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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Muy satisfecho con mi pedido y con las explicaciones dadas por el asesor telefónico, que me dio información sobre las diferentes barricas para que pudiera hacer mi elección. Recibido 3 días después (por correo), ¡lo recomiendo!
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El
tras la compra de 18/02/2022
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Perfecto
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El
tras la compra de 20/02/2022
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Nos informaron del retraso. Sitio que recomendar.
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El
tras la compra de 23/01/2022
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Compra ideal: entrega rápida y correcta.
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El
tras la compra de 19/02/2022
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Muy fácil de acceder. Hay una buena gama de modelos para elegir y es fácil.
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El
tras la compra de 18/02/2022
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★★★★★
Absolutamente perfecto
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El
tras la compra de 20/02/2022
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5
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Entrega rápida y un producto que cumple nuestras expectativas.
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El
tras la compra de 20/02/2022
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5
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★★★★★
Servicio de atención al cliente muy atento. Productos tal y como se describen y pedido recibido rápidamente.
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El
tras la compra de 06/02/2022
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Portal claro, fácil de navegar y de pedir.
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El
tras la compra de 14/02/2022
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Entrega rápida
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El
tras la compra de 14/02/2022
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3
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★★★☆☆
Recibido 4 días después obligado a dar fecha para nueva entrega
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El
tras la compra de 18/02/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, ¿sería posible ampliar su comentario, por favor? No entendemos su devolución. Usted realizó su pedido el viernes 18/02/2022 y su paquete fue enviado el mismo día por nuestro equipo. El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas, es decir, de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Por lo tanto, para cumplir el plazo, la entrega debía realizarse antes del martes 22/02/2022. Según el sistema de seguimiento, su paquete fue entregado el 22/02/2022. Por tanto, el transportista cumplió el plazo. También parece que la entrega se aplazó hasta el 19/02/2022. ¿Estaba usted presente? Como se describe en nuestro sitio web, la entrega sólo se realiza contra firma. Por lo tanto, si el destinatario no está presente, la entrega no puede efectuarse. Además, el 21/02/2022, usted reprogramó la entrega. En resumen, los plazos de entrega indicados se cumplieron a pesar de su reprogramación. Esta calificación nos parece muy penalizadora, a pesar de que las condiciones iniciales se cumplieron sin demora. El equipo de ProtectHome espera tener noticias suyas.
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Sitio web claro Buenos precios Entrega rápida ¿Qué más puedo decir?
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El
tras la compra de 17/02/2022
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Material conforme y recibido a tiempo.
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El
tras la compra de 07/02/2022
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Gracias a la señorita que me atendió, que fue muy paciente y me orientó bien, pude encargar dos cilindros de cerradura. El pedido se recibió en un punto de relevo tras una breve semana de espera. Muy bien recibido. Muchas gracias.
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El
tras la compra de 08/02/2022
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5
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★★★★★
Muy bien.
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El
tras la compra de 14/02/2022
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5
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★★★★★
Sitio muy serio, claro y rápido. Lo recomiendo.
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El
tras la compra de 07/02/2022
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★★★★★
Recibido rápidamente corresponde al pedido
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El
tras la compra de 16/02/2022
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5
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★★★★★
Totalmente conforme con el pedido Ayuda muy práctica y eficaz con medidas personalizadas Muy buena dirección
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2022
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4
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★★★★☆
Fino
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El
tras la compra de 16/02/2022
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida El producto cumple El vídeo de montaje es muy claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/02/2022
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5
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★★★★★
Recibí mi pedido rápidamente, todo perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/02/2022
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5
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★★★★★
Entrega correcta, productos eficientes
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/01/2022
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5
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★★★★★
Pedido perfecto en 1 día laborable gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/02/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Cumplir los plazos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2022
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5
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★★★★★
Muy bueno, entrega a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2022
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3
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★★★☆☆
Entrega a domicilio gratuita, pero se deja en un relé a 20 km de mi casa
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El
tras la compra de 05/02/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, lamentamos leer su comentario. Inicialmente, habías seleccionado una entrega a domicilio que se te ofreció. El 16/02/2022, el transportista le ofreció fechas y horas de entrega. Como resultado, el 18/02/2022, el paquete fue entregado en su domicilio. Tenga en cuenta que, tal y como se especifica en nuestras Condiciones Generales, la entrega sólo se realiza contra firma. Si usted no se encuentra en su domicilio, la entrega no podrá efectuarse. Además, de acuerdo con las nuevas directivas europeas sobre el medio ambiente, para reducir el impacto del CO2, los conductores están obligados a dejar los paquetes en un punto de relevo situado a menos de 5 km de la dirección inicial si el destinatario está ausente en el momento de la primera entrega. ¿Estaba usted presente en la entrega? Entendemos que esto puede ser restrictivo, pero, una vez más, no es más que el resultado de los nuevos acuerdos ecológicos europeos en vigor. En su caso, la entrega se realizó a casi 20 km de su domicilio y esto no es normal. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los transportistas para la calidad del servicio que prestamos, y nos vemos afectados por estas nuevas directivas al igual que usted. Como compensación, se ha hecho un gesto comercial en su pedido a raíz del inconveniente viaje que realizó. Esperamos que quede completamente satisfecho con los productos que reciba. El equipo de ProtectHome.
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Fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/02/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Servicio rápido y muy eficiente. Cometí un error al hacer el pedido y tras una llamada telefónica todo se solucionó.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2022
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5
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★★★★★
Sitio fácil de usar, buenos precios, productos conformes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2022
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5
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★★★★★
El portón y la puerta peatonal incorporan cada uno un cilindro ABUS de alta calidad. La ventaja: se pueden abrir y cerrar los 2 cilindros con la misma llave. Entrega rápida. Recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2022
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