/10
★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones de los clientes
3/5
★★★☆☆
El pedido es correcto, los cilindros son de buena calidad, pero hay un retraso de 15 días y no se ofrece reembolso por la entrega. Sin embargo, la comunicación con el servicio de atención al cliente es óptima.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Lamentamos leer su comentario. Usted pidió el 9/11, 2 cilindros Abus EC-S con una opción adicional entreabierta. Este tipo de servicio personalizado requiere un plazo de fabricación de aproximadamente 10 días laborables por parte de nuestro proveedor. Lamentablemente, este plazo es indicativo y puede ser ampliado por nuestro fabricante. Recibimos y enviamos su pedido el 3/12 el mismo día y fue entregado el 5/12, es decir, 48 horas después del envío. Lamentablemente hubo un retraso de 10 días laborables debido al diseño por parte de nuestro fabricante y lo sentimos mucho.
Nuestro equipo hace todo lo posible para mejorar y anticiparse a estos retrasos, pero como revendedor, lamentablemente dependemos del fabricante para este tipo de pedidos.
Rogamos disculpen de nuevo las molestias ocasionadas.
El equipo de Protecthome.
Lamentamos leer su comentario. Usted pidió el 9/11, 2 cilindros Abus EC-S con una opción adicional entreabierta. Este tipo de servicio personalizado requiere un plazo de fabricación de aproximadamente 10 días laborables por parte de nuestro proveedor. Lamentablemente, este plazo es indicativo y puede ser ampliado por nuestro fabricante. Recibimos y enviamos su pedido el 3/12 el mismo día y fue entregado el 5/12, es decir, 48 horas después del envío. Lamentablemente hubo un retraso de 10 días laborables debido al diseño por parte de nuestro fabricante y lo sentimos mucho.
Nuestro equipo hace todo lo posible para mejorar y anticiparse a estos retrasos, pero como revendedor, lamentablemente dependemos del fabricante para este tipo de pedidos.
Rogamos disculpen de nuevo las molestias ocasionadas.
El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Precio y plazos de entrega correctos. Comunicación impecable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Estoy muy contento con la calidad del producto y el plazo de entrega...un poco largo...pero pasó...las pistolas se instalaron sin problemas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
No hay problema con el material ni con el plazo de entrega recomiendo este sitio sin ningun problema
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Plazo cumplido eficacia del producto aprobado lo recomiendo sin restricciones
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena relación telefónica, paquete recibido a tiempo. Lo recomendaría, ya que hice compras el pasado mes de julio. La trampa para mosquitos biogent es muy eficaz, aunque no nos libramos de todo. Vamos a combinarlo con las trampas antilarvas en marzo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto disponible, gran número de referencias, plazo de entrega de paquetes razonable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo y la calidad del embalaje era muy protectora y de buen tamaño para el artículo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un sitio estupendo, fácil de usar y un servicio impecable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Tal como se pidió. Llegó a tiempo y bien embalado. ¡Muy bueno!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Plazo incumplido 20 días en lugar de 10
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Lamentamos leer su comentario. El 10/11 realizó un pedido especial de 2 cilindros con opción de media apertura. Estos pedidos personalizados requieren que nuestro fabricante los diseñe en unos 10 días laborables. Desgraciadamente, estos plazos son indicativos y a veces pueden ser ampliados por el fabricante.
Recibimos y enviamos su pedido el 30/11 y le fue entregado el 2/12. Por lo tanto, recibió sus cilindros con 6 días laborables de retraso debido a un retraso adicional en el diseño por parte de nuestro fabricante.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Nuestros equipos hacen todo lo posible para anticiparse a los retrasos en la medida de lo posible, pero lamentablemente dependemos del fabricante para este tipo de pedidos.
Le pedimos disculpas una vez más.
El equipo de Protecthome.
Lamentamos leer su comentario. El 10/11 realizó un pedido especial de 2 cilindros con opción de media apertura. Estos pedidos personalizados requieren que nuestro fabricante los diseñe en unos 10 días laborables. Desgraciadamente, estos plazos son indicativos y a veces pueden ser ampliados por el fabricante.
Recibimos y enviamos su pedido el 30/11 y le fue entregado el 2/12. Por lo tanto, recibió sus cilindros con 6 días laborables de retraso debido a un retraso adicional en el diseño por parte de nuestro fabricante.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Nuestros equipos hacen todo lo posible para anticiparse a los retrasos en la medida de lo posible, pero lamentablemente dependemos del fabricante para este tipo de pedidos.
Le pedimos disculpas una vez más.
