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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Pedido y aceptación ejemplares
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2022
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5/5
★★★★★
Muy bueno y rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2022
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5/5
★★★★★
Muy buen asesoramiento sobre dimensiones y posibles opciones, calidad de elección. Precio muy competitivo. Por último, entrega rápida y en muy buen estado. Gracias.
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El
tras la compra de 09/04/2022
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5/5
★★★★★
Fácil de pedir, entrega rápida
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El
tras la compra de 08/04/2022
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5/5
★★★★★
Buena línea
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El
tras la compra de 09/04/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Nos vendieron un protector de puerta de garaje sin instrucciones y no contestaron a nuestras peticiones de instrucciones. Les llamamos por teléfono para pedir ayuda porque no teníamos instrucciones y la persona que nos podía ayudar nos dijo que nos mandáramos una foto y nos pondríamos en contacto con usted lo antes posible.....pero ¿una foto de qué? No voy a hacer agujeros en la puerta de mi garaje sin saber dónde y cómo, y los tornillos son 10 veces más largos. Tampoco nos dicen qué tacos comprar, ya que en la caja no viene nada, pero sin instrucciones, ¿cómo los colocas y qué compras para completar el trabajo? No todo el mundo sabe todo con sólo mirar el equipo..... que cuesta 223 euros igualmente.
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El
tras la compra de 03/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señora, Nos sorprende leer su comentario. Usted nos encargó una cerradura de combinación para puerta de garaje Abus Extreme Resistance de granito. Comprendemos perfectamente su decepción por la falta de instrucciones, que no son suministradas por el fabricante ABUS. Para compensar, hemos proporcionado un diagrama directamente en la ficha del producto en nuestro sitio web, que muestra cómo colocar el soporte del candado. También se indica que los tornillos y tacos deben elegirse en función de la naturaleza del suelo y que por eso no se suministran. A continuación, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 15/04/22, que le pidió una foto del lugar donde quería fijar el producto para que pudiéramos aconsejarle lo mejor posible sobre cómo instalarlo. Para poder ofrecerle el asesoramiento más pertinente, es imprescindible disponer de una ayuda visual. Usted prefirió devolver el producto sin facilitarnos esta foto, lo cual está en su derecho. Sentimos no haber podido ayudarte. El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Buen seguimiento del pedido e información sobre los retrasos a medida que se producen. Precios acordes.
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El
tras la compra de 11/03/2022
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5/5
★★★★★
Muy buen producto
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El
tras la compra de 07/04/2022
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5/5
★★★★★
Muy buenos. Precios competitivos. Entrega rápida y cuidadosa. Servicio postventa atento.
Recomiendo
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El
tras la compra de 03/04/2022
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5/5
★★★★★
Sitio web claro, precios atractivos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2022
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4/5
★★★★☆
Buenos productos, entrega rápida, sigue siendo más caso ver en el tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2022
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4/5
★★★★☆
He recibido bien mi pedido, nada que decir solo que las llaves me parecen un poco largas y quebradizas, aparte de eso se ajustan a la descripción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/03/2022
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5/5
★★★★★
Muy buen sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2022
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5/5
★★★★★
Entrega a tiempo. Cilindro aún no instalado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2022
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4/5
★★★★☆
Entrega rápida Bien embalado para la entrega Instalación sencilla
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2022
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4/5
★★★★☆
Fino
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El
tras la compra de 06/04/2022
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5/5
★★★★★
Entrega perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida y servicio ágil
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2022
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5/5
★★★★★
Página web clara e intuitiva. Entrega según lo pedido, a tiempo y bien protegido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/03/2022
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5/5
★★★★★
Entrega ultrarrápida sencilla y eficaz r
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2022
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4/5
★★★★☆
¡Escucha perfecta!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2022
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5/5
★★★★★
Buena relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/04/2022
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5/5
★★★★★
Nada de lo que quejarse, sitio serio y plazo cumplido.
Buen producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/04/2022
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5/5
★★★★★
Entrega rápida, producto conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2022
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5/5
★★★★★
Rápido y conforme con mi pedido. Qué placer tener una sola llave en lugar de varias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido conformado y recibido muy rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2022
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5/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedidos 3 barriles, indicados en stock y entrega de sólo uno. Tras reclamación y solicitud de fecha de entrega del resto, sin respuesta por parte de protecthome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2022
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Sentimos sinceramente leer su reseña y le pedimos disculpas por la experiencia de compra en nuestro sitio, que nos hubiera gustado que fuera más acorde con los servicios que prestamos habitualmente. Usted realizó un pedido el 03/04/2022 de 3 cañones P12RPS 50x60. El 06/04/2022, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le comunicó que estábamos en proceso de reposición de existencias debido a un problema de sincronización de stock. El plazo de entrega en nuestras instalaciones es de aproximadamente 15 a 20 días laborables, es decir, de 3 a 4 semanas. Nuestro equipo de atención al cliente siempre ha respondido con prontitud a sus peticiones, cuando llamó por teléfono el 06/04/2022 y el 15/04/2022, y también le envió un correo electrónico informándole de que sus botellas se enviarían el 15/04/2022. En ningún momento le dejamos sin respuesta a su problema. Lamentablemente, como minoristas, dependemos de los fabricantes en lo que respecta a los plazos de reposición de existencias. Tras su solicitud con fecha 15/04/2022 a nuestro servicio de atención al cliente (modificación de los artículos que faltaban por 2 cilindros P12R en 45x55), éstos fueron enviados el mismo día y nos complace saber que su paquete le fue entregado a tiempo. Una vez más, le rogamos acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Perfecto, buenos plazos de entrega, buen precio y gran calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Búsqueda fácil, muchas opciones
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/04/2022
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