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★★★★★
basado en 10109 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Producto disponible. Descripción según fotos y plano.
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El
tras la compra de 08/06/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido, eficaz y profesional
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El
tras la compra de 10/06/2019
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5/5
★★★★★
¡Muy bien!
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El
tras la compra de 10/06/2019
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4/5
★★★★☆
Fino
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El
tras la compra de 24/05/2019
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5/5
★★★★★
Sitio muy serio
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El
tras la compra de 19/05/2019
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5/5
★★★★★
Alguien que escucha las preocupaciones.
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El
tras la compra de 11/06/2019
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3/5
★★★☆☆
Plazos de entrega no respetados 16 días en lugar de 10 días laborables
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El
tras la compra de 18/05/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. De vez en cuando, los pedidos especiales pueden tardar un poco más en producirse de lo esperado. Lamentablemente, esto escapa a nuestro control, ya que nuestro objetivo es servirle lo más rápidamente posible. Para los pedidos de cilindros con llaves adicionales, el fabricante nos da un plazo de entrega estándar de 10 días laborables, pero en su caso la entrega tardó un poco más y lo lamentamos. Por desgracia, dependemos mucho de los fabricantes y de sus plazos de entrega.
Disculpe las molestias,
Disculpe las molestias,
5/5
★★★★★
Pedido perfecto y entrega muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2019
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4/5
★★★★☆
Muy buen producto
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El
tras la compra de 10/06/2019
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5/5
★★★★★
Entrega rápida, muy satisfecho con mis compras. Buena recepción telefónica.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/05/2019
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4/5
★★★★☆
Acabo de tener que llamar dos veces porque mi paquete no llegaba. No me informaron de que faltaba una pieza en el pedido. la entrega tardó 9 días.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2019
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3/5
★★★☆☆
Retrasos demasiado largos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Sin embargo, no entendemos muy bien por qué habla de un retraso demasiado largo cuando se trataba de una recogida en tienda y de un producto que generalmente está en stock. No recordamos ningún problema particular con su pedido, al menos no con este, que se refiere a un repelente de mosquitos nómada.
Un cordial saludo,
Un cordial saludo,
5/5
★★★★★
Navegación fácil y clara. Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2019
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Un sitio muy claro y fácil de usar. Es una pena que la contraseña se envíe en texto claro por correo electrónico cuando te registras, lo que significa que tienes que cambiarla inmediatamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/05/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Hemos encontrado algunas dificultades tras una actualización de nuestro gestor de ventas. El problema fue rápidamente corregido por nuestros equipos y la contraseña ya no aparece en el correo electrónico de creación de cuenta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente
4/5
★★★★☆
La entrega tardó más de 15 días, así que no tengáis prisa. Productos correctos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Ha pedido varios cilindros que se abren con las mismas llaves, lo que requiere una fabricación especial y personalizada. En el modelo MX, el plazo de fabricación está claramente indicado: "Todos sus cilindros con las mismas llaves (Apertura del cilindro en 15 días)".
Este plazo es específico de este modelo. La fábrica ABUS está trabajando para mejorar este plazo en los próximos meses y reducirlo aún más.
Atentamente
Este plazo es específico de este modelo. La fábrica ABUS está trabajando para mejorar este plazo en los próximos meses y reducirlo aún más.
Atentamente
5/5
★★★★★
Pedido rápido y conforme (3 cilindros diferentes con 12 llaves comunes). Material de buena calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/05/2019
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4/5
★★★★☆
Rápido, claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2019
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4/5
★★★★☆
Buen servicio entrega rápida equipo eficiente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2019
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5/5
★★★★★
Muy grave
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2019
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5/5
★★★★★
Entrega rápida y conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2019
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1/5
★☆☆☆☆
Una semana de espera después de hacer el pedido a pesar de haber solicitado la entrega urgente en 24 horas; tuve que volver a llamar para que me lo entregaran.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho el retraso en su pedido. El producto se reponía porque esperábamos una entrega urgente del fabricante el mismo día o al día siguiente. Al final, nos llevamos la desagradable sorpresa de no recibir su producto, a pesar de que figuraba en el albarán de entrega. Su producto no llegó hasta una semana después... y fue reenviado como prioritario en cuanto llegó a nuestros almacenes para que pudiera recibirlo lo antes posible.
Por supuesto, le reembolsaremos la diferencia entre el envío estándar y el exprés directamente en su cuenta de Paypal.
Saludos cordiales,
Por supuesto, le reembolsaremos la diferencia entre el envío estándar y el exprés directamente en su cuenta de Paypal.
Saludos cordiales,
5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Es la primera vez que hago un pedido a protecthome y estoy muy satisfecho. La entrega fue rápida y el equipo fue muy eficiente y cumplió con mi pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio, plazos cumplidos gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2019
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3/5
★★★☆☆
5 estrellas para el sitio Protecthome: a diferencia de otro sitio mundialmente conocido (Amazon), una tabla detallada permite definir el producto (tamaño, características, opciones, etc.). 1 estrella para la elección de su transportista/empresa de entrega DPD, que: - envió un primer mensaje de entrega erróneo (el producto aún no había llegado a la plataforma local). Canceló la segunda cita el mismo día de la nueva entrega programada sin dar ninguna razón, lo que me dejó innecesariamente atrapado en casa y me obligó a reprogramar una tercera cita. Ahora que por fin he recibido el candado... 5 +1 = 6 de media = ¡3 estrellas!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/05/2019
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Gracias por su comentario y nos alegramos mucho de que esté satisfecho con nuestra página web. La entrega a través de nuestro transportista a veces puede ser un poco difícil, pero puedo asegurarle que va bien en el 98% de los casos. Utilizamos la entrega contra firma para maximizar la satisfacción del cliente. En este ámbito, el transportista DPD es el mejor tras nuestras pruebas de todas las demás empresas. A veces hay errores y lo sentimos...
Lo más sencillo sigue siendo optar por la entrega en un punto de relevo. Así no tiene que esperar innecesariamente en casa y puede estar seguro de que la entrega es muy rápida.
Atentamente
Lo más sencillo sigue siendo optar por la entrega en un punto de relevo. Así no tiene que esperar innecesariamente en casa y puede estar seguro de que la entrega es muy rápida.
Atentamente
5/5
★★★★★
Serio y rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Impecable!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Bien recibido, conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡super asesoramiento por teléfono y acogedor. pedido recibido al día siguiente en punto puck recomiendo este sitio!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/05/2019
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