/10
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
4
/5
★★★★☆
Para mí está claro
Joel
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio eficiente y entrega conforme
Bruno
El
tras la compra de 13/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido recibido muy rápidamente.
Marie Thérèse
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido perfecto recibido rápidamente
Marc Thiburce
El
tras la compra de 06/12/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, el paquete sigue con el transportista que me dice todos los días: imposible entregar hoy.
Pascale
El
tras la compra de 20/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Como nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Tras nuestra conversación telefónica de hoy, nos complace saber que la intervención de nuestro servicio de atención al cliente ante el transportista ha sido beneficiosa. Dado que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, se le ha concedido un gesto comercial a modo de compensación. Se le enviará una nueva solicitud de valoración para actualizar su experiencia. Le deseamos lo mejor para estas fiestas. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
4
/5
★★★★☆
Perfecto
Sabine
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El sitio no tiene nada que decir, bien diseñado, sencillo y claro. Sólo hay que mejorar su entrega DPD. En mi primer pedido, DPD retuvo mi paquete durante 10 días sin entregarlo. Tuve que ir a sus locales en Gennevilliers para recogerlo. Y para la segunda entrega se dieron el derecho de sustituir mi punto de entrega que está a 50m de mi casa y que yo había elegido. Por el que le conviene a su repartidor, y que estaba a más de un kilómetro de mi domicilio.
Igor
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Eficaz
Laurent
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio intuitivo, muy bien diseñado, servicio de atención al cliente receptivo
Roger
El
tras la compra de 16/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto
Claude
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Búsqueda rápida y clara
Valerie
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
No te preocupes.
Valerie
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Amplia oferta. Posibilidad de contacto telefónico.
Laurent
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa.
Christian
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy contento, gran sitio, precio atractivo, entrega rápida, lo recomiendo.
Rémi Max
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Amplia selección de equipos de calidad. Menú para definir los requisitos muy bien hecho.
Jean
El
tras la compra de 26/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Muy buen contacto! Rápido y eficaz.
Olivier
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente
Marc Ou Muriel
El
tras la compra de 03/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buen servicio de atención al cliente muy receptivo tras un error de envío cambio realizado rápidamente sitio para recomendar
Alain
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buenos productos, entrega rápida y un precio muy competitivo.
Jean
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, es la primera vez y la última que os hago un pedido porque no os llega el plazo de entrega que decís que es en 24/48 horas pero esto no es cierto.
Houria
El
tras la compra de 07/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad y sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Sentimos mucho que su experiencia de entrega no haya sido más positiva. Hizo un pedido para el 7/12, pero no se envió hasta el 11/12 debido al fin de semana. No obstante, su pedido ya está disponible en el punto de entrega seleccionado. Tras leer su comentario, nos pusimos inmediatamente en contacto con usted y le ofrecimos un gesto comercial a modo de compensación por este inusual retraso. De acuerdo con sus deseos, le enviaremos una nueva solicitud de valoración para actualizar su experiencia. Esperamos que este pequeño incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia, ya que estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
1
/5
★☆☆☆☆
El cilindro que compré funciona bien y las llaves también. Sin embargo, pensé que recibiría 5 llaves y sólo recibí tres. Según el servicio de atención al cliente, esto se indica en la ficha del producto. He releído la descripción y sigue diciendo 5 llaves. 3 no son suficientes para mí. Sus descripciones deben ser más claras.
Yann
El
tras la compra de 01/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por tomarse la molestia de escribirnos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, por lo que sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Tal y como nos ha indicado hoy por teléfono, el número de llaves para un pedido con tarjeta está claramente indicado en nuestra página web, pero sin duda merecería estar más claro. Como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, se le ha concedido un gesto comercial a modo de compensación. De acuerdo con sus deseos, se le enviará una nueva solicitud de valoración para actualizar su experiencia. Esperamos que este pequeño incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9.30 a 17.00 horas y estará encantado de asesorarle en futuros pedidos. Atentamente, El equipo de ProtectHome
5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho.
Las descripciones de los productos son excelentes y precisas.
Lo recomiendo.
Dias
El
tras la compra de 06/12/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio web profesional
Yannick
El
tras la compra de 16/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido conforme, entrega rápida
Nathalie
El
tras la compra de 29/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Fácil de encargar. Precio razonable.
Michel
El
tras la compra de 05/12/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto
Julien
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Navegación clara y entrega rápida.
Jean-michel
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Asesores competentes con los que era fácil ponerse en contacto por teléfono, precios muy justos, plazos de entrega respetados. Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Thierry Lavergne
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Rápido, perfecto
Cédric
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida