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★★★★★
basado en 10106 opiniones publicadas
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Últimas opiniones positivas de los clientes
4/5
★★★★☆
Perfecto, la entrega un poco larga pero quizás necesaria para la fabricación. Qué comodidad, la misma llave para varias puertas y portones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/06/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega puntual y productos de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/06/2019
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5/5
★★★★★
RAS entrega rápida, descripción del producto conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega rápida, tal y como se pidió.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, con la posibilidad de elegir el día y la franja horaria de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega seria e impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido perfecto, entrega respetada. Yo recomendaría este sitio, que está bien hecho y donde se puede obtener asesoramiento de un asesor.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/06/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Impecable Recomiendo este sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Xxxx
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web bien diseñado y claro, sin problemas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Paquete recibido muy rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/07/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio bien diseñado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio bueno portador menos bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/06/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido entregado a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Un buen sitio. Ofrece productos de calidad con una descripción detallada de su uso y/o instalación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Plazo de entrega superado en más de 10 días y para cerrar a veces hay que girar la llave 1 vez y otras veces 2???
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Usted pidió productos que requerían una fabricación especial y única sólo para usted. Lamentablemente, no se respetó el plazo de entrega de 10 a 15 días laborables para su pedido y lo sentimos mucho. Su pedido llegó con unos diez días de retraso.
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un aplazamiento de tu pedido, desde la fecha inicialmente prevista, pero nunca hemos recibido respuesta.
En cuanto al cilindro del pomo, es perfectamente normal que a veces tengas la impresión de que gira en vacío y que necesitas dar 1 ó 2 vueltas más para cerrarlo. Esto depende del ángulo en el que haya quedado el pomo del otro lado. Así que hay que girarlo para recuperar la posición inicial y permitir que se abra o se cierre. Este comportamiento puede ser desconcertante al principio, pero es normal, sea cual sea el modelo que elijas.
Saludos cordiales,
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un aplazamiento de tu pedido, desde la fecha inicialmente prevista, pero nunca hemos recibido respuesta.
En cuanto al cilindro del pomo, es perfectamente normal que a veces tengas la impresión de que gira en vacío y que necesitas dar 1 ó 2 vueltas más para cerrarlo. Esto depende del ángulo en el que haya quedado el pomo del otro lado. Así que hay que girarlo para recuperar la posición inicial y permitir que se abra o se cierre. Este comportamiento puede ser desconcertante al principio, pero es normal, sea cual sea el modelo que elijas.
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Recibí el paquete en el plazo indicado y la mercancía se ajustaba a mi pedido. Estoy satisfecho con el producto y recomiendo este sitio de venta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Ningún problema con el pedido, entrega muy rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/07/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido conforme pero plazo de entrega un poco excedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Mejor información sobre los plazos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/06/2019
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Pidió productos que requerían una fabricación especial y única sólo para usted. Lamentablemente, no pudimos cumplir el plazo de 10 a 15 días laborables para su pedido y lo sentimos mucho.
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Por desgracia, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Nos pusimos en contacto con el fabricante cada tres días para conseguir una prórroga de tu pedido, pero nunca obtuvimos respuesta. Por lo tanto, fue difícil mantenerte informado, aunque deberíamos haberlo hecho.
Para tu información: desde mediados de julio, tenemos un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Por desgracia, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Nos pusimos en contacto con el fabricante cada tres días para conseguir una prórroga de tu pedido, pero nunca obtuvimos respuesta. Por lo tanto, fue difícil mantenerte informado, aunque deberíamos haberlo hecho.
Para tu información: desde mediados de julio, tenemos un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
5/5
★★★★★
Este sitio es profesional
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto conforme al pedido, pero la entrega se retrasó un poco, por lo que no hay que tener demasiada prisa / pedido específico como el suministro de llaves adicionales.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
En general estoy satisfecho con protecthome.fr.
RAS en los productos sólo inconveniente casi 6 semanas de espera. ( periodo estival)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
onjour, Gracias por su comentario. Usted pidió productos que requerían una fabricación especial y única sólo para usted. Desgraciadamente, el plazo de entrega de 5 a 10 días laborables no se respetó para su pedido y lo lamentamos mucho. El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias del personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un aplazamiento de tu pedido, a partir de la fecha inicialmente prevista, pero nunca hemos recibido respuesta.
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
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4/5
★★★★☆
Contacto impecable entre vendedor y comprador, pero hay que cambiar de empresa de entrega. Hora de entrega prevista: de 8.00 a 11.00, ¡entregado a las 18.30! Resultado: un día de espera perdido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega Muy buena, muy rápida, pero las piezas no son adecuadas para mi mirador. Estoy esperando una solución del servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/07/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Amplia gama de equipos de seguridad a precios razonables.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Estoy muy contenta con la calidad de los productos que he pedido, ¡pero he tenido que esperar unos días para la entrega!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/07/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Largos plazos de entrega pero servicio postventa de primera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/06/2019
Opinión traducida