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basado en 10107 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Gran entrega rápida . Gracias
Anaïs
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Hola, he pedido y recibido la llave de repuesto. Sin embargo, pensé que había recibido el duplicado de la llave como se muestra en la imagen de arriba, por lo que pensé que había recibido 2 duplicados de llaves con este pedido. En realidad necesitaba estas 2 llaves como copias. En consecuencia, espero beneficiarme de un gesto comercial por parte de la empresa. Gracias de antemano.
Jean Marie
El
tras la compra de 13/07/2023
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5/5
★★★★★
Si se toman algunas precauciones a la hora de colocarlos, los cierres de pulsador son muy eficaces y fáciles de usar. Enhorabuena de nuevo por su diseño.
Yves
El
tras la compra de 01/08/2023
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5/5
★★★★★
Pedido recibido en tres dias bien embalado. ya menos mosquitos 5 dias despues de la instalacion de las trampas pedidas.
Franck
El
tras la compra de 01/08/2023
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5/5
★★★★★
Muy satisfactorio
Beatrice
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Hola, Tras un primer pedido a principios de julio de 2023, recibí un cilindro en un embalaje que ya había sido abierto y cerrado con cinta adhesiva. Había comprado un producto nuevo, ¡no de segunda mano! Tras negociar, solicité el reembolso, que me fue concedido. A pesar de esta mala experiencia, volví a recomendar un cilindro, queriendo creer en la profesionalidad de la empresa, pero una vez más recibí un cilindro en un embalaje que ya había sido abierto, rasgado y cerrado con cinta adhesiva. Es inaceptable no informar a los clientes de que todo el embalaje ha sido abierto y que los cilindros probablemente han sido probados, o incluso utilizados. No vuelvan a utilizar esta empresa! Se lo desaconsejo! Un producto abierto es un producto de segunda mano, no uno nuevo! Muchas gracias.
Samir
El
tras la compra de 01/08/2023
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Respuesta de
ProtectHome
El
Señor, estamos realmente sorprendidos de leer su comentario. Usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente después de recibir su pedido y le explicamos que el embalaje era el original. De hecho, la cinta adhesiva que ve en el embalaje la aplicamos nosotros para consolidar las cajas de los cilindros. El fabricante nos suministra estas cajas, que no son muy resistentes y no soportan bien las distintas etapas del transporte. Somos conscientes de este problema y hacemos todo lo posible para protegerlas al máximo, pero a veces se estropean durante el transporte. Sin embargo, puede estar seguro de que una caja dañada nunca es señal de que el producto sea de segunda mano o ya haya sido utilizado. Todos nuestros productos son NUEVOS productos de alta seguridad que nunca han sido utilizados. No obstante, le rogamos que comprenda que en sólo un mes entre sus dos pedidos, el embalaje de nuestras existencias no ha podido ser modificado. Debe saber que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que le hemos ofrecido un gesto comercial y el reembolso de su dinero. Sin embargo, usted ha preferido conservar su cilindro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Entrega en 48 horas. Todo fue perfecto.
Juliette
El
tras la compra de 01/08/2023
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4/5
★★★★☆
Perfecto
Sophie
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Contacto preventa sin problemas. Entrega rápida, producto conforme.
Nicolas
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que decir todo es perfecto
Christophe
El
tras la compra de 30/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, y respuesta rápida a los mensajes cuando es necesario (tiempo de reposición de un color agotado). Muchas gracias
Anne-marie
El
tras la compra de 31/07/2023
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4/5
★★★★☆
Entrega rápida y puntual
Jean Jacques Bonhomme
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena experiencia con protect home, precio competitivo y entrega rápida, lo recomiendo.
Frederic
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
No está mal, pero hay que añadir Co2 para que sea lo suficientemente eficaz.
Yves
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo va bien.
Michel
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buenas tardes, todo instalado y funcionando muy bien, buen producto, lo recomendaría.
André
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido en 24 horas, secretaria amable y receptiva. Recomiendo y recomiendo a mis amigos y familiares.
Pascal
El
tras la compra de 31/07/2023
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4/5
★★★★☆
Fino
Millet
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío muy rápido y producto muy bien embalado
Marie Renée
El
tras la compra de 30/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien. Pedido recibido rápido y conforme.
Laurent
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio fiable, productos recogidos directamente de la empresa. Buena recepción, producto conforme al pedido.
Dominique
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido llegó a tiempo, ¿qué más se puede pedir?
Bernard
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Impecable producto de bajo coste, entrega rápida y conforme a las normas
Jean-marc
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rapidísima: pedido el domingo, entrega el martes.
Producto conforme.
Philippe
El
tras la compra de 30/07/2023
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5/5
★★★★★
Amplia selección. Recepción rápida del paquete y contenido conforme al pedido. Seguimiento del envío con información recibida por correo electrónico en cada etapa, es perfecto.
Alex
El
tras la compra de 26/07/2023
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5/5
★★★★★
Perfecto...
Pascal
El
tras la compra de 28/07/2023
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5/5
★★★★★
Paquete entregado muy rápidamente con un seguimiento muy preciso
Francois
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El producto llegó en 48 horas después de un pedido urgente un domingo por la noche, además del reembolso del cupón de descuento del 15% a posteriori por parte del departamento de contabilidad tras un simple contacto.
Nasradine
El
tras la compra de 30/07/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Sitio poco fiable: productos dudosos y personal mal (in)formado.
Stéphane
El
tras la compra de 24/07/2023
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola señor, Después de leer su reseña, nos pusimos en contacto con usted inmediatamente. Como le explicamos, es importante para nosotros entender qué es lo que no le satisfizo plenamente. A la luz de nuestras conversaciones, comprendemos sus sentimientos. Tuviste un incidente al realizar tu pedido, que afortunadamente nuestro equipo solucionó de inmediato. Este problema se está resolviendo actualmente. Sin embargo, al recibirlo, el producto no respondía a sus expectativas y solicitó el reembolso de su pedido. Como ya le hemos explicado, en lo que respecta al embalaje de los cilindros, lamentablemente dependemos de nuestros proveedores. En cualquier caso, hemos tenido en cuenta todos sus comentarios, que transmitiremos directamente al fabricante. En definitiva, queremos agradecerle sinceramente el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros, y debe saber que nuestro equipo hace todo lo que está en su mano para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Como acordamos por teléfono, en breve recibirá una nueva solicitud de comentarios por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición por si necesita cualquier tipo de ayuda. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Entrega puntual y producto adecuado
Michel Jean
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida