaves funcionan muy bien. Nada de que quejarse valido.
Recomiendo la entrega rápida. Sin duda recomendaría.
Gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El único inconveniente fue que, cuando hice el pedido, todos los productos estaban normalmente disponibles, pero cuando recibí el paquete (a su debido tiempo) faltaba la pieza de prolongación que había pedido. Como resultado, no puedo instalar los tiradores y no tengo ninguna indicación de cuánto tiempo tendré que esperar para recibir la pieza que falta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Perfecto, pedido recibido a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Claro y fácil, ya que se puede pedir sin abrir una cuenta, por lo que es rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
......::.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Información fácil y clara. Los recomendaría. Una elección para todas las necesidades en cuanto a calidad de seguridad y tamaño del cañón. Entrega rápida, menos tiempo del anunciado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen seguimiento del pedido, entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Bien recibido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Producto mencionado en stock, entrega prevista en 48 horas pero tras el pago el producto no está disponible y finalmente entrega en 18 días....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Entendemos tu insatisfacción si pensabas que recibirías el producto en 48 horas, pero este producto (en esta talla) no estaba disponible inmediatamente como se indica en nuestra página web. La talla específica que pidió estaba marcada con un punto naranja para indicar que el producto se estaba reponiendo. De hecho, entre las muchas tallas que ofrecemos, algunas pueden estar en proceso de reposición (punto naranja) y otras pueden estar en stock (punto verde). Tras su pedido (el 31 de mayo a las 16.08), recibió un correo electrónico para informarle de este retraso y del nuevo estado de su pedido. Su paquete se envió finalmente el 17 de junio tras un retraso en la reposición de existencias que, lamentablemente, fue más largo de lo que esperábamos... Sentimos mucho las molestias ocasionadas y la falta de comprensión con respecto a la talla que usted pensaba que estaba disponible pero que nosotros no teníamos.
Atentamente, El equipo de Protecthome,
Atentamente, El equipo de Protecthome,
4/5
★★★★☆
No se preocupe . Producto un poco demasiado caro. tvb
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena descripción de los artículos, con hojas de consejos para ayudarte a hacer la elección correcta. la entrega fue rápida y cuidadosa, lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío rápido, embalaje cuidadoso Entrega según lo pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2021
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Se esperaba la entrega en 5 días. 7 días después, se anunció un retraso de 15 días, y la entrega se produjo finalmente al cabo de 2 meses.
Ir al extranjero
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, siento leer su comentario y comprendo su insatisfacción con este pedido. Intenté llamarle para que pudiéramos repasar lo que podría haber ido mal con su pedido y para poder ofrecerle una compensación por el retraso en la entrega (dejé un mensaje en su contestador automático). Para repasar rápidamente lo que puede haber ocurrido y darle unas primeras explicaciones, usted pidió un cilindro Vachette que no teníamos en stock y del que solemos tener existencias en 5 a 10 días (como indica el punto naranja junto a la talla que seleccionó). Debido a una manipulación incorrecta, recibió entonces un mensaje nuestro diciéndole que su producto se entregaría en un plazo de 15 días, pero no debería haberlo recibido. Deberíamos haberle enviado un mensaje más estándar confirmando su pedido y diciéndole que estábamos esperando a que se reabasteciera su producto, tal y como indicaba el punto naranja cuando realizó su pedido... Así que hubo un error en el correo electrónico enviado, pero en cualquier caso esto no habría cambiado el tiempo de reabastecimiento, que fue mucho más largo de lo que normalmente esperamos. Lamentablemente, Vachette no consiguió realizar la entrega en el plazo más breve posible y usted ha tenido que esperar mucho tiempo para recibir su producto. Lo lamento mucho y le pido disculpas por las molestias ocasionadas. No le mantuvimos suficientemente informado de los retrasos y cambios en los plazos de entrega, ¡y eso no está bien! Vamos a revisar nuestros métodos de trabajo para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse.
Esperamos que esté satisfecho con el producto. Muchas gracias,
Esperamos que esté satisfecho con el producto. Muchas gracias,
5/5
★★★★★
Muy bien, sin preocupaciones. Entrega a tiempo, aunque el embalaje era un poco ligero y el paquete llegó abierto, pero no faltaba nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web bien diseñado y respuesta rápida del servicio de atención al cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio y rápida notificación de los retrasos en la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La entrega fue de primera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nos envían un SMS para avisarnos de la hora y el día de entrega. Lamentablemente sólo me entregaron al día siguiente porque el repartidor no tuvo tiempo !!!! En cuanto a lo que pedí, no se preocupe... el producto es el que pedí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2021
Opinión traducida