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★★★★★
basado en 10106 opiniones publicadas
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Últimas opiniones positivas de los clientes
5/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recibido en 48 horas. Perfecto
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El
tras la compra de 20/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme Y la entrega fue más rápida de lo esperado
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El
tras la compra de 18/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfecto! ¡Recepción telefónica y asesoramiento impecables! ¡Producto recibido al día siguiente del pedido!
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El
tras la compra de 21/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen servicio. Entrega rápida. Gran servicio.
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El
tras la compra de 21/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Cerradura recibida rápidamente, sólo hay que instalarla
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El
tras la compra de 19/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Super tres rapide bravo
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El
tras la compra de 17/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen seguimiento del pedido a pesar del retraso del fabricante
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El
tras la compra de 25/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El sitio es muy bueno. Los productos y el servicio son muy buenos. Pongo sólo 4 estrellas porque mi pedido llegó muy tarde y con poca visibilidad.
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El
tras la compra de 20/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Ninguna preocupación, excepto que la entrega tardó un poco más de lo esperado.
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El
tras la compra de 08/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Entrega rápida y productos conformes.
Devolví un producto que no me convenía, y el servicio posventa fue muy receptivo cuando comuniqué un problema con la devolución, que se resolvió total y rápidamente. En resumen, son serios.
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El
tras la compra de 27/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Las explicaciones del vídeo fueron perfectas y no tuvimos ningún problema con la instalación. La entrega se realizó sin problemas. Estamos muy satisfechos con los servicios de protecthome.
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El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Es fácil encontrar lo que quieres. Seguimiento de pedidos superior, pero un retraso de 15 días en la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
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El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien explicado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
A pesar de un cierto retraso atribuible al menos en parte a un pedido concreto y al fabricante, no dude en llamar a PROTECTHOME, su servicio de seguimiento y asistencia es impecable, al igual que la página web. En resumen, sólo lo mejor 🙂
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El
tras la compra de 29/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio sencillo para elegir y respuesta bastante rápida a las preguntas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Cuando sabes lo que quieres, es fácil hacer el pedido. Fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy profesional a un precio muy justo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un sitio muy práctico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio completo, fácil de encontrar lo que necesitamos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido, producto de calidad, respuesta rápida del equipo en cuanto al progreso del paquete
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Puntualidad, productos conformes al pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
No le doy un 5 porque el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega fue muy largo (33 días); había pagado por una entrega rápida a domicilio. No fue la entrega lo que tardó tanto, sino la producción. En consecuencia, podría haber pagado menos por la entrega, ¡sólo me faltaban 2 días! También tuve un poco de problemas para obtener respuesta del servicio de atención al cliente sobre el estado de mi pedido (mensaje enviado el 7 de diciembre, respuesta el 14). Pero por lo demás, personal educado y profesional, nada de lo que quejarse. También me gustó mucho poder pedir directamente las dimensiones exactas del ciclindro y el número correcto de llaves, bien hecho.
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El
tras la compra de 13/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por sus comentarios.
Pidió un cilindro D6 con 2 llaves adicionales el 13/11. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de unos 10 días laborables. Este plazo es indicativo y el fabricante puede prolongar el plazo inicial sin informarnos. Nuestro equipo hace todo lo posible para obtener información del fabricante lo antes posible, pero los plazos de respuesta son largos, de ahí nuestro retraso. En cuanto recibimos su pedido el 14/12, se envió el mismo día. Usted recibió su pedido el 16/12, es decir, 48 horas más tarde.
En cuanto a las tarifas de entrega, no ofrecemos entrega urgente cuando el pedido está sujeto a fabricación. El plazo de entrega del fabricante es incompresible. Por lo tanto, no ha pagado un recargo por una entrega más rápida, sino los gastos de envío estándar para este tipo de pedido. Gracias por sus elogios sobre nuestro equipo y nuestros productos. Sentimos sinceramente el retraso en la entrega.
Muchas gracias al equipo de Protecthome.
Pidió un cilindro D6 con 2 llaves adicionales el 13/11. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de unos 10 días laborables. Este plazo es indicativo y el fabricante puede prolongar el plazo inicial sin informarnos. Nuestro equipo hace todo lo posible para obtener información del fabricante lo antes posible, pero los plazos de respuesta son largos, de ahí nuestro retraso. En cuanto recibimos su pedido el 14/12, se envió el mismo día. Usted recibió su pedido el 16/12, es decir, 48 horas más tarde.
En cuanto a las tarifas de entrega, no ofrecemos entrega urgente cuando el pedido está sujeto a fabricación. El plazo de entrega del fabricante es incompresible. Por lo tanto, no ha pagado un recargo por una entrega más rápida, sino los gastos de envío estándar para este tipo de pedido. Gracias por sus elogios sobre nuestro equipo y nuestros productos. Sentimos sinceramente el retraso en la entrega.
