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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/12/2017
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1
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido: realizado el jueves 28 de diciembre a las 22:12 de forma urgente con entrega en 24 horas por un suplemento de 9euros90 estamos a miércoles 3 de enero 21h y aún no he recibido nada, creo que el plazo de 24 horas se ha sobrepasado con creces! Me informé en Protecthome, un señor muy amable me dijo que el transportista no había venido el viernes a recoger los paquetes a repartir por lo que no había reparto el sábado pero me pregunto ¿qué se repartió el martes?
¡¡¡Ninguna ayuda del transportista " DPD" la mujer que tomó mi solicitud no encontró mi paquete bajo el número comunicado por Protecthome así que era yo quien estaba equivocado y no es cuestión de interrogarlos directamente para averiguar si el número era bueno. no cooperativa la señora !!!
¡Y todavía no hay paquete!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/12/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su confianza y por su compra en nuestra tienda. Tiene razón en cuanto a que la entrega no fue urgente durante este periodo festivo y de Año Nuevo, que es muy ajetreado para los transportistas. Por nuestra parte, el paquete se preparó inmediatamente después de su pedido para la entrega urgente. Lamentablemente, el transportista no recogió el paquete el viernes 29 de enero, justo antes de Año Nuevo. Por lo tanto, el paquete se envió el martes 2 de enero, después de las fiestas, y llegó a su domicilio el jueves 4 de enero. Como acordamos por teléfono, le enviamos inmediatamente un cheque de 9,90 euros para reembolsarle el envío urgente y le mantuvimos informado diariamente de la evolución de su paquete. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega debido a las vacaciones del transportista.
Atentamente, El equipo de Protecthome
Atentamente, El equipo de Protecthome
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★★★★★
Muy rápido, gracias...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bastante bueno, incluso hay tutoriales, mejor que los manuales de instrucciones.
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El
tras la compra de 27/12/2017
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5
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★★★★★
Artículo tal y como se describía. Entrega muy rápida. Recomiendo este sitio. Además mensaje para confirmar el día y hora de entrega. Perfecto
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El
tras la compra de 26/12/2017
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5
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★★★★★
Los productos cumplieron mis expectativas, sin ningún coste adicional debido a una petición específica. Recomiendo este sitio.
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El
tras la compra de 02/12/2017
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4
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★★★★☆
Claro y preciso. En el caso de los productos agotados, debe especificar si se repondrán y cuándo, o si se retirará el producto del sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2017
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3
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★★★☆☆
Pedido comprado con la opción 'Express 24h' a 9,90 euros --> Tuve que recoger la mercancía directamente del conductor de DPD después de esperar 48 horas / encima la mercancía estaba incompleta. 1 candado en lugar de 4 pedidos.
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El
tras la compra de 19/12/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, en primer lugar agradecerle su confianza y su compra en nuestra web. Sentimos sinceramente este contratiempo. El periodo navideño no siempre es fácil de gestionar para los transportistas y a veces tienen dificultades con las entregas exprés. En cualquier caso, los candados que faltaban fueron reenviados exprés el mismo día de su llamada y nos hemos comprometido a reembolsarle la diferencia de precio entre la entrega estándar y la exprés.
Atentamente, Felices Fiestas. El equipo de ProtectHome.
Atentamente, Felices Fiestas. El equipo de ProtectHome.
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★★★★★
Fino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2017
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4
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★★★★☆
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Producto de calidad, tal y como se describe, entrega muy rápida. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buena recepcion en el telefono para informacion, pedido y entrega muy bien, nada que decir bueno si recomiendo el sitio protecthome
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El
tras la compra de 04/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto, muy profesional ... equipo amable...recomiendo...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2017
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen trato al cliente, entrega rápida y estoy satisfecho con la relación calidad-precio del producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
La persona con la que hablé fue muy amable pero me dijo que la barra se entregaba con los tornillos cuando no era así. Entrega super rápida, pedido por la mañana, recibido al día siguiente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rápido y sencillo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Grave y presente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2017
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5
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★★★★★
Sitio serio, siempre disponible para información, entrega muy rápida. lo recomendaré a mis amigos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2017
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Muy bien por la rapidez, entrega en 24 horas, pero el artículo se entregó en una simple bolsa de plástico cerrada con cinta adhesiva y metida en un sobre autoadhesivo. Este tipo de embalaje puede dar la impresión de que se trata de un artículo de segunda mano, lo cual es preocupante cuando se trata de un artículo de seguridad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Gracias por su comentario y su valoración positiva sobre nuestra capacidad de respuesta. En cuanto al embalaje, sentimos las molestias ocasionadas pero este producto Thirard es el único que nos ha enviado el proveedor de esta forma. Actualmente estamos negociando para que nos lo envíen en un embalaje más profesional. Queríamos asegurarle que no se trata de un artículo de segunda mano. Sólo enviamos productos nuevos desde nuestro almacén.
El equipo de Protecthome.
El equipo de Protecthome.
5
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★★★★★
Entrega muy rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rápido y fiable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sitio agradable e intuitivo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rapidez en la entrega y calidad del producto recibido. Buena relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web fácil de usar y entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida e información sobre las distintas fases de la entrega Ahora he devuelto el producto y lo recomiendo y estoy esperando a ver el reembolso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Buen sitio. es una pena que haya muchos productos agotados, sobre todo en la protección de alta seguridad para sistemas de apertura.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/11/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Productos de calidad, amplia gama
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2017
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3
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★★★☆☆
Hola, el equipo se recibió a tiempo, eso está bien. Sin embargo, como de costumbre, los repartidores de LPD no son muy cuidadosos. Recibí mi paquete aplastado y la caja de cerradura estaba dañada. Afortunadamente, el equipo no era frágil.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la entrega. Lamentablemente, es algo que no podemos controlar totalmente. Transmitiremos su mensaje a la empresa de mensajería para que tomen las medidas oportunas.
Atentamente
Atentamente