9.2/10
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★
R.A.S.
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El
tras la compra de 02/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★
Se cumple el plazo a pesar de la covida y la necesidad de fabricar productos
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El
tras la compra de 06/05/2020
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5 /5
★★★★★
Muy satisfecho
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El
tras la compra de 24/04/2020
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5 /5
★★★★★
Claro y comprensible
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El
tras la compra de 01/05/2020
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1 /5
★☆☆☆☆
Pedido el 28 de mayo entrega el 6 de junio sin ningún seguimiento por parte de DPD insatisfacción paquete sobre abierto por arriba más de 6 cm, los tornillos estaban casi fuera
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El
tras la compra de 27/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Su pedido fue enviado por nuestros equipos al día siguiente de su pedido. He observado que el transportista ha tardado varios días en entregarle los productos. Lo siento mucho, pero los transportistas de paquetes están un poco sobrecargados de trabajo en este momento y algunos paquetes tardan un poco más que otros en llegar, sin ninguna explicación real. ¿Podría enviarnos fotos a [email protected] de los productos recibidos y del sobre dañado para que podamos transmitir esta información al departamento de reclamaciones del transportista? No es normal que el paquete llegue dañado y abierto. Debemos informar de ello.
Con nuestras disculpas,
4 /5
★★★★☆
Bueno, pero un poco largo dado el covid
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tras la compra de 03/05/2020
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4 /5
★★★★☆
Productos de calidad para bloquear las puertas de las ventanas. Aunque mi pedido se realizó en la difícil situación de COVID19, se retrasó mucho y un correo electrónico o una llamada habrían sido bienvenidos. Me habría ahorrado llamar dos veces yo mismo. Sin embargo, agradecí mucho el correo electrónico inesperado del vendedor una vez recibidos los productos, disculpándose por la situación. Por tanto, le doy 4 estrellas por la calidad de los productos y la atención al cliente (aunque fuera a posteriori). Pocas veces veo este gesto. Enhorabuena
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El
tras la compra de 27/04/2020
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5 /5
★★★★★
Estoy muy satisfecho - funciona perfectamente
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El
tras la compra de 06/05/2020
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1 /5
★☆☆☆☆
Sin seguimiento ni información del pedido
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El
tras la compra de 17/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, su paquete salió de nuestros almacenes el 19 de mayo y se entregó en el punto de entrega el 26 de mayo a primera hora de la tarde. Recibió un primer correo electrónico nuestro el 19 de mayo a las 17:18 (tal vez en su carpeta de correo no deseado) con el enlace para realizar el seguimiento del paquete y, a continuación, dos recordatorios de DPD para informarle de que el paquete le estaba esperando en el punto de entrega. Tu aviso parece decir que no recibiste todos estos mensajes...
¿Ha recibido el paquete?
Saludos cordiales,
5 /5
★★★★★
Eficacia y capacidad de respuesta
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El
tras la compra de 01/06/2020
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5 /5
★★★★★
Excelente
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El
tras la compra de 02/06/2020
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5 /5
★★★★★
Cumple nuestras expectativas
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El
tras la compra de 11/05/2020
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4 /5
★★★★☆
Un tiempo de procesamiento ligeramente largo, que debe considerarse en el contexto de COVID-19.
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El
tras la compra de 05/05/2020
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5 /5
★★★★★
Pedido rápido. Sitio bien organizado y fácil de usar. El producto se ajusta a lo que pedí y es de alta calidad.
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El
tras la compra de 18/04/2020
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5 /5
★★★★★
Amplia oferta y fácil selección. El. Infiniment habrá alargado considerablemente el plazo de fabricación/entrega, pero en cuanto nos hicimos cargo todo volvió a estar en orden.
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El
tras la compra de 12/03/2020
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5 /5
★★★★★
Gracias por su comparación y sus artículos. ¡Artículo bien recibido, parece de buena calidad pero difícil de estimar en 1 día!
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El
tras la compra de 02/06/2020
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5 /5
★★★★★
El producto se ajusta a la descripción del sitio. El sitio está bien diseñado y es fácil de navegar, perfecto para un profano. Amplia oferta.
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El
tras la compra de 24/05/2020
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5 /5
★★★★★
Entrega muy eficaz y rápida
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El
tras la compra de 02/06/2020
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4 /5
★★★★☆
Muy bueno, plazo ligeramente incumplido
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El
tras la compra de 12/05/2020
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4 /5
★★★★☆
Elección, rapidez, servicio
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El
tras la compra de 02/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★
OK por el servicio rápido de Protechhome. Por otro lado, cuidado con la estafa del punto de entrega Cartrige World de Aix-en-Provence, que nos atendió en esta ocasión pero que se aprovechó de la situación para vendernos cartuchos sin marca a precio de marca. ¡El tipo de negocio que acaba con las pequeñas empresas!
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El
tras la compra de 01/06/2020
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5 /5
★★★★★
Entrega rápida y embalaje excelente.
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El
tras la compra de 01/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★
Estaba en casa y el repartidor no toco el timbre sino que puso el paquete dentro delante de la puerta. mi marido volvio de la compra y casi lo aplasta al abrirlo. las dos cajas estaban llenas de manchas de agua.
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El
tras la compra de 19/05/2020
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1 /5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete... Hice el pedido hace 3 semanas y desde entonces protecthome no ha hecho nada. Era mi primer pedido con ellos y probablemente el último. Espero que me devuelvan el dinero.
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El
tras la compra de 22/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, siento haber visto tu comentario hace poco, nos retrasamos un poco en procesar las opiniones. ¿Pudiste llamarnos para obtener una respuesta inmediata? Nuestros equipos están siempre disponibles para ayudarle y darle respuestas. Ha pedido una talla muy especial, 55x70 mm, que no es habitual y, por lo tanto, implica piezas que no teníamos y que recibiremos dentro de unos días. Por eso aún no has recibido nada. Podemos anular tu pedido inmediatamente, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y pedírnoslo.
Desgraciadamente dependemos del proveedor para este tipo de tamaño tan especial y seguimos esperando su producto que ahora llegará dentro de unos días según la información que teníamos esta mañana, Con todas nuestras disculpas, Cordialmente,
5 /5
★★★★★
Entrega rápida.
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El
tras la compra de 31/05/2020
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5 /5
★★★★★
Perfecto, ¡lo recomiendo!
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El
tras la compra de 31/05/2020
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5 /5
★★★★★
Cumple las expectativas
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El
tras la compra de 31/05/2020
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5 /5
★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa. Petición específica cumplida. Producto de calidad. ¡¡¡Así que muy bien!!!
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El
tras la compra de 19/05/2020
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5 /5
★★★★★
Perfecto
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El
tras la compra de 31/05/2020
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1 /5
★☆☆☆☆
Mi pedido fue bien recibido. Estoy muy decepcionada porque la función automática no funciona, lo que significa que todavía hay producto en la botella. Presioné durante mucho tiempo, el producto siguió evaporándose durante 3 segundos y luego nada. (probado dos veces seguidas y sigue igual) No funciona.
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El
tras la compra de 27/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, nos hemos puesto en contacto con usted para tratar este problema. ¿Ha podido resolverlo? Esperamos tener noticias suyas tan pronto como haya podido probar de nuevo.
Esta reseña concierne directamente al producto, sugeriré a Avis vérifiés que lo traslade.
Muchas gracias,