El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Entrega según mi pedido Entrega muy rápida y consultas telefónicas muy profesionales con protecthome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Justo lo que esperaba. Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Satisfecho, entrega según lo esperado. Los productos son como se esperaba y el precio era realmente justo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio serio con buena atención al cliente. Pedí llaves adicionales que hubo que enviar al fabricante...., lo que duplicó el plazo de entrega inicial. El sitio me mantuvo regularmente informado del progreso del pedido. Muy bueno, ¡lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Hola: gran cierre de seguridad y facil de colocar. gracias. Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El catálogo es completo y las descripciones de los artículos son precisas. Un plus: la ayuda en la elección de mi tonel, muy útil. Les agradezco especialmente la rapidez de la entrega, a pesar de las dificultades relacionadas con el sistema de contención COVID19. Un cordial saludo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Bien, pero 18 días para conseguir una llave sigue siendo un poco largo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No hubo ningún problema con los productos que pedí, se correspondían y tenían una buena relación calidad-precio. Pero los plazos de entrega no se respetaron, a pesar de los 10 días adicionales para pedidos especiales, recibí mi pedido el 26/11 en lugar del 12/11 como estaba anunciado. Tuve que llamar varias veces para pedir información.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Usted ha pedido 5 cilindros Abus D6 de alta seguridad con la opción adicional de tener las mismas llaves. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de 10 días laborables por parte de nuestro fabricante. Sin embargo, este plazo es indicativo y a veces el fabricante puede retrasarse un poco.
A raíz de nuestros intercambios y de su necesidad urgente de recibir rápidamente estos cilindros, nos hemos puesto en contacto con nuestro fabricante para intentar acelerar su pedido. Sin embargo, a pesar de haberles presionado varias veces, dependemos de ellos para este tipo de servicio. Le pedimos disculpas de nuevo. En cuanto recibimos su pedido el 24/11, se envió inmediatamente y nuestro equipo le envió el número de seguimiento por correo electrónico.
Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero la producción no siempre es tan rápida como esperaríamos. Una vez más, nuestras disculpas, Atentamente; El equipo de Protecthome.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Usted ha pedido 5 cilindros Abus D6 de alta seguridad con la opción adicional de tener las mismas llaves. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de 10 días laborables por parte de nuestro fabricante. Sin embargo, este plazo es indicativo y a veces el fabricante puede retrasarse un poco.
A raíz de nuestros intercambios y de su necesidad urgente de recibir rápidamente estos cilindros, nos hemos puesto en contacto con nuestro fabricante para intentar acelerar su pedido. Sin embargo, a pesar de haberles presionado varias veces, dependemos de ellos para este tipo de servicio. Le pedimos disculpas de nuevo. En cuanto recibimos su pedido el 24/11, se envió inmediatamente y nuestro equipo le envió el número de seguimiento por correo electrónico.
Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero la producción no siempre es tan rápida como esperaríamos. Una vez más, nuestras disculpas, Atentamente; El equipo de Protecthome.
3/5
★★★☆☆
Lástima para mí, no leí la letra pequeña y me engañaron sobre el número de llaves.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Lamentamos leer su comentario. Como se indica en la descripción de la ficha de producto para una opción con llave, tiene 5 llaves para el primer cilindro y 3 llaves adicionales para cada cilindro adicional con llave. Por lo tanto, para su pedido, dispone de 5 llaves para el primer cilindro y 3 más para el segundo, lo que hace un total de 8 llaves. El número de llaves para cada cilindro adicional viene impuesto por el fabricante.
Le pedimos disculpas si esta información no le ha quedado clara. Actualmente estamos trabajando para que esta información sea más legible en la próxima versión de nuestro sitio web, que se encuentra en fase de desarrollo.
Quedamos a su disposición si necesita ayuda.
El equipo de Protecthome.
Lamentamos leer su comentario. Como se indica en la descripción de la ficha de producto para una opción con llave, tiene 5 llaves para el primer cilindro y 3 llaves adicionales para cada cilindro adicional con llave. Por lo tanto, para su pedido, dispone de 5 llaves para el primer cilindro y 3 más para el segundo, lo que hace un total de 8 llaves. El número de llaves para cada cilindro adicional viene impuesto por el fabricante.
Le pedimos disculpas si esta información no le ha quedado clara. Actualmente estamos trabajando para que esta información sea más legible en la próxima versión de nuestro sitio web, que se encuentra en fase de desarrollo.
Quedamos a su disposición si necesita ayuda.
El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Realización del pedido en los plazos precisos anunciados, manteniéndole informado de los avances. Calidad del material conforme a las expectativas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Quedé muy satisfecho con el servicio y el producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es bastante instintivo, y a veces es difícil encontrar detalles.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido rápido y fácil en el sitio web, entrega rápida también ... ¡¡¡¡Gracias !!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Impecable. Buen asesoramiento sobre los productos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno. Entrega rápida. Producto conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida