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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Control simple, RAS
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
SUPER sitio, responsive y profesional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido, tal como se describía Entrega cuidadosa pero cara
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio agradable y bien documentado. Tiempo de fabricación un poco largo, pero esto se debe sin duda al confinamiento. Entrega rápida. Muy buen servicio telefónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido bien recibido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buen servicio técnico y asesoramiento pero entrega durante mi ausencia sin ninguna información, paquete encontrado detrás de nuestra puerta, podría haber desaparecido sin que yo lo supiera.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su entrega. Esto no es en absoluto normal y es crucial que nos lo comuniques para que estos repartidores puedan ser castigados. Ya hemos avisado al transportista para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Espero que el paquete no haya sufrido daños. Todos nuestros paquetes suelen entregarse con firma para evitar este tipo de problemas.
Con nuestras disculpas,
Con nuestras disculpas,
5/5
★★★★★
Página web muy clara. Entrega rápida. Producto de calidad. Precio correcto. Qué más se puede pedir 😉
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Fue fácil encontrar el producto que buscaba y una descripción precisa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Recepción del paquete en un plazo muy breve
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio fácil y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente asesoramiento, buen conocimiento del producto, puntualidad. Muy profesional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
A pesar de que algunos productos están agotados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ninguna dificultad para realizar el pedido, entrega rápida, producto bien embalado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Fácil de pedir, sitio bien diseñado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y OK
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido tal y como se describe en la web, entrega perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio muy fácil de usar, pedidos realizados y entrega rápida. Definitivamente lo recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Satisfactorio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado no conforme con el pedido y la factura mosquitos no es mosca
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, ¿se ha resuelto su problema?
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Personal muy cortés y cualificado que me escuchó por teléfono y sin preocupaciones ni esperas para contactar con Protecthome para obtener información sobre un producto y entrega al cabo de una semana y paquete recibido en buen estado. 3
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido eficiente, ¡perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido a tiempo, paquete bien embalado. Nada de lo que quejarse.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Muy mala experiencia: el repartidor tiró el paquete de 11 kg por encima de la verja. El paquete pesaba 11,31 kg.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su entrega. Esto no es en absoluto normal y es crucial que nos lo comuniques para que estos repartidores puedan ser castigados. Ya hemos avisado al transportista para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Todos nuestros paquetes se entregan contra firma para evitar este tipo de abusos y no me explico por qué esta vez no ha sido así. ¿Se ha puesto en contacto con nuestros equipos por correo electrónico o por teléfono para que se pueda investigar adecuadamente su problema?
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen asesoramiento por teléfono y el material se recibió rápidamente. Muy satisfecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Entrega en 48 horas... o más realista Entrega en 1 semana. Falta un artículo, no hay correo electrónico para confirmarlo, sólo una nota escrita a mano en el albarán de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Estos últimos días hemos sufrido un pequeño retraso (reducción de personal para mantener las nuevas distancias de seguridad, una sucesión de días festivos, restricciones del transportista con un límite en el número de paquetes enviados cada día para descongestionar el tráfico, etc.) y, por lo tanto, su paquete se envió varios días después de su pedido... pero ya está todo en orden y se ha recuperado el retraso.
El plazo de entrega de 24/48 horas debería volver a cumplirse muy pronto, ya que falta un producto de todo su pedido, que le enviaremos lo antes posible, normalmente esta semana en cuanto lo recibamos.
Un cordial saludo,
El plazo de entrega de 24/48 horas debería volver a cumplirse muy pronto, ya que falta un producto de todo su pedido, que le enviaremos lo antes posible, normalmente esta semana en cuanto lo recibamos.
Un cordial saludo,