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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5
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★★★★★
Empresa seria, el material se correspondía bien con el pedido y el plazo de entrega fue más corto de lo esperado. Muy contentos, lo recomendaría.
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El
tras la compra de 04/06/2020
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5
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★★★★★
Plazos cumplidos
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El
tras la compra de 04/06/2020
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5
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★★★★★
Pedido realizado, entregado al día siguiente, es perfecto, ¡gracias!
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El
tras la compra de 19/06/2020
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5
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★★★★★
Competente, precios justos y entrega rápida... todo bien.
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El
tras la compra de 27/05/2020
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5
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★★★★★
Producto conforme y de buena calidad
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El
tras la compra de 26/05/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida. Precios atractivos.
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El
tras la compra de 28/05/2020
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5
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★★★★★
Servicio de atención al cliente receptivo, respondiendo a las preguntas con rapidez y precisión.
Enviado a tiempo y en buenas condiciones.
Contento con mi compra
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El
tras la compra de 29/05/2020
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5
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★★★★★
Más que perfecto
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El
tras la compra de 19/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 29/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Una amplia selección, precios muy justos y entrega puntual
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El
tras la compra de 02/06/2020
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2
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★★☆☆☆
Faltaban 4 artículos.
Tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el envío de los artículos que faltaban.
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El
tras la compra de 28/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Los pedidos pendientes aumentaron un poco durante el periodo de abril/mayo (con muchos productos agotados tras el cierre) y necesitábamos un poco de tiempo para procesarlos todos. Su llamada ha permitido sin duda a nuestros equipos disponer más rápidamente de los productos que faltaban. Actualmente estamos mejorando nuestros métodos de trabajo para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Gracias por su comentario,
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★★★★☆
Entrega rápida, producto conforme
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El
tras la compra de 01/06/2020
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Plazo medio de entrega largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Más que perfecto, entrega ultrarrápida, paquete recibido magníficamente empaquetado y un servicio de atención al cliente muy atento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
No conocía este sitio, nada que reseñar, muy bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bien. Entrega rápida en un punto de relevo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Error corregido inmediatamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida. Bien embalado y conforme a las especificaciones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio muy deficiente. No respetan a los clientes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, me he hecho cargo de tu caso en cuanto he visto tu comentario. Ahora ha recibido el producto correcto (al día siguiente de su comentario) y hoy se le ha enviado una segunda etiqueta de devolución a raíz de su correo electrónico. ¿Estaría dispuesto a actualizar su comentario tras mi intervención?
Muchas gracias,
Muchas gracias,
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★★★★★
Sitio claro y bien informado
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El
tras la compra de 14/06/2020
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5
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★★★★★
ENTREGA MUY RÁPIDA, pedido realizado el sábado recibido el martes, faltaba un artículo, se pusieron en contacto con nosotros y efectivamente lo recibimos la semana siguiente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2020
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Gran elección, entrega muy rápida. Todo bien, pero no recibí un correo electrónico de resumen para confirmar el pedido, lo que habría sido tranquilizador para un primer pedido en el sitio (acabo de recibir el recibo de la tarjeta de crédito).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Tuvimos un problema con los correos electrónicos de confirmación durante unos días y creo que por eso no recibiste nada... Esto ya se ha corregido, Con nuestras disculpas,
5
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★★★★★
Un poco tarde en la entrega (covid19) pero siempre me informaron por teléfono. Buena empresa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy eficiente y rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2020
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Sólo una pequeña crítica al sitio: al finalizar el pedido, si se elige recoger el producto en su almacén de Toulouse, hay que seleccionar previamente el botón "entregar en esta dirección"... ¡es decir, la dirección del cliente! No es muy lógico. Necesitaría un tercer botón "recogida en almacén".
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, muchas gracias por tu comentario. Tienes razón en que no está muy claro y ya llevamos varios meses trabajando en ello (pero es más complicado de lo esperado). ¡Lo arreglaremos para la próxima versión del sitio! Muchas gracias.
Un saludo,
Un saludo,
5
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★★★★★
Muy bien diseñado y fácil de usar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Cumple mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Todo fue satisfactorio: productos, disponibilidad, acogida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2020
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