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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
3
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★★★☆☆
2 horas de retraso pero tengo mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Tras leer su comentario, nuestro equipo se puso en contacto con usted inmediatamente para averiguar cuál era el problema. Según el sistema de seguimiento, el paquete se entregó en un plazo de 48 horas desde la realización del pedido. Según nuestras conversaciones, parece que el proveedor del servicio de entrega había programado una franja horaria que no se respetó en el plazo de 2 horas. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Transmitiremos esta información a la empresa de transporte. Lamentablemente, dependemos totalmente de los transportistas para la entrega de los paquetes y, en ocasiones, los plazos de entrega previstos varían en función del número de pedidos, especialmente en esta época del año en la que el número de paquetes a entregar es muy elevado. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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★★★★★
Envío rápido
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El
tras la compra de 27/04/2021
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★★★★★
Entrega y pedido perfectos
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El
tras la compra de 28/04/2021
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4
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★★★★☆
Un poco tarde para la entrega pero me informaron.
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El
tras la compra de 08/04/2021
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★★★★★
Gran selección, entrega puntual y personal muy agradable
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El
tras la compra de 11/04/2021
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5
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★★★★★
RAS, productos conformes y funcionales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2021
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5
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★★★★★
Perfecto, pedido de 3 barriles con llaves idénticas, entregado con un total de 11 llaves idénticas, lo que no se especificó al hacer el pedido.
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El
tras la compra de 07/04/2021
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4
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★★★★☆
Pero entiendo la situación actual.
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El
tras la compra de 08/04/2021
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5
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★★★★★
Pedido recibido muy rápidamente
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El
tras la compra de 27/04/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido recibido con tres semanas de retraso y falta 1 cilindro de 3.
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El
tras la compra de 21/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. El 21/03/2021 pidió 3 cilindros de alta seguridad D6 con una opción adicional para que todos los cilindros se puedan abrir con la misma llave. Este servicio se realiza exclusivamente para usted y, por lo tanto, requiere un plazo de entrega de aproximadamente 10 días laborables. Como este plazo de entrega es una estimación, es posible que el proveedor amplíe el plazo de entrega sin que seamos informados. Resulta que el 09/04/2021, cuando recibimos su pedido, nos dimos cuenta de que el fabricante se había equivocado en las medidas de 2 cilindros, por lo que lo sentimos mucho. En consecuencia, tuvimos que pedir al proveedor que fabricara urgentemente los tamaños pedidos originalmente, lo que repercutió en el plazo de entrega de su pedido. Entendemos perfectamente que este retraso inusual haya sido largo para usted. Hacemos todo lo posible para minimizar los retrasos, pero como simple minorista dependemos totalmente de los proveedores para servicios personalizados como el suyo. El 28/04/2021 recibimos los 2 cilindros que faltaban en su pedido. Resulta que la tercera bombona se olvidó al enviarla y le pedimos disculpas por ello. Tras nuestra conversación telefónica, el cilindro que faltaba fue enviado el 03/05/2021 y se le envió una propuesta de compensación por correo electrónico. Una vez más, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Esperamos que nuestros productos le proporcionen una completa satisfacción. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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★★★★☆
Todo fue muy rápido. Sólo un pequeño detalle: tuvieron un problema informático y no recibí confirmación del pedido.
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El
tras la compra de 27/04/2021
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5
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★★★★★
Perfecto - Entrega rápida y embalaje perfecto
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El
tras la compra de 26/04/2021
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5
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★★★★★
Servicio rápido, conforme a las expectativas, perfectamente descrito en el sitio. Muy fácil de elegir y el sitio facilita la elección correcta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2021
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5
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★★★★★
PERFECTO EN TODOS LOS SENTIDOS *********************************
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2021
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5
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★★★★★
Entrega rápida, descripción intuitiva y precisa, incluidos vídeos descriptivos del producto y del montaje. Estoy plenamente satisfecho.
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El
tras la compra de 26/04/2021
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5
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★★★★★
Rápido
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El
tras la compra de 24/04/2021
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5
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★★★★★
Muy buen producto y muy buen precio.
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El
tras la compra de 24/04/2021
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5
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★★★★★
Contento con mi compra. Entrega rápida. Escucha y responde rápidamente a tus preguntas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2021
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5
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★★★★★
Site très bien explique .c'est paefait
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2021
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5
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★★★★★
Buen producto y eficaz lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2021
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5
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★★★★★
Buen producto, entrega rápida, ¡recomiendo este sitio! ¡Muchas gracias al personal de esta empresa!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2021
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5
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★★★★★
Paquete entregado a tiempo.
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El
tras la compra de 25/04/2021
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5
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★★★★★
Nada que comunicar
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El
tras la compra de 25/04/2021
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4
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★★★★☆
Correcto
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El
tras la compra de 09/04/2021
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5
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★★★★★
Sitio claro y práctico.
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El
tras la compra de 19/04/2021
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5
/5
★★★★★
Muy bien, mi pedido llegó un poco tarde pero con la situación actual, nada de que preocuparse ️ todo llegó en un paquete impecable. El pequeño plus, el servicio es muy atento y además amable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2021
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4
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★★★★☆
No se respetó el plazo de entrega.
En lugar de 10 días, tuve que esperar casi 30 días.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/03/2021
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5
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★★★★★
Todo perfecto
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El
tras la compra de 19/04/2021
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4
/5
★★★★☆
El repartidor se confundió un poco cuando me dijo que no podía hacer la entrega, luego me dijo una hora más tarde que sí podía, pero mientras tanto yo ya no estaba en casa y aún así apareció para nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/04/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Amplia oferta y buenas descripciones de los productos. Precios razonables. Entrega muy rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/04/2021
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