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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Si todas las empresas fueran tan serias como ésta, el mundo sería un lugar mejor. Gracias de nuevo por su profesionalidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2019
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★★★★★
Pedidos sencillos y seguimiento eficaz y fácil.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/12/2019
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Rápido y según lo pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2020
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1
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★☆☆☆☆
El producto es ingenioso pero las piezas autoadhesivas son mediocres. Pero lo peor fue la entrega por DPD: Pedido el 28 de noviembre, entregado el 6 de diciembre con 29 avisos recibidos por correo electrónico: en entrega, entrega aplazada, en agencia, en curso, en preparación, en tránsito....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, realizó su pedido el 28 de noviembre a las 16.00 horas. Nuestro equipo envió el paquete al día siguiente, el viernes 29 de noviembre. Por el seguimiento de su paquete, veo que el transportista ha tenido grandes dificultades para entregárselo y no ha respetado el plazo de 24/48 horas. No somos la causa de estas dificultades, la entrega no es nuestro trabajo y dependemos de los transportistas, por lo que a veces la entrega no es tan fluida y rápida como se esperaba... El sistema de seguimiento parece indicar que, tras 2-3 días de entregas imposibles, usted programó la entrega para el jueves 5 de diciembre, pero estaba ausente cuando llegó el repartidor. El paquete se entregó finalmente el viernes 6. Tenga en cuenta que es preferible optar por la entrega en un punto de relevo para evitar problemas de entrega.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
4
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★★★★☆
El sitio está bien diseñado y el material es de gran calidad. Cuando hay existencias, todo va bien, pero cuando se trata de fabricar, no es muy rápido (¡1 mes y medio!)...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Efectivamente, ha pedido varios barriles que pueden abrirse todos con las mismas llaves. El plazo de entrega habitual para este producto especial es de 15 días laborables. Lamentablemente, no recibimos su pedido antes de que la fábrica Abus cerrara por vacaciones de invierno (aunque el fabricante se había comprometido a finalizar todos los pedidos, no fue así). Por lo tanto, su pedido no se finalizó hasta principios de enero, cuando la fábrica volvió a abrir... Esto explica el gran retraso... Le agradecemos sinceramente su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo
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★★★★★
¡Producto conforme y entrega a tiempo! Recomiendo el sitio 🙂
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2020
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5
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Varios pedidos realizados en este sitio, muy buen asesoramiento vendedor, envío rápido, productos de calidad, nada de que quejarse.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/01/2020
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4
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★★★★☆
Fino
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El
tras la compra de 19/12/2019
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4
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★★★★☆
Sitio bastante claro, pero difícil de pedir cilindros (3), con la misma llave y en no ya en su lugar en otros cilindros. Entregado sin problemas dentro del plazo de entrega indicado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Trabajamos día a día para mejorar nuestro sistema de pedidos, especialmente para los pedidos especiales. No dude en enviarnos sus comentarios para ayudarnos a mejorar.
Un cordial saludo,
Un cordial saludo,
5
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★★★★★
Muy buen sitio, producto enviado rápidamente, Gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2019
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5
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★★★★★
Buen servicio telefónico de preventa para asesorar sobre las medidas del modelo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2019
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3
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★★★☆☆
El servicio era correcto, pero el transportista era un desastre, puso el paquete en el punto de relevo y no avisó a la persona en cuestión. También me decepcionaron los cilindros Abus.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Su paquete salió de nuestros almacenes el 17/12, 1 semana antes del plazo de entrega habitual para este tipo de producción especial. Este paquete estaba disponible en el punto de entrega que seleccionó sólo 2 días después del envío desde nuestro almacén. Todos los indicadores del número de seguimiento parecen mostrar que se le informó con normalidad, ya fuera por correo electrónico o mensaje de texto. Puede tratarse de un error inexplicable si afirmas no haber recibido nada. No tengo ninguna explicación en particular, pero tendría que consultarlo con el transportista. Saludos cordiales,
5
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★★★★★
Una amplia selección en este sitio especializado a precios justos. Entrega rápida, productos bien embalados y con un contenido impecable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2019
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1
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★☆☆☆☆
Opinión negativa sobre la capacidad de entrega a tiempo; pedido cancelado pendiente de reembolso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/12/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, hubo un problema de stock en algunos productos a finales de año (cuando cierran muchas fábricas) y no pudimos reponer existencias tan rápido como de costumbre. Su pedido fue cancelado y reembolsado tras su solicitud a nuestro equipo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Atentamente
5
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★★★★★
Super artículo, muy contento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
El sitio es claro y está muy bien diseñado para ofrecer toda la información sobre los productos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/12/2019
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5
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★★★★★
Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/12/2019
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5
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★★★★★
Claridad del sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2019
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4
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★★★★☆
El sitio en sí está bien, pero el producto no me satisface.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/12/2019
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5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen asesoramiento y seguimiento. Cometí un error en una dimensión, pero se tomaron las medidas necesarias con el proveedor.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
El sitio es sencillo para varios cilindros con la misma llave
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio exacto, muy buenas explicaciones sobre el producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Super sitio encontrado por casualidad en internet. Al principio era un poco reacio a pedir cerraduras en un sitio, pero tuve un muy buen contacto con el vendedor y grandes discusiones. Un sitio serio con muy buenos consejos, receptivo y muy amable. El seguimiento de mi pedido fue perfecto y recibí mensajes con regularidad. Se puede confiar en este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2019
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5
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★★★★★
Entrega en 24 horas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Más información
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Envío rápido y preciso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Rápido y eficaz. Realmente bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2019
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