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★★★★★
basado en 10107 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Muy buena comunicación con el cliente
Jean-luc
El
tras la compra de 13/06/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El pedido se tramitó muy rápidamente y se fabricó conforme a mis expectativas. A raíz de un problema con el transportista, el paquete fue devuelto a protecthome. Nos lo devolvieron rápidamente, prestándonos mucha atención. Así que Protecthome 5/5, transportista 2/5.
Sylvain
El
tras la compra de 31/05/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El coli nunca llegó, lo cual es una pena.
Gerard
El
tras la compra de 09/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Señor, sentimos mucho leer su comentario. Usted realizó un pedido personalizado el 09 de junio y según el seguimiento de DPD de su paquete, su pedido fue preparado y enviado el 22/06, es decir, 9 días laborables después. Por lo tanto, hemos respetado plenamente los plazos de entrega de 15 días anunciados en nuestro sitio para este tipo de producto. El 26/06, se puso de nuevo en contacto con nosotros en relación con la no recepción de su paquete. Efectivamente, fue víctima de un repartidor poco delicado y lo lamentamos sinceramente. Ante esta situación bastante excepcional, nuestro servicio de atención al cliente reaccionó muy rápidamente e hizo lo necesario de inmediato, es decir, presentó una reclamación al transportista y le reembolsó el importe íntegro de su pedido. Satisfecho por nuestra rápida reacción a este incidente, usted manifestó su deseo de cambiar de opinión durante nuestra conversación telefónica. De acuerdo con sus expectativas, hoy mismo le enviaremos una solicitud de renovación. Queremos que sepa que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que esperamos que este incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Atentamente, El equipo de ProtectHome
4/5
★★★★☆
Muy bien
Cyril
El
tras la compra de 05/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente
Alberto
El
tras la compra de 16/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, servicio de calidad
Ivan
El
tras la compra de 15/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Cumple las expectativas
Jean-christophe
El
tras la compra de 10/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Primer pedido en este sitio, 2 cilindros de puerta con llaves idénticas recibidas 15 días después, satisfecho con esta primera experiencia.
Philippe
El
tras la compra de 09/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Respuesta muy profesional a un error de entrega
Gérard
El
tras la compra de 13/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio web es fácil de usar y el pedido se recibió rápidamente, a pesar de estar hecho a medida.
Sandrine
El
tras la compra de 07/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Súper rápido a pesar del pedido especial
Patrick
El
tras la compra de 02/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mi pedido fue bien.
Y recibí las respuestas a mis preguntas rápidamente.
Paul
El
tras la compra de 06/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedí dos cilindros diferentes que se pueden abrir con las mismas llaves, pero el cilindro de mi puerta principal estaba roto, así que necesitaba cambiarlo rápidamente sin esperar a que se fabricara el segundo - Primer cilindro entregado a tiempo (rápido) - Pude pedir un segundo cilindro que se puede abrir con las mismas llaves que el primero.
Segundo cilindro personalizado entregado antes de lo anunciado (pedido el 6 de junio, anunciado para el 28 de junio y entregado el 19 de junio, estupendo) - Lo único que lamento es no haber podido hacer un pedido global para que el primer cilindro se entregara rápidamente y el segundo se entregara más tarde basándome en la referencia del primero, lo que significó que tuve que pagar dos veces los gastos de envío y el precio de la copia fue mayor. Pero por lo demás RAS, puede comprar con confianza en este sitio.
Gabriel
El
tras la compra de 06/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio y buen servicio.
Patrick
El
tras la compra de 02/06/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola,me dieron una información errónea por teléfono,me dijeron 5 llaves para el 1er cilindro y 3 llaves para los siguientes,pedí 6 cilindros y me dieron 30 llaves.Si lo hubiera sabido solo hubiera pedido 4 cilindros,necesitaba 20 llaves.Un saludo.
Charles Fernandes
El
tras la compra de 08/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Señor, lamentamos mucho leer su comentario. Efectivamente, usted nos hizo una consulta a través de nuestro formulario de contacto el 03 de mayo en relación con el número de llaves suministradas en su pedido de cilindros de cierre. Como su mensaje no especificaba ni el número de referencia ni el número de llaves solicitadas, le dimos una respuesta general y omitimos por error mencionar que sólo la gama P12 ofrece cinco llaves por cilindro, sea cual sea la configuración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que en la descripción de cada cilindro se indica claramente el número de llaves suministradas. Nos complace contar con usted entre nuestros clientes y esperamos que este incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Atentamente, El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Entrega rápida y conforme
Laurent
El
tras la compra de 30/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen seguimiento de los pedidos y equipos de calidad
Jean Luc
El
tras la compra de 22/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy claro, fácil de encontrar lo que buscas.
Michel
El
tras la compra de 19/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
1234
Lars
El
tras la compra de 20/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy fácil de pedir en la página web, con explicaciones sencillas para elegir los barriles adecuados. Entrega rapidísima. Gracias.
Agnès
El
tras la compra de 29/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super, muy rápido, buen producto
Christian Eyssautiier
El
tras la compra de 09/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme a la descripción
Francis
El
tras la compra de 08/06/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Productos recibidos a tiempo. Cumple mis expectativas.
Samuel
El
tras la compra de 10/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fino
Jeremy
El
tras la compra de 24/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfechos con los productos ofrecidos, la ergonomía del sitio y la entrega.
Charles
El
tras la compra de 17/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Dimensiones precisas e inequívocas.
Catherine
El
tras la compra de 29/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio. Plazo cumplido.
Patrick
El
tras la compra de 30/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sencillo, rápido, cumple mis expectativas
Michel
El
tras la compra de 30/05/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo está bien
Jean Laveau
El
tras la compra de 30/05/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto impecable.
Entrega un poco lenta.
Bernard
El
tras la compra de 05/05/2023
Opinión traducida