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★★★★★
basado en 10107 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Cilindros de muy buena calidad
Mathieu
El
tras la compra de 28/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto. Entrega muy rápida y tal y como se describía.
Jean-louis
El
tras la compra de 21/01/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Una estrella menos porque pedido tenido en cuenta pero fuera de stock sin haber sido informado por atención al cliente o email. Después de numerosos intentos telefónicos (difícil contactar con ellos) me entero de que están fuera de stock y que me lo entregarán en breve.
¡cerradura de primera!
Raphael
El
tras la compra de 05/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, producto correcto
Franck
El
tras la compra de 14/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que decir eficiente.
Eric
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El producto es muy eficaz y la entrega muy rápida.
Lorine
El
tras la compra de 23/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido conforme y entrega rápida, muy satisfecho
Patrick
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Después de ponerme en contacto con el servicio posventa y devolver mi pedido, todavía no he recibido nada. No hay información disponible en el sitio, ni ningún contacto. El servicio posventa es ilocalizable...
Michael
El
tras la compra de 07/01/2023
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente haya resuelto su incidencia. Su pedido fue reembolsado una vez recibida y procesada su devolución, el 27/01. Estamos muy sorprendidos por su devolución. ¿A qué se refiere con que no hay contacto ni información disponible en el sitio? ¿Qué esperaba? Tampoco entendemos en absoluto su comentario sobre nuestro servicio posventa. Usted nos comunicó el jueves 12/01 por la tarde que se había producido un error dimensional en el envío de su producto. El lunes, en un plazo de 48 horas (día laborable), nuestro equipo le contestó y le adjuntó una etiqueta de devolución para que nos devolviera la referencia errónea. Además, nos pusimos en contacto con usted por teléfono los días 16/01, 27/01, 31/01, 01/02 y 02/02 y, lamentablemente, la mayoría de las veces recibimos su buzón de voz. Su problema se resolvió rápidamente y nuestro equipo fue reactivo. El equipo de ProtectHome espera tener noticias suyas.
5/5
★★★★★
Muy buen sitio con información sobre pedidos sin tener que preguntar.
Pierre
El
tras la compra de 26/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Empresa y servicio postventa muy atentos.
Me equivoqué de tamaño de cañón. Envié un mensaje al servicio posventa. Me contestaron por correo electrónico y también me llamaron. Se tuvo en cuenta el cambio de tamaño.
Nada de lo que quejarse.
Morgane
El
tras la compra de 03/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El fallo se subsanó y la situación se corrigió correctamente. El producto es de muy buena calidad, fiable y práctico de usar.
Dominique
El
tras la compra de 12/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido tenido en cuenta inmediatamente, entrega rápida.
Jean-pierre
El
tras la compra de 14/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y buena relación calidad-precio.
Denis
El
tras la compra de 04/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio de buena calidad Supervisión del sitio impecable Muy buen producto Lo recomiendo
Moussa
El
tras la compra de 19/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada de que quejarse, en serio
Stephane
El
tras la compra de 03/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno, pero ¡cuidado con el contenido! no se suministran los tornillos para fijar la cerradura.
Gérard
El
tras la compra de 18/01/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy buen sitio y el vendedor 1 estrella menos por los plazos de entrega
Christophe
El
tras la compra de 18/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buenos productos
Maxime
El
tras la compra de 11/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedí un cilindro de puerta, genial, a tiempo, bien embalado y el pedido corresponde. Perfecto RAS
Jean-marc
El
tras la compra de 18/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Este es mi segundo pedido y estoy muy satisfecho con este comerciante.
Jean
El
tras la compra de 18/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es atractivo.
Brigitte
El
tras la compra de 17/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido y entrega perfectos. El cilindro cumple mis expectativas. Perfecto.
David
El
tras la compra de 13/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El producto estaba bien, pero la entrega se retrasó un poco. Algo que hay que vigilar con el proveedor de servicios, sobre todo en casos de urgencia y plazos establecidos.
Daniel
El
tras la compra de 17/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Impecable en todos los sentidos... lo recomiendo
Arnaud
El
tras la compra de 07/01/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen precio. Entrega muy buena. Embalaje OK.
Multi Accueil
El
tras la compra de 13/01/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto conforme pero entrega muy tarde respecto a la fecha indicada al realizar el pedido
Jean Vincent
El
tras la compra de 10/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Enviado a tiempo y según lo solicitado pero el embalaje es un poco ligero. Llegada rota y caja dañada. Por lo demás RAS
Eric
El
tras la compra de 16/01/2023
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Nos complace leer que está satisfecho con los plazos de entrega. Sin embargo, lamentamos que haya recibido el paquete dañado. Lamentablemente, en raras ocasiones puede ocurrir que un paquete resulte dañado durante el transporte. No solemos tener problemas con el embalaje de este producto. Informaremos de este incidente al transportista para que esté más atento y para que este inconveniente se quede en un caso aislado. No obstante, aconsejamos al cliente que rechace el paquete en caso de duda o que lo abra delante del transportista o del punto de relevo antes de firmar su recepción. Esperamos que esté completamente satisfecho con el producto y le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Página web clara, comunicación perfecta. En mi caso se aplicó un plazo de entrega adicional independiente de Protecthome, se me programó a tiempo y se hizo un seguimiento hasta la entrega. Perfecto.
Patrice
El
tras la compra de 26/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto, aparte de los plazos de entrega un poco largos debido al periodo navideño. Material de calidad.
Jean-yves
El
tras la compra de 16/12/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es claro, la entrega. Ultra rápida.
Posibilidad de entrega en un punto de relevo. ¡Lo recomiendo!
Melanie
El
tras la compra de 16/01/2023
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