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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Venta ss pb
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy contentos con nuestro pedido, entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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1/5
★☆☆☆☆
Retraso en la entrega El repartidor dijo que había estado allí cuando no lo había hecho! Necesitaba mi artículo antes de irme de vacaciones ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Sentimos saber que el mensajero no fue tan rápido como de costumbre (24/48 horas). Su pedido se envió el 7 de julio y el 9 de julio el transportista dijo que había llegado frente a su edificio pero que no había podido realizar la entrega por el siguiente motivo: La dirección de entrega requiere más información (interfono, código de la puerta, etc.); Veo que usted había optado por la entrega en su lugar de trabajo, pero no se menciona el nombre de la empresa en sus datos de entrega. El transportista que entrega en tu lugar de trabajo está buscando una empresa y el hecho de que trabaje desde tu casa (que puede ser el caso) puede plantearle un problema. Creo que por eso tu entrega fue tan difícil. No dudes en optar por la entrega en un punto de relevo para tu próximo pedido para evitar este tipo de inconvenientes. La entrega en punto de relevo es muy rápida y no plantea problemas.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida sitio serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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4/5
★★★★☆
Muy buena explicacion del sitio video bien hecho entrega perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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5/5
★★★★★
Seriedad y rapidez...entrega de primera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/07/2020
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5/5
★★★★★
Gran plazo de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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5/5
★★★★★
Todo ha ido bien he hecho 2 pedidos que he podido agrupar en 1 entrega contactando con protecthome por email. faltaba un componente en uno de los paquetes, la pieza que faltaba me la enviarán después de contactar con ellos por teléfono y en un día de entrega que yo elegí. por lo tanto juzgo con 5 estrellas la eficacia de la resolución de los problemas que me he encontrado. es fácil contactar con protecthome. ¡muy bien!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy bien, ¡quizás faltó un poco de capacidad de respuesta entre el correo electrónico enviado y la respuesta!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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5/5
★★★★★
No tuve ningún problema para navegar por este sitio, hacer el seguimiento de mi pedido y la entrega, y recomiendo este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido y entrega rápidos y conformes
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Te lo desaconsejo totalmente: 3 meses y no recibes un producto en stock.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Entendemos perfectamente su insatisfacción... Ha habido un error de stock por nuestra parte y lo sentimos de veras. El producto que usted pidió para controlar avispas y avispones fue recomendado urgentemente al fabricante. Esperábamos la entrega en un plazo de 2-3 semanas, que finalmente se pospuso una vez, luego una segunda vez y finalmente se canceló por completo. Obviamente, el producto que esperábamos se ha suspendido por completo para la temporada 2020, y no podemos hacer nada para cambiar esta decisión. Le pedimos disculpas. Nos gustaría enviarle este producto pero ya no lo tenemos. Su reembolso ha sido procesado.
Atentamente
Atentamente
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida y producto de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2020
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5/5
★★★★★
Entrega rápida. Cumple mis expectativas. Yo recomendaría
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Un error por mi parte,...una conversación telefónica acalorada,...ningún gesto comercial,...NADA PROFESIONAL,...es mejor que vayas a ver una tienda de bricolaje cercana. TRIPLE 0
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Señor, comprendemos perfectamente su descontento, pero el estado de los cilindros que nos devolvió para que le reembolsáramos era "normal" y no "nuevo"... Un producto de seguridad, probablemente rayado después de haber sido instalado en su puerta, no puede ser devuelto por nuestros equipos (a menos que se trate de un error por nuestra parte, por supuesto). Lamentablemente, no podemos responsabilizarnos de los errores de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para que esto no ocurra. El montaje de un cilindro en una puerta deja marcas en el producto, por lo que hay que tener mucho cuidado al hacer el pedido. No recordamos ninguna conversación telefónica acalorada" e incluso me parece que usted entendió bien la situación. De hecho, le devolvimos todos sus productos gratuitamente (lo que nos costó dinero por nuestra parte).
No estoy seguro de que una tienda local acepte devolver productos en un estado medio, pero podría equivocarme.
Saludos cordiales,
No estoy seguro de que una tienda local acepte devolver productos en un estado medio, pero podría equivocarme.
Saludos cordiales,
1/5
★☆☆☆☆
Quiero devolver este aparato, que es ineficiente por dentro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Como acordamos por teléfono y por correo electrónico, le sugerimos que probara la trampa con una nueva configuración (la recomendada por el fabricante) para maximizar las capturas. ¿Ha notado algún cambio en los resultados con esta técnica? ¿Sigue oliendo mal el recambio?
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Muy bueno a pesar de estar agotado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5/5
★★★★★
Entrega rápida, buena comunicación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/06/2020
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5/5
★★★★★
Vendedor fiable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/06/2020
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5/5
★★★★★
Producto de calidad (trampa para mosquitos)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2020
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5/5
★★★★★
Perfecto. Me lo entregaron en 2 entregas, pero me avisaron e incluso pudimos cambiar los productos comprados. Ya he recomendado este sitio a mis amigos y familiares. Enhorabuena de nuevo por vuestra profesionalidad. Además, los productos parecen funcionar bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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5/5
★★★★★
Perfecto de principio a fin
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2020
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1/5
★☆☆☆☆
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Tal y como acordamos por teléfono a finales de la semana pasada, su paquete ha sido entregado al transportista y debería ser entregado en breve.
Reciba un cordial saludo,
Reciba un cordial saludo,
5/5
★★★★★
Sitio fácil de usar, producto fácil de encontrar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio fácil de usar y producto encontrado rápidamente. Entrega según lo pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buen producto, entregado al tercer día después del pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Navegación sencilla y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida