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basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Entrega urgente. Pedido el lunes y recibido el martes. Thank you
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen asesoramiento telefónico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida. Fácil de usar y página web muy clara. Perfecto para mi. Producto francés de primera. Muchas gracias. Felices fiestas a todos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2019
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5/5
★★★★★
Cumple mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido rápido, entrega perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2019
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4/5
★★★★☆
En general: sitio - envío - plazo de entrega muy bueno - material recibido corresponde a mis expectativas - único inconveniente: ¡coste del envío demasiado caro!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Este sitio es perfecto, hice una o dos preguntas sobre mi futuro pedido. obtuve mi respuesta al día siguiente. la entrega se hizo en Bélgica con 2 días de antelación. instalé mis 3 cilindros sin problemas. esta empresa es realmente seria, la recomiendo. gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicios prestados iguales a los prometidos en el sitio web.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido conforme y entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2019
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1/5
★☆☆☆☆
Servicio pésimo, pagué el pedido y nunca lo recibí. A pesar de varios recordatorios, no recibo ningún seguimiento más que un 'problema del transportista'.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/09/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, veo en su número de seguimiento que su paquete fue enviado por nosotros el 28/10 (el tiempo para la fabricación especial de su pedido con llaves adicionales), y fue entregado al punto de relevo en Bélgica el 04/11. Permaneció en el punto de entrega hasta el 12/11 antes de que el transportista lo recogiera y nos lo devolviera. Se dejó en el punto de entrega en otras dos ocasiones antes de llegar a nosotros. Según esta información, usted no lo recogió en el punto de entrega. Este pedido está pendiente con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos hacer el seguimiento de su pedido. Reciba un cordial saludo,
5/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que comunicar. Buen intercambio con el técnico por teléfono. Recepción un poco larga pero conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Estoy muy contento con ella. Sólo encuentro el cilindro un poco agarrotado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto. Buen seguimiento, sencillo y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega bastante rápida - 6 llaves recibidas según lo solicitado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
En la descripción de las cerraduras, incluya la lista de accesorios que pueden ser necesarios en función de la configuración de la instalación, porque después de hacer un pedido siempre falta algo, lo que obliga a repetirlo y genera gastos de envío adicionales.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, se trata de calzos para cerraduras de ventanas correderas, que pueden facilitar la colocación de la cerradura en determinadas ventanas. No lo mencionamos en la ficha técnica del producto porque, por término medio, sólo 1 de cada 100 clientes necesita realmente estos suplementos. Por lo tanto, es más una fuente de complicaciones que otra cosa cuando mencionamos estos espaciadores, y ya se nos ha criticado por impulsar la venta de accesorios que no siempre son útiles. Así que hemos decidido suprimirlos de la ficha técnica del producto. No obstante, encontrará esta información en la página de consejos, que le ayudará a elegir su cerradura de bahía corredera.
Atentamente
Atentamente
5/5
★★★★★
Hola protecthome sitio muy bien hecho con una buena descripción de los equipos tanto para pro.and para los aficionados no tenemos sorpresas bravos .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio, disponible y atento. lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido y la rapidez de la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡¡¡¡Gama alta !!!! Entrega muy rápida y productos conformes. Recomiendo .....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Las fichas de consejos son muy informativas y facilitan la toma de decisiones
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buen sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2019
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Artículo en stock en el momento del pedido. Envié un correo electrónico para avisar de que el paquete se había enviado, pero al día siguiente recibí un correo electrónico diciendo que el artículo no estaba en stock. A la espera del reembolso del pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su pedido. Efectivamente, hubo un problema con el cilindro MX durante la primera semana de diciembre y lo lamentamos mucho. La reposición, que ya estaba prevista desde hacía varios días, se retrasó y volvió a retrasarse, mientras se disparaba el número de pedidos de este mismo producto. El primer correo electrónico de envío del pedido que recibimos fue un correo automático, lo que hizo creer que el paquete se había enviado realmente. Lamentablemente, mientras preparábamos el pedido, nuestro equipo descubrió que el producto estaba agotado y no se había repuesto. Por lo tanto, era preferible reembolsarte el dinero para que no tuvieras que esperar demasiado. Su pedido fue reembolsado el 10/12.
Todo está en orden para este producto, que ya está en stock.
Le saluda atentamente
Todo está en orden para este producto, que ya está en stock.
Le saluda atentamente