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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Entrega rápida
Maubon
El
tras la compra de 25/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
CLARO.
Mastroianni
El
tras la compra de 28/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen seguimiento del pedido
Massucco
El
tras la compra de 23/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y muy profesional. Estoy muy satisfecho con mi compra. Gracias ProtectHome.
Massoutier
El
tras la compra de 11/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy claro entrega superior
Authesserre
El
tras la compra de 20/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido muy rápido, atención al cliente perfecta.
Arenzana
El
tras la compra de 24/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto, pedido rápido
Andre
El
tras la compra de 19/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ningún problema y entrega muy rápida por parte de dpd
Andre
El
tras la compra de 27/07/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Entrega mucho más larga de lo esperado
Andre
El
tras la compra de 01/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
"Hola Señor, Sentimos leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 01/07 para un cilindro con 1 llave adicional. Este tipo de servicio personalizado requiere un plazo de entrega de 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) en las fábricas del fabricante. Este plazo de entrega es estimativo y a veces ocurre, sobre todo durante los meses de verano cuando los pedidos son numerosos y las fábricas no están al 100% de producción, que los plazos de entrega se prolongan desgraciadamente sin que seamos informados de antemano, lo que lamentamos. Cuando se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 25/07, acabábamos de recibir su pedido a medida. Para no hacerle esperar más, su pedido se envió una vez. Como el segundo cilindro pedido todavía estaba en reposición en ese momento, nuestro equipo le confirmó que se enviaría una segunda vez. Ahora ha recibido su pedido completo y esperamos que esté completamente satisfecho con todos sus productos. Como minoristas, lamentablemente dependemos de los fabricantes para los pedidos y suministros especiales, y sentimos que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no hayamos podido acortar su tiempo de espera. Atentamente El equipo de ProtectHome
1/5
★☆☆☆☆
Pedido incompleto 2 correos de reclamación con 4 días de diferencia, sin noticias imposible contactar con ella por teléfono, siempre ocupada
Amphonesinh
El
tras la compra de 22/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Sentimos leer su comentario, pero estamos encantados de ver que el resto de su pedido ha sido enviado desde el 05/08. Ha realizado un pedido en nuestra página web de productos antimosquitos y queremos darle las gracias por ello. A pesar del cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, lamentamos saber que en el suyo puede haberse producido un descuido. Usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al recibir su pedido para informarnos de esta omisión. Como ya hemos mencionado, cuando usted envía una solicitud a través del formulario de contacto, durante este período de gran actividad, el tiempo de respuesta se amplía con el fin de procesar todas las solicitudes y proporcionar respuestas de calidad, lo que nuestro servicio de atención al cliente pudo hacer en su caso enviándole los productos que faltaban el mismo día en que se procesó su solicitud. Nuestra centralita está regularmente ocupada durante los meses de verano, desde la hora de apertura (9 de la mañana) hasta la de cierre (5 de la tarde). Aunque nuestro pequeño equipo atiende el mayor número posible de llamadas, lamentablemente no podemos satisfacer todas las solicitudes telefónicas. Estamos encantados de que las haya recibido el 12/08 y esperamos que le satisfagan plenamente. El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Muy satisfecho
Alves
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El paquete no se entregó en mi domicilio como había solicitado al hacer el pedido, sino que tuve que recogerlo en un punto de recogida al final del día, a pesar de que había estado en casa todo el día y de que DPD había anunciado una entrega entre las 12 y las 15 horas.
Alteirac
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
"Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario y entendemos perfectamente su insatisfacción con la entrega de su paquete en un punto de relevo. Como minorista, lamentablemente dependemos de los transportistas para el enrutamiento de los paquetes y el respeto de los puntos de entrega. A pesar de todos nuestros esfuerzos para que su experiencia de compra en nuestro sitio web sea lo más positiva posible, lamentamos que la entrega en su caso no haya sido de su agrado. No obstante, de acuerdo con las nuevas directivas europeas sobre medio ambiente, con el fin de reducir el impacto del CO2, los conductores están obligados a dejar los paquetes en un punto de relevo situado a menos de 5 km de la dirección inicial cuando el paquete no pueda entregarse en el momento de la presentación. Entendemos que esto puede resultar restrictivo, pero es el resultado de los nuevos acuerdos ecológicos europeos en vigor. No obstante, para compensar las molestias ocasionadas por ello, se ha realizado un gesto comercial en su pedido. Por favor, acepte nuestras disculpas El equipo de ProtectHome "
5/5
★★★★★
Perfecto
Alexis Nykiel
El
tras la compra de 12/07/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Plazos y entrega respetados según lo establecido al realizar el pedido
Alexis
El
tras la compra de 12/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muchas Gracias
Alexiade
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy rápido
Albert
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Ait Braim
El
tras la compra de 23/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Una amplia gama de productos
Aissani
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El paquete llegó completo pero abierto
Vauchelles
El
tras la compra de 13/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola señor, lamentamos leer su comentario sobre la entrega de su paquete. Sin embargo, nos complace saber que su pedido llegó completo. Como minoristas, lamentablemente dependemos de los transportistas para garantizar la calidad de la entrega de nuestros paquetes a su destino. Desgraciadamente, puede ocurrir que este tipo de incidentes ocurran en contra de nuestra voluntad, afortunadamente en raras ocasiones. Recibir su paquete abierto es una situación inaceptable y haremos las gestiones necesarias ante el transportista para que esta situación no se repita en el futuro. No dude en enviarnos fotos del paquete recibido para que podamos corroborar esta situación. Cuando esto ocurra, aconsejamos encarecidamente al cliente que rechace el paquete en el momento de la entrega. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas por esta entrega. Esperamos que esté completamente satisfecho con sus productos. El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Paquete rápido y ordenado, cumple mis expectativas.
Scheubel
El
tras la compra de 17/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen producto, aunque lo encuentro menos eficaz que antes.
Saadaoui
El
tras la compra de 21/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedí dos cañones con la misma llave. El pedido se validó rápidamente y se me informó del plazo de entrega de 10 días. Recibidos sólo 8 días después del pedido: perfectos. Los cañones también se ajustan a la descripción. Nada que decir, precio bastante competitivo y buena calidad. Mientras tanto, los recomendaría con los ojos cerrados.
Rozenberg
El
tras la compra de 17/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy rápido
Mutiloa
El
tras la compra de 25/07/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy claro y preciso
Miralles
El
tras la compra de 25/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de elegir y explicar, fácil de pedir, plazos de entrega bastante rápidos, ningún problema con mi pedido.
Janiak
El
tras la compra de 13/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto para sus necesidades
Ferstler
El
tras la compra de 25/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme con los plazos de entrega, aunque un poco largo debido a la necesidad de pedir una llave extra.
Recomendaría
Ferentzi
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio web es muy preciso, la respuesta y el envío son rápidos (después de la entrega del fabricante, por supuesto), y el precio es muy competitivo en comparación con lo que obtuve de un minorista local.
Faucher
El
tras la compra de 13/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran comunicación.
Burgevin
El
tras la compra de 08/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido por Internet el domingo por la mañana, producto en casa el martes por la mañana. Más rápido imposible
Buaillon
El
tras la compra de 24/07/2022
Opinión traducida