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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★☆☆
Ver más abajo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2017
Opinión traducida
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★★★★★
¡¡¡Top!!! ¡Muy buen asesoramiento por teléfono, pedido realizado el día 20 a las 11 de la mañana y al día siguiente estaba disponible en el punto de relevo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2017
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Perfecto: Buena capacidad de respuesta, incluso cuando nos equivocamos con el pedido. Nos asesoran y hacen un buen seguimiento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/02/2017
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★★★★★
Pedido a las 15:00 Entrega a las 09:30 del día siguiente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2017
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Perfecto. Entregado a tiempo. Definitivamente recomendaría este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/02/2017
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4
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★★★★☆
Un poco caro
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El
tras la compra de 11/02/2017
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★★★★☆
Pedidos rápidos
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El
tras la compra de 28/01/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2017
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2
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★★☆☆☆
La entrega no corresponde al pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/02/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Estimado cliente, Sentimos el error de preparación de pedido que hemos cometido, pero debe saber que detrás de cada pedido hay personas: preparadores de pedidos, que también pueden cometer errores de vez en cuando..... Lo único es que su pedido data de la tarde del 6/02, se envió el 7/02 y se recibió el 8/02, ese mismo día nos informó del problema y el 8/02 se le envió un nuevo paquete, así como una nota de devolución para que nos devolviera los productos erróneos, por lo que creemos que hemos reaccionado con rapidez y hemos resuelto su problema con seriedad,
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★★★★★
Fiabilidad y capacidad de respuesta
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El
tras la compra de 06/02/2017
Opinión traducida
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★★★★★
Contacto telefónico rápido, fiable y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2017
Opinión traducida
5
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Respuestas rápidas y adecuadas a las preguntas. Entrega puntual, rápida y bien organizada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2017
Opinión traducida
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★★★★★
Sitio muy serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/02/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen sitio y respuestas claras a mis dudas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2017
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
El embalaje del producto tenía la tapa de seguridad rota... Tras ponerte en contacto con ellos, te dijeron que habían tenido que realizar una comprobación... Entonces, ¿por qué enviarlo a un comprador y no a la empresa que lo fabricó? Realmente nos toman por tontos ............
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Estimado Señor, Usted nos llamó para comentarnos el problema que estaba experimentando, y nosotros le dijimos que de vez en cuando tenemos que realizar revisiones de nuestros productos y por lo tanto tenemos que abrir los envases.... Queremos que sepa que cuidamos al máximo a nuestros clientes y que en ningún caso los tomamos por lo que usted afirma en su mensaje, afirmación que no le permitimos insinuar, y ello en vista de la propuesta instantánea que nuestro servicio de atención al cliente le hizo, a saber, la devolución de este cilindro contra el envío de un cilindro nuevo..... Además, le invitamos a leer todas las opiniones dejadas por todos nuestros clientes y seguramente se dará cuenta de la atención que prestamos a los pedidos, envíos, solicitudes, nuestros errores (porque sucede), a través de estas opiniones, nos parece bastante bien respetar a nuestros clientes..... Saludos cordiales,
2
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★★☆☆☆
Embalaje medio abierto. Me aseguraron que fue durante el transporte pero me parece extraño ya que el paquete estaba perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Estimado cliente, Todos nuestros cilindros están garantizados como nuevos, por la sencilla razón de que cuando recogemos un cilindro que nos devuelve un cliente, lo transferimos inmediatamente a ABUS FRANCE para un cambio de código... Le dijimos que el disco de confidencialidad debía haberse arrancado durante el transporte, pero nunca le dijimos que esto se había hecho por intervención humana.... También le dijimos que estábamos más seguros de la calidad del cilindro porque nuestro stock de cilindros ABUS EC-S 40x40 era muy reciente y acababa de ser revisado por nuestros preparadores de pedidos... Pero no hace falta decir que si prefiere cambiar su cilindro, no hay ningún problema, se lo cambiaremos sin ningún problema...
Atentamente
Atentamente
5
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★★★★★
Buen sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen material y entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Reactiva y eficaz.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedí una barra corredera de muy alta seguridad con cierre de llave, el punto débil del producto es que sólo se fija con dos tornillos, lo que me parece poco, así que pedí un tornillo de fijación adicional. creo que para este producto (muy alta seguridad) son necesarias 4 fijaciones por barra. las fijaciones adicionales me las enviaron gratis, gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sitio web serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Fino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2017
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Problema porque me enteré después de haber pedido la pieza de que no estaba disponible y que, por lo tanto, la entrega tardaría mucho...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2017
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Respuesta de ProtectHome
El
Estimado Señor Lamentamos el problema causado, pero los errores de stock pueden ocurrir desgraciadamente de vez en cuando, e insistimos en el término "de vez en cuando", porque si este problema fuera recurrente se podría leer como muchas otras reseñas dejadas en el sitio ....... Además nos gustaría añadir que le advertimos inmediatamente del problema indicándole el plazo preciso para la reposición de existencias y le hemos indicado claramente que si el plazo era demasiado largo para usted, le reembolsaríamos automáticamente Atentamente
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★★★★★
Muy buen sitio especializado en la protección del hogar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/01/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Fácil de pedir Sitio cómodo Buena selección de productos.
Una estrella menos por la entrega no tan buena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Sitio serio, solo el plazo de entrega no respetado (3 días de retraso)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2017
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2017
Opinión traducida
5
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★★★★★
Gran página web y productos Entrega muy rápida del producto después del pedido, sobre todo porque vivo en Córcega; mis felicitaciones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2017
Opinión traducida