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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★☆☆☆
Acabamos de recibir su paquete y al abrirlo observamos: 1) que el montaje de la carcasa de la trampa es defectuoso: no ha habido control de calidad y tendremos que recolocar el interior y el fondo; 2) sólo se ha entregado un sobre de producto mientras que yo pedí y pagué un recambio extra; 3) el sobre entregado en la caja tiene un agujero y suponemos que no será efectivo cuando lo utilicemos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, siento mucho ver que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Según nuestros diversos intercambios de correos electrónicos, su producto llegó con un fallo de montaje. Cuando esto ocurre, solemos cambiar el producto gratuitamente. Desgraciadamente, el control de calidad no es posible en este tipo de productos y tenemos que confiar en el fabricante... Afortunadamente, este tipo de problema de montaje del producto es muy, muy raro.
Veo que le hemos enviado el recambio que faltaba + un recambio de compensación (ya que uno estaba evidentemente perforado) tras la lectura de su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Veo que le hemos enviado el recambio que faltaba + un recambio de compensación (ya que uno estaba evidentemente perforado) tras la lectura de su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
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Tal y como se anunciaba, entrega en 48 horas. Calidad del producto y del servicio. Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Mercancía no entregada y sin respuesta a mi correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/06/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, lamento mucho saber que ha tenido problemas con su paquete con destino a Bélgica. Nos ocupamos de su caso en cuanto recibimos su aviso y sus diversos correos electrónicos. Como recordatorio (y como muestra su número de seguimiento), su paquete fue enviado al día siguiente de su pedido por nuestros equipos y llegó 3 días después a Bélgica (el 26/06). Una vez en Bélgica, este paquete permaneció sin rastro ni información durante varios días... A pesar de nuestros diversos recordatorios e intentos de reenvío, parecía imposible que el transportista recuperara su paquete, incluso tras una investigación y una reclamación abierta. Con el paso de los días, nos dimos cuenta de que el transportista no encontraría tu paquete y decidimos enviarte otro. Este paquete se entregó en un punto de entrega cercano. Mi colega no pudo ponerse en contacto con usted por teléfono para informarle, por lo que le enviamos un correo electrónico. No dude en mantenernos informados sobre la recepción de paquetes, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pérdida de este paquete. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pérdida de este paquete,
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★★★★★
Control perfecto
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El
tras la compra de 20/08/2020
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★★★★★
Es el segundo pedido que hago en el sitio y estoy muy satisfecho. Plazo de entrega muy corto y productos de buena calidad. Ya he tenido servicio de atención al cliente, buena comunicación y disponibilidad. ¡Recomiendo Protecthome!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2020
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★★★★☆
Práctico y de fácil acceso, bien explicado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/07/2020
Opinión traducida
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★★★★☆
El pedido se recibió en dos plazos, debido a la crisis sanitaria y al mes de agosto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/07/2020
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5
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★★★★★
Muy serios, envío y recepción muy rápidos y pulcros.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2020
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5
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★★★★★
Muy claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
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5
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★★★★★
Se respetó todo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/08/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy sensible y preciso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/08/2020
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5
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★★★★★
Navegación sencilla y clara.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2020
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5
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★★★★★
Sitio muy legible y fluido, entrega muy muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2020
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2020
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5
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★★★★★
Ningún problema
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
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5
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★★★★★
Sitio muy bien organizado - Equipo competente y atento - Entrega a tiempo a pesar del clima actual - Muchas gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2020
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5
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★★★★★
Sitio muy profesional y buena explicacion antes de hacer el pedido para no cometer errores
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
CLARO.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2020
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5
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★★★★★
Super correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
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5
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★★★★★
Impecable cumple mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy bonito, el paquete llegó muy rápido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente, amplia elección, precio correcto y entrega extra rápida (24 horas).
Muy buen sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
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5
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★★★★★
Un sitio sencillo me hizo eficiente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Mi reseña fue rechazada alegando que no había utilizado el producto, lo cual no es cierto. sí lo probé y el rechazo sólo se refería al recambio que había pedido por si lo necesitaba, ¡no hay razón para probar el mismo producto varias veces para averiguarlo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/06/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Esta opinión ha sido eliminada por el siguiente motivo: Nuestro moderador ha rechazado la opinión por los siguientes motivos: La opinión enviada se refiere a un producto/servicio y no a la experiencia de compra en el sitio. Esto ha sido gestionado directamente por la plataforma Avis Vérifiés. Su opinión se refería exclusivamente a un producto y, por lo tanto, se mantuvo en la página del producto directamente implicado para que fuera más relevante. Una opinión como ésta tiene por objeto hablar de la experiencia en el sitio en general. No ha sido moderada por "no utilización", como usted ha indicado en esta nueva reseña.
Atentamente
Atentamente
5
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★★★★★
Excelente. Paquete conforme al pedido, embalaje adecuado y entregado en 48 horas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy fácil de llegar, entrega a tiempo 24/48
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Recibí el pedido rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
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5
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★★★★★
No te preocupes,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/08/2020
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5
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★★★★★
¡Estupendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/07/2020
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