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★★★★★
basado en 10108 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
3/5
★★★☆☆
Buen material.Pero no hay que tener prisa.Creo que no tienen stock.Un cilindro de puerta de 30,30, el más común, no está en stock.Una pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2021
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario y estamos encantados de leer su comentario positivo sobre la calidad del producto que ha recibido. Usted realizó un pedido el sábado 27/11 de un cilindro Abus D10PS. Lamentablemente, la talla que seleccionó en el momento de su compra estaba agotada, como se indica con un punto naranja. Como le explicamos en nuestro correo electrónico, el proveedor tardará aproximadamente entre 10 y 15 días laborables en suministrarnos la talla que usted solicitó. Por lo tanto, recibimos y enviamos su cilindro el 16/12/2021 y fue entregado 24 horas más tarde en el punto de relevo elegido por usted.
En cuanto a nuestras existencias, usted realizó su pedido durante el Black Friday. Como consecuencia, se realizan muchos pedidos durante este periodo y, a pesar de nuestras existencias, algunos tamaños se agotan muy rápidamente. Queremos asegurarle que nos ocupamos de que nuestros clientes dispongan de existencias suficientes para que puedan recibir su producto lo antes posible. Sin embargo, a veces ocurre, sobre todo en periodos de gran afluencia, que algunas referencias se agotan muy rápidamente. Esperamos que quede completamente satisfecho con el producto. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
En cuanto a nuestras existencias, usted realizó su pedido durante el Black Friday. Como consecuencia, se realizan muchos pedidos durante este periodo y, a pesar de nuestras existencias, algunos tamaños se agotan muy rápidamente. Queremos asegurarle que nos ocupamos de que nuestros clientes dispongan de existencias suficientes para que puedan recibir su producto lo antes posible. Sin embargo, a veces ocurre, sobre todo en periodos de gran afluencia, que algunas referencias se agotan muy rápidamente. Esperamos que quede completamente satisfecho con el producto. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
4/5
★★★★☆
Buena descripción del producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2021
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5/5
★★★★★
Fácil de encontrar, muy buena relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, buen producto, perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto Entrega rápida y artículos tal y como se describen.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2021
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5/5
★★★★★
Un envío rápido, un asistente disponible y complaciente tras un error en el pedido, muy satisfecho con protecthome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2021
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5/5
★★★★★
Muy buena compra, entrega nada de que quejarse
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Equipamiento adecuado y plazos de entrega inmejorables
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto conforme y llegó pronto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bien recibido mi pedido en tiempo y hora te informan del avance de tu pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Orden conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo; no se cumplió el plazo inicial.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/11/2021
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, Sentimos mucho saber que el fabricante se ha retrasado en la fabricación de sus cilindros.
Usted realizó un pedido el 14/11/2021 de cilindros Abus 4000MX con la opción adicional de tener las mismas llaves. Por lo tanto, este servicio se califica de "especial" y requiere que el trabajo se realice en las fábricas del proveedor en un plazo aproximado de 15 días laborables. No obstante, dado que este plazo es estimativo, es muy posible que el fabricante lo amplíe sin que seamos informados con antelación, especialmente durante el ajetreado periodo de fin de año. Por lo tanto, recibimos y enviamos su paquete el 17/12/2021 y le fue entregado el 21/12/2021. Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso del fabricante. Comprendemos que la espera le haya podido parecer larga. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los proveedores para diseñar pedidos especiales como el suyo. A pesar de los numerosos recordatorios de nuestro equipo, no hemos podido acortar el plazo de entrega.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos.
Usted realizó un pedido el 14/11/2021 de cilindros Abus 4000MX con la opción adicional de tener las mismas llaves. Por lo tanto, este servicio se califica de "especial" y requiere que el trabajo se realice en las fábricas del proveedor en un plazo aproximado de 15 días laborables. No obstante, dado que este plazo es estimativo, es muy posible que el fabricante lo amplíe sin que seamos informados con antelación, especialmente durante el ajetreado periodo de fin de año. Por lo tanto, recibimos y enviamos su paquete el 17/12/2021 y le fue entregado el 21/12/2021. Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso del fabricante. Comprendemos que la espera le haya podido parecer larga. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los proveedores para diseñar pedidos especiales como el suyo. A pesar de los numerosos recordatorios de nuestro equipo, no hemos podido acortar el plazo de entrega.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos.
5/5
★★★★★
Producto entregado 15 días antes de lo previsto! producto de calidad, cumpliendo mis expectativas. tan perfecto!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producción y entrega muy rápidas, incluso para un cilindro hecho a medida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y conforme al pedido. Thank you
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Níquel
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Mi pedido se tramitó muy rápidamente. Producto conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido llegó rápido y como se esperaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
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5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/11/2021
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5/5
★★★★★
Muy satisfecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2021
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2/5
★★☆☆☆
Falta de entrega: 7 llaves pedidas 6 llaves entregadas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2021
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Respuesta de
ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Usted realizó un pedido el 30/11/2021 de un cilindro P12RPS con opción a 2 llaves adicionales. Como resultado, este servicio se califica como especial y a medida, requiriendo un diseño dentro de las fábricas del proveedor.
Lamentablemente, el fabricante cometió un error al realizar su pedido y usted recibió 6 llaves en lugar de 7. Lo sentimos mucho. Lamentablemente, como minorista, dependemos totalmente de ellos para servicios a medida como el suyo. Por ello, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le pidió que nos enviara su tarjeta de propietario para que pudiéramos pedir al proveedor que fabricara la llave que faltaba.
Sin esta tarjeta, el servicio posventa no puede ponerse en marcha. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver este problema lo antes posible. Una vez más, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. El equipo de ProtectHome.
Lamentablemente, el fabricante cometió un error al realizar su pedido y usted recibió 6 llaves en lugar de 7. Lo sentimos mucho. Lamentablemente, como minorista, dependemos totalmente de ellos para servicios a medida como el suyo. Por ello, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le pidió que nos enviara su tarjeta de propietario para que pudiéramos pedir al proveedor que fabricara la llave que faltaba.
Sin esta tarjeta, el servicio posventa no puede ponerse en marcha. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver este problema lo antes posible. Una vez más, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Envío rápido; productos de calidad a precios muy competitivos. Mucha variedad. Lo recomendaría.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Una amplia selección
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena web, muy buenos productos.
Sin embargo, su empresa de entrega (dpd) es un desastre andante, independientemente de la página web.
A raíz de mis problemas con ellos, Protecthome me reembolsó la entrega sin que yo siquiera lo solicitara.
Sitio muy serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto en todos los sentidos. Entrega muy rápida y paquete bien envuelto. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto de calidad, recibido muy rápidamente... Lo recomiendo....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2021
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5/5
★★★★★
El sitio ofrece información precisa y útil
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedidos realizados el lunes a primera hora de la tarde y entregados 3 días después, el jueves a las 10.15h ¡Servicio perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
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