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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Servicio impecable. Entrega rápida.
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El
tras la compra de 29/03/2020
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5/5
★★★★★
Este sitio me parece muy interesante
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El
tras la compra de 20/04/2020
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5/5
★★★★★
Entrega rápida
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El
tras la compra de 18/04/2020
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5/5
★★★★★
Segundo pedido de una cerradura para un mirador.
Protect home me ofreció el mismo juego de llaves que la primera cerradura que pedí. El mejor servicio.
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El
tras la compra de 18/04/2020
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5/5
★★★★★
Entrega rápida a pesar de la situación. disponible por teléfono para asesoramiento
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El
tras la compra de 17/04/2020
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4/5
★★★★☆
Ningún problema con la entrega a pesar del confinamiento. Comentarios sobre el valor de este equipo para limitar la invasión de mosquitos tigre al final del verano. Saludos cordiales.
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El
tras la compra de 17/04/2020
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5/5
★★★★★
Sitio muy claro, bien referenciado.
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El
tras la compra de 18/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida a pesar de las circunstancias, ¡muy satisfecho!
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El
tras la compra de 17/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
NADA QUE DECIR... ES GENIAL...
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El
tras la compra de 17/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Paquete recibido rápidamente y en buen estado. Perfecto
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El
tras la compra de 19/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, a tiempo a pesar de la crisis sanitaria. Producto conforme, bien embalado. Gracias y buena suerte
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El
tras la compra de 19/04/2020
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5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
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El
tras la compra de 16/04/2020
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5/5
★★★★★
El producto ha tardado en llegar, pero eso se debe a la pandemia que estamos sufriendo.
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El
tras la compra de 06/03/2020
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5/5
★★★★★
Muy fácil acceso y descripciones claras de los productos
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El
tras la compra de 16/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido tramitado rápidamente. Ningún problema para elegir el modelo,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy bien diseñado, perfecto para hacer pedidos con total seguridad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Tras un primer pedido realizado el 15/03, se habían olvidado los tornillos autoperforantes. Tras presentar una reclamación, Protect Home me los envió rápidamente por correo. ¡Muy profesionales! Me acaban de recomendar una segunda cerradura para mi mirador y me han sugerido que les envíe un correo electrónico para conseguir la misma llave. ¡Un gran servicio!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/03/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega rápida (a pesar de la crisis de Covid) y tal y como se describe, muy recomendable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo, dada la situación sanitaria actual. Lugar elegido porque los franceses están ansiosos por ver la eficacia de la trampa antimosquitos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/04/2020
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
No recomendaría este producto. Página web mal explicada, servicio postventa muy deficiente. Caro para el resultado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/03/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, (Le damos aquí la misma respuesta que en Facebook): Hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción del cliente y trabajamos muy duro para ofrecerle las mejores herramientas posibles, sobre todo para evitar errores en los pedidos. Se le olvidó mencionar que pidió una fabricación especial y personalizada sólo para usted con llaves adicionales. Lamentablemente, cometió un error en su pedido al seleccionar la talla equivocada y no podemos hacer nada al respecto. Es responsabilidad de cada uno comprobar la talla de su cilindro antes de hacer el pedido. No podemos llamar a todos los clientes para preguntarles si están seguros de su pedido. Tenga en cuenta que un cilindro se mide de la misma forma en toda Europa, y en todas partes hay disponibles numerosos vídeos y herramientas, en nuestro sitio y en internet, para ayudar a evitar errores. Como ha explicado mi colega, ABUS no puede volver a poner en el mercado un pedido que se ha hecho especialmente para usted. Es su decisión y no podemos hacer nada al respecto. No obstante, te hemos ofrecido una solución intermedia, pero no podemos responsabilizarnos al 100% de este error en el pedido 🙂 Un cordial saludo,
5/5
★★★★★
Fino
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El
tras la compra de 09/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Página web clara, precios competitivos, interesantes opciones de personalización de los cilindros. Plazos cumplidos a pesar de la crisis. TB
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2020
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1/5
★☆☆☆☆
Mal empaquetado, caja de cartón abierta, lo que desde el punto de vista de la seguridad es leve (la tarjeta puede copiarse). La tarjeta está rayada, lo que da la impresión de un producto ya utilizado. Para un sitio que vende seguridad, esto no es grave.
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El
tras la compra de 12/04/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, siento mucho oír que la caja llegó abierta y con aspecto de haber sido usada. Esto no es en absoluto normal. El producto debe estar nuevo y la caja perfectamente precintada con cinta Protecthome. Este es un punto muy importante para nosotros. Lamentablemente no siempre podemos comprobar lo que ocurre con el repartidor, y has hecho bien en indicárnoslo. ¿Se ha puesto ya en contacto con nuestro servicio posventa para encontrar una solución de sustitución, por ejemplo? ¿Qué había abierto en la caja? ¿Se abrió deliberadamente o simplemente estaba dañada o rota? ¿Es posible que haya marcas en el producto por haberlo movido dentro de la caja (a veces la tarjeta está un poco rayada)?
Tenga en cuenta que este modelo está patentado, por lo que sin la tarjeta del propietario es totalmente imposible hacer un duplicado de la llave. Aunque se haya abierto la caja, no se puede hacer ningún seguimiento, pero entendemos perfectamente sus dudas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece en la página web.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de sus noticias,
Tenga en cuenta que este modelo está patentado, por lo que sin la tarjeta del propietario es totalmente imposible hacer un duplicado de la llave. Aunque se haya abierto la caja, no se puede hacer ningún seguimiento, pero entendemos perfectamente sus dudas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece en la página web.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de sus noticias,
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★☆☆☆☆
Mal empaquetado, caja de cartón abierta, lo que desde el punto de vista de la seguridad es leve (la tarjeta puede copiarse). La tarjeta está rayada, lo que da la impresión de un producto ya utilizado. Para un sitio que vende seguridad, esto no es grave.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, pensaba que había recibido una caja de cartón y no un sobre. ¿El sobre de burbujas estaba abierto cuando lo recibiste? Este tipo de sobre difícilmente se puede volver a pegar una vez que se ha abierto una vez, y se nota. El pegamento es de un solo uso... Así que si alguien lo ha abierto antes de entregártelo, no podrá volver a pegarlo con normalidad, y eso es fácil de ver. Si no pensaste "este sobre parece que ya ha sido abierto" cuando lo abriste, entonces no creo que haya nada de qué preocuparse.
Es posible que la caja con el barril dentro no esté precintada, pero eso no significa que el producto no sea nuevo. A veces recibimos tarjetas que ya están rayadas cuando llegan de Abus, basta con que la tarjeta se suelte de su pequeño soporte y entre en contacto con el cilindro, las llaves y el tornillo. El transporte puede provocar entonces algunos arañazos.
Con este modelo patentado, es totalmente imposible hacer un duplicado de la llave sin la tarjeta, por lo que es imprescindible enviar una foto de la tarjeta.
Si sigue pensando que el repartidor abrió el paquete antes de entregárselo y todavía tiene alguna duda, podemos enviarle un nuevo modelo sin ninguna preocupación.
No dude en mantenernos informados,
Es posible que la caja con el barril dentro no esté precintada, pero eso no significa que el producto no sea nuevo. A veces recibimos tarjetas que ya están rayadas cuando llegan de Abus, basta con que la tarjeta se suelte de su pequeño soporte y entre en contacto con el cilindro, las llaves y el tornillo. El transporte puede provocar entonces algunos arañazos.
Con este modelo patentado, es totalmente imposible hacer un duplicado de la llave sin la tarjeta, por lo que es imprescindible enviar una foto de la tarjeta.
Si sigue pensando que el repartidor abrió el paquete antes de entregárselo y todavía tiene alguna duda, podemos enviarle un nuevo modelo sin ninguna preocupación.
No dude en mantenernos informados,
5/5
★★★★★
El producto pedido y entregado a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Precios atractivos y entrega rápida lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2020
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5/5
★★★★★
ENTREGA PERFECTA
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/03/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida a pesar del confinamiento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mucha variedad a buen precio y entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2020
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