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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Pedido recibido conforme a lo previsto
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El
tras la compra de 19/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buena experiencia, lo recomiendo
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El
tras la compra de 28/04/2020
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5
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★★★★★
Muy buen sitio. Ninguna queja
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El
tras la compra de 17/05/2020
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5
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★★★★★
Pedí dos cilindros con el mismo juego de llaves. El pedido fue fácil de realizar, el plazo de entrega fue el anunciado y el seguimiento y la entrega fueron eficientes. La mercancía era correcta.
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El
tras la compra de 15/04/2020
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5
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★★★★★
El sitio está muy bien diseñado, es muy fácil de navegar y las explicaciones son muy claras.
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El
tras la compra de 24/04/2020
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida.
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El
tras la compra de 17/05/2020
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5
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★★★★★
Sitio fácil de usar lo recomiendo
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El
tras la compra de 17/05/2020
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5
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★★★★★
Productos según pedido
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El
tras la compra de 28/04/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa, producto conforme. R.A.S.
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El
tras la compra de 27/04/2020
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5
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★★★★★
Hola absolutamente perfecto
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El
tras la compra de 19/04/2020
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5
/5
★★★★★
Gracias
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El
tras la compra de 02/05/2020
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5
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★★★★★
Muy profesional.
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El
tras la compra de 27/03/2020
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5
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★★★★★
Pedido correcto y entrega rápida. Sitio para recomendar
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El
tras la compra de 13/05/2020
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5
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★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/04/2020
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4
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★★★★☆
Pedido bien recibido Sólo número de seguimiento erróneo (así que imposible seguir el paquete)
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El
tras la compra de 13/05/2020
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2
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★★☆☆☆
No he recibido el eliminador de larvas de mosquito Biogents.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, siento mucho saber que ha habido un problema con tu entrega. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio posventa o ha enviado un correo electrónico a contact (@) protecthome.fr para que podamos encontrar una solución? ¿Se refiere al recambio o a las 2 trampas?
Esperamos sus noticias,
Esperamos sus noticias,
5
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★★★★★
Pedido recibido muy rápidamente, producto conforme al pedido.
Sólo queda probar la eficacia...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sitio muy completo, con muchas explicaciones y consejos técnicos. Excelente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/04/2020
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Antes de hacer mi pedido, llamé al servicio de atención al cliente para saber cuántas llaves había para cada cilindro. Me dijeron que había 5 llaves para el 1er cilindro y 3 para los siguientes, pero sólo recibí 3 llaves para cada cilindro, así que me faltan 2... resulta que seguro que necesitaré estas llaves, ¿qué hago?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/03/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, muy buenas noticias. Le pediré a Avis Veriés que le envíe una nueva solicitud de dictamen.
Gracias de antemano,
Gracias de antemano,
3
/5
★★★☆☆
Estoy esperando el resto de mi pedido que fue entregado incompleto.
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El
tras la compra de 04/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este pequeño problema de stock. Evidentemente, el producto que faltaba le fue entregado el 28 de mayo tras nuestra reposición de existencias. Espero que quede satisfecho con estos productos.
Atentamente
Atentamente
1
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★☆☆☆☆
¡48 horas de entrega dicen! Ya 8 días y nada, sin noticias, nadie coge el teléfono y sin respuesta por email a mis peticiones. A huir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, disculpe el retraso en la tramitación, tenemos un gran número de solicitudes en este momento y no estamos tan receptivos como de costumbre en cuanto a nuestro servicio posventa y la gestión de los retrasos. Todos nuestros equipos volverán a funcionar a partir del 25 de mayo, lo que nos permitirá mejorar esta situación. Mi colega le ha enviado hoy un correo electrónico después de leer su mensaje. Como le ha explicado, hemos descubierto que habíamos cometido un grave error en la configuración del producto "cerradura antielevación para puerta de garaje" para el que se autorizó la venta fuera de stock. Como resultado, su pedido se realizó a pesar de que el producto ya no está disponible y nuestro sistema no nos había avisado correctamente. Estamos a la espera de reponer existencias. Mi compañero también le ha ofrecido el reembolso total del pedido o el envío de sus cerraduras para puertas correderas para empezar mientras espera el otro producto.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
5
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★★★★★
Rápido y conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
A pesar del periodo de reclusión, siempre me mantuvieron informado del progreso de mi pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2020
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5
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★★★★★
Información clara; precios muy justos. A pesar del retraso debido a la contención, no estoy decepcionado (el sitio fue transparente y cumplió sus promesas).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/03/2020
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5
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★★★★★
Todo es perfecto. El servicio de atención al cliente, el seguimiento, el embalaje, el producto. No me arrepiento de mi compra.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/04/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
A pesar del retraso en la entrega debido al coronavirus, el equipo siempre me mantuvo informado del progreso de mi pedido.
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El
tras la compra de 09/03/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/03/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien informados sobre los retrasos de fabricación relacionados con la contención
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
No hace falta ser un experto en cerraduras para encontrar el producto adecuado. Si tiene dudas, nuestros asesores están a su disposición y son muy competentes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/04/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2020
Opinión traducida