/10
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 10111 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, montaje fácil, producto resistente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Bueno, pero es una pena pagar más por él directamente de usted que el precio que encontré en un centro de jardinería.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola, estamos encantados de que esté satisfecho con el producto que ha pedido. Sin embargo, no deja de sorprendernos su comentario sobre el precio. De hecho, ofrecemos a nuestros clientes precios atractivos y, en general, estamos bien posicionados en comparación con la competencia. Además, cuando hizo su compra, ya conocía de antemano nuestros precios. En cuanto a los precios de los centros de jardinería, no tenemos visibilidad de posibles promociones en los productos. Su valoración es muy perjudicial para este producto, que es de muy alta calidad, como demuestran las opiniones de nuestros clientes, sobre todo porque usted parece estar satisfecho con el kit completo Detaupeur. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición ante cualquier duda. El equipo de ProtectHome.
2
/5
★★☆☆☆
De 2 productos comprados, sólo 1 funciona.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señora, Sentimos mucho leer su comentario. Usted realizó un pedido el 27/04/2022 de 2 generadores de humo. Nos complace saber que su pedido fue entregado a tiempo. En cuanto tuvimos conocimiento de su aviso, nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted el 05/05/2022 sin éxito. Se le envió un correo electrónico para que nos enviara fotos detallando el problema con el que se encontró. Esperamos tener noticias suyas para poder resolver este problema lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio, que estará encantado de responderle. Atentamente, El equipo de ProtectHome
5
/5
★★★★★
Sitio recomendado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho con mis compras y la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web muy rápido y muy claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega conforme a mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido un producto equivocado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario. Ayer nos informó de que el contenido de su paquete no se correspondía con su pedido. Como nuestro servicio de atención al cliente le ha respondido hoy, tomaremos inmediatamente las medidas necesarias para devolverle los productos correctos. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, puede ocurrir -afortunadamente rara vez- que este tipo de incidentes se produzcan en contra de nuestra voluntad. Como pequeño equipo a escala humana, hacemos todo lo posible para evitar este tipo de errores. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. El equipo de ProtectHome".
5
/5
★★★★★
Fácil de instalar, muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo perfecto Información telefónica y entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El 26/4/22, a petición de la Sra. Edeline, envié un breve vídeo mostrando el defecto del artículo entregado: la llave no entra en el cilindro por el lado de 55 mm, pero no he recibido respuesta a mi solicitud de sustituir el producto defectuoso por otro que funcione correctamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted hizo un pedido de un cilindro en nuestro sitio web el 23/04/2022 y nos gustaría darle las gracias por ello. Al recibir el cilindro el 26/04/2022, usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos de un problema de inserción de las llaves en un lado del cilindro. Como exige el procedimiento, necesitamos un vídeo para determinar el problema. Nos lo envió el jueves 28/04/22. Como pequeña empresa a escala humana, tenemos un plazo de respuesta de 48 horas para los correos electrónicos. Estamos encantados de ver que recibió una respuesta el lunes (por lo tanto, se respetó el plazo de respuesta), resolviendo así su problema con el cilindro, ya que se le ha enviado otro. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. No obstante, seguimos dependiendo de nuestros proveedores, aunque este tipo de problemas surgen en raras ocasiones, pueden ocurrir y le pedimos disculpas. El equipo de ProtectHome".
5
/5
★★★★★
Sitio web claro y fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen sitio facil lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Preparación y envío rápidos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy bien, sin problemas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto excepcional Instalado sin ninguna dificultad Instalado con el reloj en la mano en 2 minutos Bien hecho Seguid con el buen trabajo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buenos productos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Procesamiento muy rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, cuidadoso y atento. Recomiendo, estoy satisfecho gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Rápido y eficaz.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Compra perfecta, y es importante destacar que el servicio de atención al cliente está siempre al teléfono, y son muy amables.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Envío rápido y precios de primera.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un producto muy fiable que hace honor a su descripción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Hola, como siempre muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Llegó muy bien. Parece de buena calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bueno ahora a ver si con el producto se me quitan las chinches volveré para contarlo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
BUENA NAVEGACIÓN
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/03/2022
Opinión traducida