/10
★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Pedido recibido conforme.
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El
tras la compra de 14/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío rápido
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El
tras la compra de 03/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio web de Protecthome está bien diseñado y es intuitivo.Fue fácil encontrar las cerraduras azules para miradores que buscaba.El precio era muy competitivo y la calidad de primera.Mi pedido se entregó en el plazo de 48 horas que me indicaron, con actualizaciones periódicas sobre el progreso de mi pedido. Los artículos recibidos corresponden perfectamente a lo que se presenta en el sitio y el tutorial de instalación es perfecto. En resumen, recomiendo esta empresa por su fiabilidad.
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El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio explícito, pequeño problema con la descarga de una tarjeta llave pero resuelto muy rápidamente por una llamada muy amable y eficiente.
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El
tras la compra de 16/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto rápido y bien embalado
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El
tras la compra de 02/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es preciso y agradable de usar, y las explicaciones son fáciles de entender para los no profesionales.
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El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web claro, entrega rápida, paquetes en buen estado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super bueno el primer día 30 mosquitos tigre 2 día 50 mosquitos tigre con co2 gracias
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El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Fácil de navegar en el sitio y entrega muy rápida a un punto de relevo cerca de mi trabajo. muy buena experiencia.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
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3/5
★★★☆☆
Los candados son bastante caros, pero la entrega en Francia continental es rápida (48 horas).
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El
tras la compra de 02/09/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su opinión. En cuanto al precio de las cerraduras, ha optado por la versión semiautomática, que incluye un muelle. Debe saber que la versión clásica (sin muelle) también está disponible a un precio algo más atractivo.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
2/5
★★☆☆☆
Las llaves suministradas con la cerradura no funcionan.
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El
tras la compra de 16/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Sentimos mucho saber que ha habido un problema con la fabricación de su cerradura (pedida con un número que ya tiene). Resulta que, a pesar de que el número de las llaves es correcto, parece que no funcionan... Lo sentimos mucho, pero este tipo de problema es extremadamente raro. Nos avisasteis de este problema el 03/09 a las 19:00 y os pedimos un vídeo al día siguiente para poder demostrar al fabricante que había un problema con vuestro producto. A continuación, pedimos a ABUS que volviera a fabricar todo su pedido con carácter de urgencia para acortar al máximo su espera... Ya nos hemos puesto en contacto varias veces con el fabricante y estamos esperando su pedido lo antes posible.
Con nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, quedamos a su disposición si fuera necesario, Atentamente, El equipo de Protecthome
Con nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, quedamos a su disposición si fuera necesario, Atentamente, El equipo de Protecthome
5/5
★★★★★
Profesional rápido y fiable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Retrasos un poco más largos de lo esperado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/08/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Usted hizo un pedido de 2 cilindros ABUS D66, especificando que quería que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, lo que significaba que debían ser fabricados especialmente por Abus. Resulta que el plazo de fabricación inicialmente previsto de 10 días laborables se ha alargado ligeramente. El plazo anunciado sigue siendo un plazo indicativo, a veces es posible que el fabricante tarde un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo y lamentamos sinceramente las molestias causadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible por optimizar los plazos de entrega, pero desgraciadamente dependemos del fabricante, que a veces puede ampliar los plazos de entrega sin justificarse necesariamente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Nuestro equipo hace todo lo posible por optimizar los plazos de entrega, pero desgraciadamente dependemos del fabricante, que a veces puede ampliar los plazos de entrega sin justificarse necesariamente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Hubo un error en el artículo enviado, y Protecthome fue muy reactiva y me devolvió el artículo correcto;
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Entrega muy rápida!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena entrega rápida y servicio de primera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/08/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando mi reembolso después de haber recibido sólo 1 producto de 2. Intenté llamar este viernes 04/09 por la tarde como todos los viernes desde el 12/08 pero a pesar del horario de apertura me pidieron que enviara 1 email o llamara en horario de apertura. Realmente poco serio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/08/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho el retraso en su reembolso. Inmediatamente procedimos al reembolso de su pedido el 04/09 en cuanto leímos su reseña. Nuestro servicio de atención al cliente y el departamento de reembolsos están muy ocupados durante este periodo de gran actividad y estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una satisfacción completa. Disculpe las molestias, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico un código de descuento para que lo utilice en su próximo pedido.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Entrega rápida, conforme a la presentación en el sitio web
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy profesional, asesoramiento y el vendedor rectifica un pedido si es necesario, ¡qué más se puede decir!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Aféitate!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente servicio, rapidez y asesoramiento. No dudes en llamarles antes de confirmar tu pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es claro y los precios interesantes. Pedí 3 cilindros con llaves idénticas. Recibí todo bien embalado... ¡y pronto! Muy contento con este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida, plazo cumplido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente asesoramiento, entrega rápida y buena relación calidad-precio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mi pedido se gestionó muy bien, al igual que la modificación del mismo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
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2/5
★★☆☆☆
Sigo sin recibir nada tras un pedido realizado hace casi tres semanas, llamo para pedir información me dicen que pregunte pero sigo sin recibir nada 24 horas después ni sms ni email. Por lo demás la atención telefónica parecía buena al principio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/08/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega debido a un problema de suministro que estamos experimentando con el tamaño del producto solicitado.
Normalmente recibimos las entregas mucho más rápidamente para esta categoría de producto, que se supone que está en stock en la fábrica de nuestro fabricante. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, le hemos dado una fecha de entrega para su pedido, que lamentablemente llegará con varios días de retraso. Nuestro fabricante suele mantenernos informados de los plazos de entrega, pero en el caso de este pedido, a pesar de los numerosos recordatorios, se ha producido un retraso y nos han dado una fecha de entrega tardía.
Rogamos disculpen de nuevo las molestias ocasionadas. En cuanto recibamos su pedido, se lo enviaremos automáticamente. Atentamente, El equipo de Protechome.
Normalmente recibimos las entregas mucho más rápidamente para esta categoría de producto, que se supone que está en stock en la fábrica de nuestro fabricante. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, le hemos dado una fecha de entrega para su pedido, que lamentablemente llegará con varios días de retraso. Nuestro fabricante suele mantenernos informados de los plazos de entrega, pero en el caso de este pedido, a pesar de los numerosos recordatorios, se ha producido un retraso y nos han dado una fecha de entrega tardía.
Rogamos disculpen de nuevo las molestias ocasionadas. En cuanto recibamos su pedido, se lo enviaremos automáticamente. Atentamente, El equipo de Protechome.
5/5
★★★★★
Sencillo y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy bueno, claro y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida