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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Paquete recibido rápidamente. Instalado a cubierto. Estoy esperando a que haga buen tiempo (lleva lloviendo 1 semana) para juzgar la eficacia del sistema.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
ProtectHome fue perfecto, pero el transportista de DPD no lo fue tanto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
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El
tras la compra de 08/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno. Sitio serio y entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/06/2020
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5/5
★★★★★
Perfecto, obtuve todas las respuestas a mis preguntas, personal muy amable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super
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El
tras la compra de 08/06/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Protecthome es muy buena pero la información de seguimiento de los paquetes es deplorable.
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El
tras la compra de 18/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
MUY BUENO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
No volvería a hacer pedidos en este sitio, en la descripción pone satisfecho o reembolsado, así que pedí devolver el producto pero me dijeron que la garantía de satisfecho o reembolsado sólo funciona si el producto no se utiliza ...
No estoy contenta con el artículo que compré y el vendedor está siendo muy grosero a la hora de devolverme el dinero (que es lo que garantiza).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, comprendo perfectamente su descontento y ya me he encargado de poner esta información en conocimiento de nuestra dirección. La garantía de devolución del dinero se introdujo cuando se lanzó el sitio para productos que al principio eran más técnicos y difíciles de juzgar antes de tenerlos en las manos, lo que permitía a nuestros clientes tomarse el tiempo necesario para comprobar la compatibilidad con sus equipos. Desde entonces han llegado otros productos, como los que usted pidió, y es cierto que la garantía de devolución sólo se aplica a los productos no utilizados. Esto se menciona en nuestras Condiciones Generales de Venta, pero comprendo que pueda no estar claro a primera vista. Este mensaje "Satisfecho o le devolvemos su dinero" se eliminará en nuestra próxima actualización del sitio web y nuestros equipos ya están trabajando en la mejora de este mensaje para hacerlo más comprensible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para utilizar sus productos,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para utilizar sus productos,
4/5
★★★★☆
Todo es como esperaba Descubrí este sitio en la red La entrega fue un poco más tarde de lo esperado debido a un puente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Retrasos un poco largos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, cumpliendo mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mejor precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2020
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5/5
★★★★★
Buen producto, tal como se describe
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
CLARO.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super rápido serio lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Empresa muy seria que escucha a sus clientes. Pudieron cumplir mis requisitos de entrega rápida. Los recomiendo encarecidamente y no dudaría en recomendarlos en el sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2020
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4/5
★★★★☆
Plazos de entrega muy largos (debido al confinamiento)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo, conforme, servicio de atención al cliente que responde sin demora.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Un sitio que inspira confianza, práctico (sobre todo para los cilindros que se cierran). Sin embargo, aprovecho para señalar que los menús situados bajo su logotipo son "persianas invisibles", "ventanas francesas"..., y sólo aparecen al pasar el ratón por encima, incluso cuando ABD y UD están desactivados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, muchas gracias por su comentario. Vaya. ¿Podría decirnos qué navegador utiliza habitualmente y si estaba en un teléfono móvil, un PC o una tableta? Transmitiré esta información a mis equipos.
Muchas gracias por su ayuda,
Muchas gracias por su ayuda,
5/5
★★★★★
Gran asesoramiento telefónico Entrega rápida Sitio bien diseñado Gracias a la persona que escuchó mis necesidades
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Arriba!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2020
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5/5
★★★★★
RAS, entrega rápida, producto conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Varios días de retraso sin noticias de protecthome para informar a sus clientes. Cada vez es el cliente el que llama para pedir información y no contestan a los correos que reciben.
Después de varios días, el pedido llegó incompleto porque me dijeron que estaban sin stock (cosa que puedo entender) pero al hacer el pedido en la web, indicaban que había stock disponible y no agotado como otros artículos por ejemplo. Todavía estoy esperando noticias suyas desde finales de mayo para este producto que me falta. mala experiencia para mí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/05/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, lo siento acabo de ver su comentario. Efectivamente tuvimos un problema de stock importante con este cierre antielevación que al principio pensábamos que teníamos en stock pero que al final no fue así. Fue un error por nuestra parte. La reposición de existencias por parte de ABUS durante este difícil periodo fue complicada y llevó más tiempo de lo esperado, por lo que lamentamos que haya tenido que esperar tanto para obtenerlo. Erais muchos y todos los pedidos defectuosos se han enviado en los últimos días (veo que lo habéis recibido). No nos ha dado tiempo a manteneros al día como debíamos, somos conscientes de ello y lo sentimos. Poco a poco estamos volviendo a un ritmo normal.
Rogamos disculpen las molestias,
Rogamos disculpen las molestias,
5/5
★★★★★
R.A.S.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Se cumple el plazo a pesar de la covida y la necesidad de fabricar productos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2020
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