Muchas gracias al equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Cerradura de buena calidad la recomiendo
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El
tras la compra de 23/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio es bueno. La entrega está bien programada, se respeta la franja horaria y el código de entrega está bien asegurado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido fácil, seguimiento perfecto a pesar del retraso en la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Amplia oferta de equipos de calidad a buen precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen seguimiento del pedido. Información sobre el progreso del pedido en el momento oportuno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido el sábado, enviado el lunes y recibido el jueves en Bélgica, idéntico a la descripción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente servicio postventa, contacto directo y rápido. Muy recomendable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El producto se entregó a tiempo y la atención telefónica fue amable y eficaz cuando solicité información.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un sitio muy bien hecho, muy fácil de encontrar el producto que buscas. Encontré el candado que no encontraba en ningún otro sitio, lo compré y lo recibí en muy poco tiempo. Producto de muy buena calidad, precio inmejorable y entrega muy rápida. Además, muy buen servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida, producto tal y como se pidió. Níquel
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida, lo recomiendo
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El
tras la compra de 02/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Rápido y sencillo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Amplia selección, envío rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Plazos de entrega bien informados Amplia gama de productos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Es una pena que haya tenido que esperar casi 2 meses para recibir mis pedidos.
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El
tras la compra de 15/10/2020
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Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por su comentario.
Ha pedido 3 cilindros bravus 1000 con 2 opciones adicionales (misma llave para todos los cilindros + llaves adicionales). Este tipo de pedido requiere un plazo de entrega aproximado de 15 días laborables por parte del proveedor. Este plazo es indicativo y el proveedor puede ampliar el plazo de fabricación sin informarnos. Nos hemos puesto en contacto varias veces con el proveedor para acelerar la producción. Lamentablemente, el proveedor se ha retrasado mucho y usted ha recibido sus cilindros con retrasos que escapan a nuestro control.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Ha pedido 3 cilindros bravus 1000 con 2 opciones adicionales (misma llave para todos los cilindros + llaves adicionales). Este tipo de pedido requiere un plazo de entrega aproximado de 15 días laborables por parte del proveedor. Este plazo es indicativo y el proveedor puede ampliar el plazo de fabricación sin informarnos. Nos hemos puesto en contacto varias veces con el proveedor para acelerar la producción. Lamentablemente, el proveedor se ha retrasado mucho y usted ha recibido sus cilindros con retrasos que escapan a nuestro control.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5/5
★★★★★
Buenas descripciones técnicas
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El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio de navegación muy fluida aún no entregado porque diez días de espera (misma clave)
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El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de usar. Clara. Eficaz.
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El
tras la compra de 18/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente atención al cliente y envío rápido y preciso.
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El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfecto! Información, plazo...
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El
tras la compra de 16/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena capacidad de respuesta. Tiempos de transporte comprobados. Punto de relevo amable.
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El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
ENTREGA EN 2 DIAS EN EL PUNTO DE RELEVO. BUENA INFORMACION, DESDE EL PEDIDO HASTA LA ENTREGA. PRODUCTO CONFORME AL MOSTRADO EN LA PAGINA WEB.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Bien recibido, montado, perfecto.
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El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Por fin he encontrado lo que buscaba. El sitio permite encargar cilindros de cualquier tamaño que los principales minoristas no pueden suministrar. Recomiendo este sitio.
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El
tras la compra de 06/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡¡¡muy bueno.....site muy claro ...es perfecto!!!
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El
tras la compra de 04/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Faltó un mando a distancia en la entrega y se está volviendo a homologar. Me lo entregaron en casa 3 días después y respondieron muy bien.
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El
tras la compra de 04/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gracias MR Damien por todo lo que hiciste para encontrar un cañón que encajara bien. Pero el pasador era demasiado grande en longitud, anchura y grosor. Es un acero muy duro, imposible de limar. Tuve que esmerilarlo. No es fácil ser preciso. De todas formas está ahí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido enviado rápida y correctamente, ¡perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
CLARO. Fácil navegación.
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El
tras la compra de 04/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un servicio muy eficiente, un equipo muy amable y complaciente. Lo recomiendo y ya se donde ir si necesito algo.Gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy claro sobre la eleccion del pedido, este es el 1er sitio donde comprendo como se toman los cilindros de cierre! servicio impecable, los productos recibidos conformes al pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
ENTREGA MUY RÁPIDA SERVICIO IMPECABLE RECIBIDO EN 24 HORAS LO RECOMIENDO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2020
Opinión traducida