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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Producto superior entregado rápidamente, conforme, una pequeña falta en el pedido notificada rápidamente del retraso en la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Un paquete pedido con prisas y enviado especialmente, con promesa de entrega 2 días después.
Aún sin recibir y una agencia DPD que promete entrega al día siguiente todos los días. A evitar, ¡qué vergüenza!
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El
tras la compra de 12/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
"Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted hizo un pedido en nuestro sitio el 12/04 para un cilindro D66. Su pedido fue preparado y enviado el mismo día. Usted se puso en contacto con nuestro equipo de atención al cliente el 15/04 para ayudarle a realizar cambios en la entrega y corregir su dirección, ya que el número que indicó era incorrecto. Nuestro equipo también se puso en contacto con el transportista para informarle del cambio. Lamentamos mucho saber que su paquete no fue entregado hasta el 25/04, como consecuencia de los 3 cambios de dirección de entrega que usted solicitó en la página web del transportista. No podemos responsabilizarnos legítimamente de una dirección registrada incorrectamente, ni del consiguiente retraso en la entrega. Lamentamos que su experiencia de compra en nuestro sitio no haya estado a la altura de sus expectativas, a pesar de todos los esfuerzos realizados por nuestro servicio para ayudarle a recibir su pedido lo antes posible. El equipo de Protecthome".
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido en línea. La información disponible en el sitio es una verdadera ventaja. Entrega rápida.
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El
tras la compra de 06/04/2022
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5/5
★★★★★
Asesoramiento telefónico eficaz entrega rápida
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El
tras la compra de 16/02/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida
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El
tras la compra de 26/02/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida de productos de calidad profesional
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El
tras la compra de 14/04/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida y el pedido cumplió mis expectativas.
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El
tras la compra de 14/04/2022
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5/5
★★★★★
Rápido y eficaz
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El
tras la compra de 14/04/2022
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5/5
★★★★★
Rápido y conforme
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El
tras la compra de 14/04/2022
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5/5
★★★★★
Serio, rápido y 100% conforme
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El
tras la compra de 06/04/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida y precisa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/04/2022
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5/5
★★★★★
Muy bueno cuatro juegos de barriles de diferentes tamaños con una sola llave, todo funciona muy bien. pedido realizado el 12/04 entregado el 19/04 perfecto dado el plazo de entrega. lo recomiendo .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2022
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2/5
★★☆☆☆
Recibí la caja, la tapa del tarro estaba medio abierta por lo que el producto se derramó en la caja. La tapa debería haber estado pegada al tarro con cinta adhesiva.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho leer sobre su devolución y lamentamos profundamente que pueda haber recibido su pedido dañado a pesar de todo el cuidado y atención que ponemos en la preparación de nuestros paquetes. Esto es completamente anormal. Desgraciadamente, la calidad de nuestros envíos depende de los transportistas. No obstante, le indicamos que este producto requiere un refuerzo adicional del embalaje. Nuestro equipo de atención al cliente está trabajando con usted para encontrar una solución que garantice que su experiencia de compra en nuestro sitio sea lo más positiva posible. Estamos a la espera de sus comentarios. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución que garantice su completa satisfacción. El equipo de Protecthome.
1/5
★☆☆☆☆
Entrega anunciada pero nunca recibida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho leer su comentario. Usted hizo un pedido el 15/04 de Gel Cucaracha. Enviamos su pedido el mismo día. Tras ponernos en contacto con el transportista, nos informaron de que su pedido fue entregado el 20/04. Nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted ese mismo día para obtener más información. Actualmente estamos a la espera de su devolución. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para que podamos resolver este asunto a su entera satisfacción. El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido. el sitio es claro. sin embargo dificil de tener en el telefono para obtener informacion. lo recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2022
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3/5
★★★☆☆
El sitio está bien pero falta el producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Sentimos mucho leer su comentario y le pedimos disculpas por esta experiencia negativa. Lamentamos profundamente saber que, a pesar del cuidado puesto en la preparación de nuestros pedidos, en el suyo se haya podido pasar por alto algún producto. Hemos procedido a enviar el producto que faltaba, que será entregado por el transportista DPD a su domicilio (a nuestro cargo). Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Sitio web fácil de usar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/03/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ras entrega anticipada
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que comunicar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy detallado y fácil de usar para pedir un modelo de cerradura. A pesar de pedir 2 cilindros con las mismas llaves, me lo entregaron en 5 días. Recomiendo este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Ninguna opinión no recibió la orden
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted hizo un pedido el 05/04/2022 de cilindros D6 en 30 pomo x40, 30 pomo x60 y 40 pomo x40 con personalización bajo tarjeta para que todos sus cilindros tengan las mismas llaves. El plazo de entrega del fabricante es de 15 días laborables, es decir, de 3 a 4 semanas. Recibimos su pedido del fabricante el 13/04/2022 y lo enviamos inmediatamente. El seguimiento del paquete indica que la entrega se realizó el 19/04/2022. Nuestro servicio de atención al cliente ha intentado ponerse en contacto con usted hoy a raíz de su correo electrónico del 19/04/2022 para comprender la situación. Estamos a la espera de su respuesta. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de Protecthome
5/5
★★★★★
Muy buen sitio, el material llegó a tiempo y estoy muy satisfecho con protecthome. Si necesito cerraduras, los recomendaría sin dudarlo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y práctico, el producto entregado es totalmente conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2022
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3/5
★★★☆☆
Super bien , par contre je reçois des pièges a moles qui ne correspond a ma commande . on me propose de les retourner bien , seul probème la Poste la plus proche est a 12 km soit 24 km AR pour une dépense de 15.90 !... R.bouchet
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Sentimos leer su comentario. Efectivamente, tras su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente, parece que se ha producido una inversión de producto en su pedido, por lo que lo sentimos profundamente. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros paquetes, puede ocurrir que este tipo de incidentes ocurran en contra de nuestra voluntad. Como pequeño equipo a escala humana, hacemos todo lo posible para evitar este tipo de errores. Con el fin de corregir este error lo antes posible, el 15/04 le pedimos una foto de lo que había recibido. Seguimos esperando su devolución... Comprendemos perfectamente que la devolución del producto pueda suponerle un problema y que se encuentre lejos de la oficina de correos. No obstante, nosotros nos encargamos de la devolución en este tipo de casos y también utilizamos un transportista para los paquetes de devolución. Nos complace ver, tras comprobarlo, que el punto de reenvío más cercano a usted se encuentra a 7 km. Esperamos su devolución para que pueda recibir correctamente el producto solicitado. El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Rapidez y eficacia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido y el envío fueron perfectos. El producto debía entregarse entre 10 y 15 días después de la fecha del pedido y se recibió en una semana. Impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Elección, productos de calidad comparados con los cilindros de otros sitios. Protección asegurada, buena calidad y precio correcto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2022
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5/5
★★★★★
Sencillo y eficaz. Seguimiento y plazos de entrega eficaces.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Servicio eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2022
Opinión traducida