9.2/10
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆
Procedimiento de pedido sensible a errores de manipulación. Está claro que DPD no es la mejor red de entrega. Embalaje muy bueno.
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El
tras la compra de 22/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. ¿Qué quiere decir con "procedimiento de pedido sensible a los errores de manipulación"? Su respuesta puede permitirnos sugerir mejoras.
Saludos cordiales,
5 /5
★★★★★
Para saber más sobre el producto que buscaba, llamé por teléfono a la empresa. La persona que me dio la información demostró sus habilidades con una cortesía poco común. Un auténtico profesional a la antigua usanza, que es algo que se está perdiendo. Volveré.
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El
tras la compra de 04/11/2019
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5 /5
★★★★★
Superproducto
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El
tras la compra de 04/11/2019
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5 /5
★★★★★
Sitio web de fácil acceso. Explicaciones claras de los productos ofrecidos. Y entrega muy rápida en los puntos Relais.
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El
tras la compra de 25/11/2019
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5 /5
★★★★★
Top site fast delivery thank you
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El
tras la compra de 25/11/2019
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4 /5
★★★★☆
Esto es correcto.
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El
tras la compra de 26/11/2019
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5 /5
★★★★★
Explicaciones fáciles de entender.
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El
tras la compra de 24/11/2019
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5 /5
★★★★★
Ok satisfecho
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El
tras la compra de 21/11/2019
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5 /5
★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 20/11/2019
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3 /5
★★★☆☆
2 pedidos del mismo producto porque el primero nunca se entregó al comprador correcto, por culpa del repartidor, pero seguía siendo el comprador quien tenía que pagar aunque la firma fuera falsa. No se cuestiona ni se reconoce el error de entrega. Sería conveniente pedir explicaciones al repartidor o cambiar de repartidor, porque no es serio, máxime siendo una empresa que se ve desde la calle con un cartel que el repartidor no puede pasar por alto.
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tras la compra de 09/10/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, siento mucho el problema que hayas podido encontrar con tu pedido. Los envíos a domicilios o centros de trabajo sólo se realizan contra firma para evitar este tipo de problemas. Deberías comprobarlo con el comprobante de entrega de tu número de seguimiento pero me parece que el paquete estaba firmado con el sello de tu empresa. Es difícil que podamos reclamar al transportista si hay una firma real de la empresa...
La entrega en un punto de relevo evita este tipo de problemas, ya que usted es el único que puede recoger el paquete (pero implica un desplazamiento).
Saludos cordiales,
5 /5
★★★★★
Nada que señalar - Sigue adelante y no cambies nada
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El
tras la compra de 19/11/2019
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5 /5
★★★★★
Muy bueno nada que decir serio y profesional
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El
tras la compra de 03/11/2019
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5 /5
★★★★★
Tuve un problema con la entrega, el paquete se perdió pero fue devuelto rápidamente tras contactar con el vendedor. El producto cumplió nuestras expectativas, recomiendo este sitio.
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El
tras la compra de 18/11/2019
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5 /5
★★★★★
Fácil de navegar, fácil de entender la escala de tamaño, al igual que los modelos que desea. Lo recomiendo, sólo asegúrese de saber el tamaño del cilindro que desea reemplazar, perfecto todo el camino desde el pedido hasta la entrega.
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El
tras la compra de 18/11/2019
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5 /5
★★★★★
El hecho de que se puedan pedir cilindros de diferentes tamaños que se abren con la misma llave es una verdadera ventaja. Pedí 5 cilindros para toda la casa, de un modelo asequible que ofrece un índice de seguridad muy bueno (6). Es fácil de instalar, y su uso es realmente práctico. La entrega fue rápida, antes de la fecha indicada. En resumen, es perfecto. Lo recomiendo. Gracias
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El
tras la compra de 16/11/2019
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5 /5
★★★★★
Perfecto
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El
tras la compra de 18/11/2019
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4 /5
★★★★☆
La espera es difícil de soportar, pero el producto lo merece.
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El
tras la compra de 29/10/2019
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5 /5
★★★★★
MUY BUEN CILINDRO BUENA CALIDAD ENTREGA RÁPIDA PERO COLI LLEGA UN POCO DAÑADO HABRÍA QUE REVISAR EL EMBALAJE DE CARTÓN
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El
tras la compra de 17/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar. ¿Te refieres a la caja de envío o a la caja del producto?
Muchas gracias,
5 /5
★★★★★
El pedido se entregó muy rápidamente y el material era conforme.
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El
tras la compra de 17/11/2019
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5 /5
★★★★★
Dependienta amable y competente que conoce bien los productos y escucha al cliente.
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El
tras la compra de 21/11/2019
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5 /5
★★★★★
Muy serios tanto en el asesoramiento como en el pedido Recomiendo el sitio 100% Muy profesionales
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El
tras la compra de 15/11/2019
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5 /5
★★★★★
Correcto
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El
tras la compra de 20/11/2019
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3 /5
★★★☆☆
Lamentablemente, mi primer pedido y las existencias no están al día. Todavía no he recibido mi pedido
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El
tras la compra de 20/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Veo que su pedido fue finalmente enviado por nosotros el 25/11. Ocurre de vez en cuando que tenemos un error en el stock y siento que haya ocurrido con tu pedido. Además, tu talla en concreto no se repone a menudo. No dude en llamarnos cuando realice un futuro pedido para que podamos comprobar juntos si el producto está disponible y puede enviarse el mismo día.
Estaremos encantados de atenderle,
5 /5
★★★★★
Claro, eficiente y puntual. muy satisfecho
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El
tras la compra de 30/10/2019
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2 /5
★★☆☆☆
El servicio de entrega (DPD) no está a la altura... Y no se puede elegir Chronopost.
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El
tras la compra de 19/11/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar. Su pedido no fue entregado en 24/48 horas como suele ser habitual. Lamentablemente, la calidad del servicio de entrega depende de la zona y del servicio de mensajería en cuestión. Hemos probado antes con Chronopost y no era mucho mejor. Actualmente, con DPD tenemos el menor número de errores. Pero puede que este no sea el caso en tu ciudad. Para su próximo pedido, le recomendamos que opte por la entrega en un punto de relevo. Suele ser más rápido que la entrega a domicilio.
Podríamos plantearnos ofrecer varias opciones (DPD o chronopost) a nuestros clientes; le transmitiré la información.
Muchas gracias,
5 /5
★★★★★
Pedido realizado muy rápidamente, producto de entrega rápida cumple con la orden, sin embargo, una lástima que muchas secciones de productos del sitio están vacíos de productos.
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El
tras la compra de 19/11/2019
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5 /5
★★★★★
Recomiendo
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El
tras la compra de 01/11/2019
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5 /5
★★★★★
Productos de calidad. Entrega rápida y bien embalados. Muy bueno
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El
tras la compra de 10/11/2019
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5 /5
★★★★★
El pedido se recibió a tiempo y dentro del presupuesto.
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El
tras la compra de 02/11/2019
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4 /5
★★★★☆
Tal como se pidió y a tiempo. Sin embargo, en la descripción de los cilindros o en el resumen del pedido antes de la validación, debería escribirse más claramente que no hay el mismo número de llaves para abrir cilindros que para un cilindro simple.
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El
tras la compra de 24/10/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Tienes razón, no siempre está claro y estamos intentando mejorarlo. Una visualización del número final de llaves sería la solución, pero no es tan fácil de poner en marcha, así que estamos trabajando en ello. Como recordatorio para futuros clientes, al pedir varios cilindros que puedan abrirse todos con las mismas llaves, se necesitan 3 llaves adicionales por cilindro añadido (y no 5 como podría pensarse con los cilindros D6 y EC-S, por ejemplo). Encontrará más detalles en las fichas de producto y próximamente en la cesta de la compra.
Atentamente