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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Bastante fácil
Alain
El
tras la compra de 20/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido entregado muy rápidamente
Nathalie
El
tras la compra de 19/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La referencia correcta fácil de encontrar en el sitio. Cilindro de calidad.
Mounir
El
tras la compra de 19/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy fácil de navegar, el equipo se entregó muy rápidamente.
Claude
El
tras la compra de 06/08/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega muy rápida y en buenas condiciones.
Claude
El
tras la compra de 22/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido y entrega perfecta
Gerard
El
tras la compra de 20/08/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Cilindro recibido no nuevo lleno de marcas que indican que ya ha sido utilizado y la guinda del pastel no es la referencia pedida en definitiva huir
Pierre
El
tras la compra de 19/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola señor, Nos alegramos de que este problema haya sido resuelto por nuestro equipo. Para resumir la situación: Usted se puso en contacto con nuestro equipo el 24/08 para decirnos que el cilindro que había recibido no se ajustaba a su solicitud, con fotos para respaldarlas. En primer lugar, lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros paquetes, este tipo de incidentes pueden ocurrir desgraciadamente, pero afortunadamente rara vez. Nuestro servicio de atención al cliente le dio una primera respuesta 48 horas después. Ayer le enviamos un cilindro conforme a su solicitud, que debería llegarle en breve. Para tranquilizarle sobre este primer envío, no vendemos productos reacondicionados por razones de seguridad. Las marcas a las que se refiere son marcas de prensado que sujetan el cilindro cuando la máquina introduce el sistema de pasadores. Lamentablemente, esto es más visible en algunos cilindros que en otros. Esperamos que reciba el cilindro devuelto a su entera satisfacción. Muchas gracias, El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Siempre perfecto
Guillaume
El
tras la compra de 20/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Bien hecho por la entrega rápida
Bertrand
El
tras la compra de 20/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Top, pedido recibido rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena elección de productos, entrega rápida. Necesité contactar con el servicio de atención al cliente y estoy muy contento con el trato que me dieron.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy fiable. Seguimiento impecable de los pedidos, incluso en agosto.
Jean-pierre
El
tras la compra de 01/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Paquete conforme al pedido, entrega rápida, muy bueno.
Marie
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El paquete llegó en mal estado, pero no es culpa del vendedor. El contenido del paquete estaba bien. La opción de abrir los barriles fue perfecta, ¡gracias!
Ali
El
tras la compra de 15/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido fácil, seguimiento muy bueno, plazo de producción razonable, lo recomiendo.
Jean-marc
El
tras la compra de 10/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
RAS, servicio eficiente.
Philippe
El
tras la compra de 02/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Embalaje muy resistente, entrega a tiempo
Roland
El
tras la compra de 19/08/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Gran rapidez en la gestión de pedidos
Keysers
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy contento con protecthome
Christine
El
tras la compra de 15/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Precios competitivos y variedad en el sitio. Como había pedido 4 cerraduras con la misma llave, tardaron casi un mes, pero me mantuvieron informado del progreso de mi pedido varias veces, lo cual es bastante inusual y merece ser destacado.
Francis
El
tras la compra de 23/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio rápido y meticuloso. Un pequeño retraso en la puesta en marcha" gestionado muy rápidamente. Respuesta eficaz a nuestras expectativas. Recomendaríamos ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Producto defectuoso. Le informaré cuando se haya resuelto el problema.
Jean-marie
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido resolver esta incidencia enviándole un nuevo producto. Usted nos comunicó que tras la instalación de su bombona ésta presentaba un fallo y lo sentimos mucho. Después de que nuestros asesores procesaran el vídeo, le enviamos inmediatamente un nuevo cilindro, que recibió ayer. Esperamos que responda a sus expectativas y que quede plenamente satisfecho. Ahora que este problema ha sido tratado y resuelto por nuestro equipo, ¿aceptaría recibir una nueva solicitud de asesoramiento para actualizar su experiencia? En caso afirmativo, la recibirá en breve por correo electrónico. Muchas gracias, El equipo de ProtectHome.
4/5
★★★★☆
Muy buen sitio. Plazo de entrega a revisar
Gael
El
tras la compra de 16/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfecto!
Francois
El
tras la compra de 09/08/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Es una pena pagar por un envío urgente a mi casa, sólo para que lo envíen a un lugar que no conozco, sin anunciarlo.
Jean-francois
El
tras la compra de 10/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Sentimos lo de tu devolución. De hecho, según el seguimiento de su paquete, éste se presentó inmediatamente en el punto de relevo. Esto no es en absoluto normal y es una situación excepcional. Como minoristas, lamentablemente dependemos totalmente de los proveedores de transporte para garantizar que nuestros paquetes se entregan correctamente. Al igual que usted, pagamos un servicio a un transportista para asegurarnos de que cumple las condiciones establecidas en el contrato. Por favor, tenga en cuenta que nuestro equipo ha iniciado una investigación para entender con más detalle lo que puede haber sucedido y garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas por este inusual inconveniente. Esperamos que esté completamente satisfecho con el contenido de su pedido. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
4/5
★★★★☆
Gracias por su tiempo.
Jean-claude
El
tras la compra de 04/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega puntual
Damien
El
tras la compra de 07/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo y según lo pedido.
Benjamin
El
tras la compra de 05/08/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio completo con mucha información útil, catálogo bastante amplio, hice una pregunta después del pedido y la respuesta llegó, pero un poco tarde, probablemente debido al periodo de vacaciones. Entrega a tiempo. Experiencia positiva en general, lo recomendaría.
Cristian
El
tras la compra de 01/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Comprometidos con la satisfacción del cliente
Jerome
El
tras la compra de 18/07/2022
Opinión traducida