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★★★★★
basado en 10109 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Un sitio muy bien hecho y un servicio de atención al cliente impecable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/10/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy satisfecho con el seguimiento y la rapidez de mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo se ajustaba a la información facilitada en el sitio web.
Descripción del producto, plazos de entrega, atención al cliente. En resumen, un trabajo profesional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buenos productos y a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio totalmente acorde con nuestras expectativas. Respuesta precisa a nuestras preguntas por correo electrónico. Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con la entrega de mis 5 cilindros de bloqueo y desbloqueo D66, se acabaron las preocupaciones sobre el acceso y las diferentes llaves, conforme con mi pedido, facilitado por los detalles del sitio, y agradezco su rápida reacción tras el pequeño despiste del conductor de DPD. Recomiendo su sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/08/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Según lo ordenado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Respuesta telefónica inmediata y competencia
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El
tras la compra de 11/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen asesoramiento pat teléfono que me ayudó con mi pedido
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El
tras la compra de 25/09/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Conforme y entregado a tiempo 🙂
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/09/2019
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Pedí el 30 de julio de 2019 una cerradura de cilindro vachette radialis botón con 3 llaves adicionales. Cilindro en stock en la web y 15 días extra para las llaves. Después de varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, hoy 15 de octubre he recibido un cilindro que no es el pedido. He vuelto a llamar a mi vendedor y me ha dicho que se trata de un error !!!!. Debería recibir mi pedido en breve..... Voy a tener que esperar un poco más. Para mí, este es un sitio de ventas que evitaré absolutamente en el futuro.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/07/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Entendemos perfectamente su descontento porque hay una buena razón para ello. Su cilindro pedido a Vachette el 30 de julio debería haber sido entregado hacia el 20 de agosto. De hecho, la fabricación de varias llaves adicionales implica un retraso en Vachette. Desgraciadamente, dependemos mucho de lo que ocurra después en la fábrica del fabricante. Agosto fue un periodo muy difícil. Hubo retrasos y errores en las fábricas de Vachette... En particular con su pedido, y lo sentimos mucho. Espero que todo haya vuelto a la normalidad desde entonces. Atentamente
5/5
★★★★★
Excelente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio impecable. plazos cumplidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Cerradura de alta calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil tener barrilets con la misma llave.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/09/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio, serio, entrega a tiempo, pero el paquete llegó abierto y sin piezas dentro. avisé al departamento de ventas, que me envió las piezas que faltaban inmediatamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy rápido y bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Mejora de la entrega del servicio recibido 2 días después de la fecha prevista 5 días de espera en total.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2019
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Veo que el siguiente mensaje aparece dos veces en el seguimiento de su paquete, en dos días diferentes: La dirección de entrega requiere información adicional (interfono, código de la puerta, etc.), por lo que el repartidor en cuestión tuvo dificultades para encontrarle. Para su próximo pedido, le recomendamos que opte por la entrega en un punto de relevo. De este modo, recibirá el producto en un plazo de 24/48 horas. Muchas gracias,
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo, el producto está completo y cumple los requisitos. RAS
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es fácil de usar y proporciona toda la información que necesita para elegir el producto más adecuado para usted.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/09/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Segundo pedido porque la primera vez el producto no funcionó correctamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/10/2019
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea hacer algún comentario.
Le deseamos lo mejor,
Le deseamos lo mejor,
5/5
★★★★★
Recibido rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido, eficiente y como se esperaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recibido, buen producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/10/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El material cumple mis expectativas, calidad, precio, entrega rápida! Realmente satisfecho con protecthome!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/09/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
¡Fabricación 5 estrellas / Entrega 0! Muy buena relación calidad precio. La llave funciona perfectamente. El tiempo de fabricación/entrega fue corto y muy satisfactorio. El único inconveniente, pero no menor, fue que el repartidor no puso el paquete en nuestro buzón, lo puso en el suelo a los pies del buzón... ¡para un paquete que contiene la llave de seguridad de nuestra puerta principal con la dirección en el paquete, esto es inaceptable! Sin embargo, el paquete salió por el buzón y nunca recibí una llamada para decirme que había un problema con la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/09/2019
Opinión traducida