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★★★★★
basado en 10106 opiniones publicadas
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Últimas opiniones positivas de los clientes
5/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recibido en 48 horas. Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme Y la entrega fue más rápida de lo esperado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfecto! ¡Recepción telefónica y asesoramiento impecables! ¡Producto recibido al día siguiente del pedido!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio. Entrega rápida. Gran servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Cerradura recibida rápidamente, sólo hay que instalarla
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super tres rapide bravo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen seguimiento del pedido a pesar del retraso del fabricante
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es muy bueno. Los productos y el servicio son muy buenos. Pongo sólo 4 estrellas porque mi pedido llegó muy tarde y con poca visibilidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Ninguna preocupación, excepto que la entrega tardó un poco más de lo esperado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega rápida y productos conformes.
Devolví un producto que no me convenía, y el servicio posventa fue muy receptivo cuando comuniqué un problema con la devolución, que se resolvió total y rápidamente. En resumen, son serios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Las explicaciones del vídeo fueron perfectas y no tuvimos ningún problema con la instalación. La entrega se realizó sin problemas. Estamos muy satisfechos con los servicios de protecthome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Es fácil encontrar lo que quieres. Seguimiento de pedidos superior, pero un retraso de 15 días en la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien explicado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
A pesar de un cierto retraso atribuible al menos en parte a un pedido concreto y al fabricante, no dude en llamar a PROTECTHOME, su servicio de seguimiento y asistencia es impecable, al igual que la página web. En resumen, sólo lo mejor 🙂
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio sencillo para elegir y respuesta bastante rápida a las preguntas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Cuando sabes lo que quieres, es fácil hacer el pedido. Fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy profesional a un precio muy justo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un sitio muy práctico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio completo, fácil de encontrar lo que necesitamos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido, producto de calidad, respuesta rápida del equipo en cuanto al progreso del paquete
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Puntualidad, productos conformes al pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
No le doy un 5 porque el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega fue muy largo (33 días); había pagado por una entrega rápida a domicilio. No fue la entrega lo que tardó tanto, sino la producción. En consecuencia, podría haber pagado menos por la entrega, ¡sólo me faltaban 2 días! También tuve un poco de problemas para obtener respuesta del servicio de atención al cliente sobre el estado de mi pedido (mensaje enviado el 7 de diciembre, respuesta el 14). Pero por lo demás, personal educado y profesional, nada de lo que quejarse. También me gustó mucho poder pedir directamente las dimensiones exactas del ciclindro y el número correcto de llaves, bien hecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por sus comentarios.
Pidió un cilindro D6 con 2 llaves adicionales el 13/11. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de unos 10 días laborables. Este plazo es indicativo y el fabricante puede prolongar el plazo inicial sin informarnos. Nuestro equipo hace todo lo posible para obtener información del fabricante lo antes posible, pero los plazos de respuesta son largos, de ahí nuestro retraso. En cuanto recibimos su pedido el 14/12, se envió el mismo día. Usted recibió su pedido el 16/12, es decir, 48 horas más tarde.
En cuanto a las tarifas de entrega, no ofrecemos entrega urgente cuando el pedido está sujeto a fabricación. El plazo de entrega del fabricante es incompresible. Por lo tanto, no ha pagado un recargo por una entrega más rápida, sino los gastos de envío estándar para este tipo de pedido. Gracias por sus elogios sobre nuestro equipo y nuestros productos. Sentimos sinceramente el retraso en la entrega.
Muchas gracias al equipo de Protecthome.
Pidió un cilindro D6 con 2 llaves adicionales el 13/11. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de unos 10 días laborables. Este plazo es indicativo y el fabricante puede prolongar el plazo inicial sin informarnos. Nuestro equipo hace todo lo posible para obtener información del fabricante lo antes posible, pero los plazos de respuesta son largos, de ahí nuestro retraso. En cuanto recibimos su pedido el 14/12, se envió el mismo día. Usted recibió su pedido el 16/12, es decir, 48 horas más tarde.
En cuanto a las tarifas de entrega, no ofrecemos entrega urgente cuando el pedido está sujeto a fabricación. El plazo de entrega del fabricante es incompresible. Por lo tanto, no ha pagado un recargo por una entrega más rápida, sino los gastos de envío estándar para este tipo de pedido. Gracias por sus elogios sobre nuestro equipo y nuestros productos. Sentimos sinceramente el retraso en la entrega.
Muchas gracias al equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Cerradura de buena calidad la recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es bueno. La entrega está bien programada, se respeta la franja horaria y el código de entrega está bien asegurado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido fácil, seguimiento perfecto a pesar del retraso en la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Amplia oferta de equipos de calidad a buen precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida