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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Nada que decir, ¡todo perfecto!
Lesecq
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío rápido, embalaje cuidadoso
Laché
El
tras la compra de 06/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Champion
El
tras la compra de 06/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de encontrar
Candalot
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Perfecto para el producto y su envío, el repartidor vino el día previsto, pero dejó el paquete (un poco abollado y grasiento) en el buzón, sin firma... En resumen, recibí la mercancía como esperaba, eso es lo principal.
Petibon
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran producto y entrega super rápida, lo recomiendo encarecidamente.
Lacambre
El
tras la compra de 08/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Facilidad de navegación en el sitio plazo de entrega respetado
Lacaille
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Paquete entregado a tiempo, completo...
Barry
El
tras la compra de 19/06/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super
Andre
El
tras la compra de 07/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buenos consejos, muy buen precio.
Petiot
El
tras la compra de 04/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Productos muy rígidos y muy buenos
Guizani
El
tras la compra de 23/06/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Xfftd
Parlange-moras
El
tras la compra de 04/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que decir, salvo quizá que el plazo de producción fue un poco largo (10 días para que se abrieran los cilindros), pero se acordó al hacer el pedido y, por tanto, se respetó. Ninguna sorpresa desagradable.
Dunglas
El
tras la compra de 26/06/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y precisa
Boiteaux
El
tras la compra de 26/06/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega puntual. Página web clara y stock actualizado.
Vigour
El
tras la compra de 05/07/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido recibido rápidamente
Mathieu
El
tras la compra de 05/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen asesoramiento por teléfono rápido y sencillo pedido producto de calidad
Barthe
El
tras la compra de 25/06/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Material de buena calidad Entrega rápida Sólo necesito a alguien que me asesore técnicamente
Marin
El
tras la compra de 01/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien. pedido sencillo y buen progreso. información sobre el retraso de unos días de antemano sin tener que preguntar. ¡nada que decir!
Ribault
El
tras la compra de 15/06/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y muy eficiente lo recomiendo muy satisfecho gracias Protecthome
Lucas
El
tras la compra de 02/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
SERVICIO IMPECABLE, NADA DE QUE QUEJARSE.
Lemoine
El
tras la compra de 04/07/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El paquete estaba colocado frente a la entrada, de modo que era accesible a todo el mundo. Una firma garabateada. Cuando dpd no rompe los paquetes (ha pasado 3 veces) los deja delante de la puerta. Especialmente 1 paquete con llaves para esta misma puerta principal. Nada serio. A evitar.
Legros
El
tras la compra de 20/06/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho leer su comentario sobre la entrega de su paquete en Bélgica. La situación que describe es inaceptable. Es la primera vez que un cliente nos comunica una experiencia de este tipo. Vamos a abrir una investigación para averiguar por qué no se respetaron las normas preestablecidas con el transportista. Debes saber que, al igual que tú, pagamos un servicio a la empresa de transporte para que realice la entrega de acuerdo con el contrato. Por eso estamos tan sorprendidos y angustiados como tú. Por desgracia, como minoristas, dependemos totalmente de la empresa de transportes en cuanto a la calidad del servicio prestado y el cumplimiento de las condiciones de entrega. Estos incidentes, afortunadamente poco frecuentes, ocurren en contra de nuestra voluntad y a pesar de nuestros esfuerzos por ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes. Tenga la seguridad de que somos una empresa francesa seria y comprometida con la satisfacción del cliente. Por lo tanto, haremos todo lo posible para asegurarnos de que se trata de un caso aislado. ¿Puede asegurarnos que su paquete estaba correctamente precintado y que el contenido está intacto? Si es así, nuestro equipo hará todo lo necesario. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
1/5
★☆☆☆☆
De los 2 productos pedidos, 1 se anunció como en stock, pero en realidad no estaba disponible. No lo descubrí hasta el momento de la entrega y al final sólo recibí este cilindro más tarde, ¡a pesar de que había aceptado pagar más que en otros sitios para recibirlo rápidamente! Protect Home nunca me informó, tuve que llamarles.... Única sugerencia, ¿le gustaría cancelar el pedido?... ¡lo que significa perder 8 días más haciendo el pedido en otros sitios que anuncian un plazo de entrega de 3 semanas!
Le Guen
El
tras la compra de 27/06/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, lamentamos leer su comentario. El 27/06 hizo un pedido de 2 cilindros P12RPS con pomos. Lamentablemente, el 29/06 le informamos por correo electrónico de que, debido a un problema de sincronización entre nuestro servidor logístico y el de nuestro sitio web, el tamaño 40boutonx50 se había sobrealmacenado. Como consecuencia, pudiste pedirla aunque en realidad no teníamos ninguna en stock. El fabricante estima que tardará 15 días laborables en reponer existencias. En consecuencia, tu pedido se envió parcialmente el 29/06 y recibiste la otra talla pedida 24 horas después. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. En cuanto a su comentario sobre nuestros precios, estamos muy sorprendidos. De hecho, somos considerablemente más baratos que nuestros competidores, sobre todo porque usted se benefició de un descuento del 15% debido a las rebajas, lo que hace que el precio de los cilindros sea muy atractivo. Ahora dice que nuestro equipo no le mantuvo informado de la situación, a pesar de que se le envió un correo electrónico el 29/06 a las 17.15 explicándole todo esto. Es más, también nos encargamos de mencionarlo en su factura. ¿La ha recibido? ¿Ha comprobado su SPAM? El 04/07, tras su llamada, le recordamos la información comunicada por correo electrónico, y le especificamos que si este retraso no le convenía, teníamos la opción de reembolsarle el cilindro. Se suponía que usted se pondría en contacto con nosotros, pero no hemos recibido ninguna respuesta suya sobre esta opción. En consecuencia, nuestro equipo volvió a ponerse en contacto con usted el 20/07 para saber qué quería y también para ofrecerle otra solución enviándole inmediatamente una bombona de mayor calidad (por la que pagaríamos la diferencia de precio), a lo que usted se negó porque quería esperar a que se reabasteciera la bombona. Nuestro equipo intentó encontrarle una solución rápida. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los fabricantes en cuanto a los plazos de reposición de existencias de los productos. Por favor, tenga en cuenta que nos estamos poniendo en contacto con ellos de nuevo para pedirles que nos envíen la talla que necesita lo antes posible. En cuanto recibamos su cilindro, se lo enviaremos inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Entrega rápida perfecta precios atractivos y productos conformes
Lalet
El
tras la compra de 05/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
MUY BIEN con protechome pero problemas con las entregas Dpd Pagué por una entrega a domicilio perdí la mañana esperando al repartidor que debía venir entre las 8am y las 12pm sms recibido por la mañana pero el paquete fue entregado en un punto de relevo tuve que ir a buscarlo (no sirve de nada pagar más por una entrega a domicilio) Pedí 2 veces a protechome y 2 veces el mismo problema con este repartidor no recomendaría J.m
Chegefti
El
tras la compra de 02/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy fácil de montar cuando se sabe que hay una dirección de montaje muy rápido para enviar, 15 días se planearon, 1 semana más tarde en el paquete postal
Chazelles
El
tras la compra de 21/06/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Bueno El único inconveniente es que no me informaron de la disponibilidad del paquete en el punto de relevo.
Chatelain
El
tras la compra de 03/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno, pude encontrar exactamente el producto que buscaba
Castineiras
El
tras la compra de 02/07/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
RAS. Pedido conforme y barricas que no se encuentran en ningún otro sitio y a precios razonables.
Caron
El
tras la compra de 01/07/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio fácil y sencillo para realizar un pedido de 4 estrellas, ya que no recibí ninguna devolución de protecthome tras mi solicitud de utilizar un transportista específico, que no se respetó...
Piard
El
tras la compra de 02/07/2022
Opinión traducida