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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Cumplió mis expectativas, serio
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El
tras la compra de 21/03/2022
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Pedido entregado a tiempo, contacto agradable, profesional y eficiente. Recomiendo encarecidamente Gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2022
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★★★★★
Empresa muy seria
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
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1
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★☆☆☆☆
Aún no se han entregado, DPB me dice que no estaba allí, pero la entrega es en una tienda que he comprobado que está abierta y ¡no los ha visto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señora, lamentamos leer su comentario. Usted ha realizado un pedido en nuestra página web y nos gustaría darle las gracias por ello. Su pedido fue enviado el 03/05/2022, y lamentamos ver que todavía está esperando recibir su paquete. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con el transportista para resolver la situación. Parece ser que la causa es un problema con el punto de relevo. El transportista lo había cambiado sin informarnos previamente y, debido al gran número de paquetes en el segundo punto de retransmisión, lamentablemente su paquete nos fue devuelto. Como minoristas, dependemos de los transportistas para la entrega de paquetes y el respeto de los puntos de entrega. A pesar de todos nuestros esfuerzos por garantizar que su experiencia sea lo más positiva posible, ocurre, afortunadamente en raras ocasiones, que pueden producirse ligeras anomalías por parte de los proveedores de servicios de transporte, en contra de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y, a modo de compensación, ya le hemos reembolsado el importe de su pedido. Su paquete acaba de serle reenviado hoy mismo y con las precauciones tomadas para que le llegue lo antes posible, le deseamos de antemano una buena recepción del mismo. El equipo de ProtectHome "
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Elección fácil
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El
tras la compra de 27/03/2022
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Empresa magnífica, profesional y receptiva, la recomiendo al 1000%.
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El
tras la compra de 17/04/2022
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5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/04/2022
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5
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★★★★★
Todo ha ido muy bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2022
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5
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★★★★★
Rápido y eficaz. Muchas gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2022
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3
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★★★☆☆
La dpd no cumple la cita de entrega; ¡un día de espera!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/04/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señor, Estamos sinceramente sorprendidos de leer su comentario. Usted ha realizado un pedido en nuestra página web y nos gustaría darle las gracias por ello. Su pedido fue enviado el 03/05/2022. Los plazos de entrega que nos ha comunicado el transportista son de 24/48 horas (días laborables: es decir, excluyendo fines de semana y festivos). En el seguimiento de su envío aparece que fue entregado el 04/05/2022, es decir, 25 horas después de que su paquete saliera de nuestras instalaciones. ¿Podría concretar más su comentario? ¿Ha confundido el tiempo de envío con el tiempo de preparación del pedido? Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. El equipo de ProtectHome "
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★★★★★
Pedido conforme a lo esperado. Tras un problema de suministro, el personal fue muy profesional y escuchó para encontrar la mejor solución. lo recomiendo sin dudarlo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2022
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2
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★★☆☆☆
El producto está en regla y el servicio de atención telefónica/correo electrónico es muy reactivo. Sin embargo, los plazos de entrega anunciados en la página web no se respetan en absoluto en el caso de dos cilindros con llaves idénticas. No se ofrece ninguna compensación. No se lo recomiendo si tiene prisa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Nos gustaría agradecerle su opinión positiva sobre nuestro servicio de atención al cliente y su capacidad de respuesta. Sin embargo, lamentamos leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 28/03/2022 de cilindros con opción de llave única. Este tipo de servicio personalizado requiere una producción especial en las fábricas del fabricante, que tarda unos 15 días laborables (excluidos fines de semana y festivos). No obstante, este plazo es estimativo y el proveedor puede prolongarlo sin informarnos previamente, sobre todo durante los periodos anteriores a las vacaciones escolares, cuando las fábricas no funcionan al 100% de su capacidad. Así pues, recibimos su pedido el 03/05/2022 y fue enviado al día siguiente. 48 horas más tarde, el 05/05/2022, recibió sus botellas. Le pedimos sinceramente disculpas por este retraso inusual debido a la tardanza del proveedor. Como minoristas, lamentablemente dependemos de los fabricantes para pedidos especiales como el suyo y, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no hemos podido acortar este retraso. No obstante, estamos encantados de que haya podido beneficiarse de un descuento en nuestro sitio web al realizar su pedido con motivo de nuestro mes de aniversario. Atentamente El equipo de ProtectHome
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★★★★☆
Entrega rápida. Artículos conformes con el pedido. Un pequeño problema con las pastillas de suplemento nutricional. De las 15 pastillas, 2 estaban en polvo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2022
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4
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★★★★☆
Bien, recibí el producto rápidamente y a un precio competitivo. Al haber tenido una buena relación con el servicio de atención al cliente el año pasado, también prefiero seguir comprando en protecthome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2022
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5
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★★★★★
Personal amable y eficiente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/03/2022
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5
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★★★★★
Sitio muy serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/03/2022
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5
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★★★★★
Muy buen sitio. Pedido conforme. Envío muy rápido. Recomendaría
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
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5
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★★★★★
Buen material, entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2022
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5
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★★★★★
Perfecto, muy buenas explicaciones del producto pedido.
Entrega muy rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2022
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4
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★★★★☆
Envío rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2022
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5
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2022
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5
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★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2022
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5
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★★★★★
Perfecto Entrega rápida Sitio seguro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2022
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5
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★★★★★
Entrega rápida y perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2022
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5
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★★★★★
Sitio que solo puedo recomendar producto conforme entrega rápida precio correcto .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2022
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4
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★★★★☆
Fácil de navegar y controlar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
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5
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★★★★★
Servicio rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
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5
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★★★★★
Ha sido mi primer pedido y, como estoy satisfecho, haré más.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2022
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5
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★★★★★
Excelente producto, entrega muy muy rápida. Recomiendo 100% el sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
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5
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★★★★★
Al paquete entregado le faltaban 2 redes. Pedí las piezas que faltaban y las recibí 2 días después. Gran capacidad de respuesta. Además, el material es de buena calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2022
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