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basado en 26088 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1/5
★☆☆☆☆
Demora muy grande y la entrega no se corresponde con el pedido
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
Hace más de 9 días que hice el pedido y veo en el seguimiento de mi pedido: en espera de reabastecimiento. Después de 9 días me parece increíble que no se me reponga y más aún que no lo haya denunciado al hacer el pedido. Al pedir en China y por barco, por lo tanto, sin gastos de transporte, me entregan en menos de 15 días la experiencia realizada antes de Navidad, por lo que cuando los pedidos son muy altos. En resumen estoy decepcionado y no pienso pedirles otros artículos. Muy a mi pesar.
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
Muy decepcionado
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Tengo que decir que estoy muy contento con la calidad de los productos y el precio. El servicio es incluso peor de lo que imaginaba. Lo siento fue mi primera y última compra en sosav
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, Tal y como le indicó el agente encargado de su caso, al estar su pedido ya atendido por el transportista, ya no se puede cancelar. Sin embargo, le ofreció devolver los productos a nosotros para la realización de un reembolso: "Marco respondió hace 12 días (Thu, 31 Dec, 2015 at 3:11 PM) Replied to: [email protected] , cc: [email protected] Hola, Hemos tomado buena nota de su mensaje. Por desgracia, los paquetes ya han sido enviados hace una hora. Hemos recibido su paquete, por favor no desempaque la caja y póngase en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico. Le informaremos sobre el procedimiento de devolución para obtener una nota de crédito o un reembolso de la pieza. Estamos esperando su regreso. Atentamente, Marco" Sinceramente,
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★☆☆☆☆
No es gran cosa para un error de la batería.
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente? Saludos cordiales,
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★☆☆☆☆
Lamentable. Hago el pedido, me informan por correo electrónico de que el producto está agotado y me ofrecen el reembolso o una nota de crédito. Opto por un reembolso y recibo un correo electrónico diciendo que se han suministrado y que mi pedido ha sido enviado. Es un sitio que debe evitarse urgentemente.
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, Has realizado un pedido el 15/12/2015. Lamentablemente, durante la preparación del pedido, nos quedamos sin existencias. El preparador le informó entonces por correo electrónico. Sin embargo, ese mismo día nos entregaron la reposición. Por lo tanto, el preparador de pedidos finalizó su pedido para enviarlo el mismo día. Su solicitud de reembolso se hizo el 16/12, al día siguiente. Atentamente, Frédéric
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★☆☆☆☆
Venta de objetos que no pueden ser reparados por sí mismos
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, el equipo de SOSav
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★☆☆☆☆
No está satisfecho
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
Hola, en mi pantalla aparecen manchas claras (dos manchas más claras con un diámetro de 2 a 3 mm) después de 1 mes de funcionamiento. No recomiendo esta pantalla.
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, el equipo de SOSav
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★☆☆☆☆
No recomendaría este sitio a nadie de mi entorno.
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
El sitio está bien construido pero los productos enviados no funcionan
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
Mal hecho
Anonymous A.
El
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★☆☆☆☆
La pieza no se corresponde con el producto descrito, no hay explicación disponible, solicitud de asistencia sin respuesta seria ("mira los vídeos en internet" "llama a un reparador") - Estoy esperando la autorización para hacer una devolución (!) y que me den la dirección donde enviar el paquete...
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? Usted se puso en contacto con nuestros servicios un domingo a las 15:40 y le contestamos ese mismo día a las 22:13, y luego a las 12:17 tras su segundo correo electrónico, aunque los fines de semana (y por la tarde) estamos cerrados. En cuanto a los comentarios que nos hace, no encuentro, en los intercambios de correos electrónicos, los siguientes consejos: "Mira los vídeos en Internet" "Llama a un reparador") Para su información, nuestras guías sólo están disponibles en forma de imágenes y texto. Por último, como indicó el consejero el lunes, está a la espera de información sobre el producto recibido. Por supuesto, puede responderle especificando que no desea esperar y que prefiere devolver el paquete. Atentamente, el equipo de SOSav
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★☆☆☆☆
Completamente incompetente
Anonymous A.
El
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Respuesta de
SOSAV
El
Hola, Gracias por dejar un comentario. Sin embargo, tras comprobarlo, su solicitud era para un cambio, tras un error en el pedido. Seguramente entenderá que el cambio sólo se puede asegurar tras la recepción de la batería, que, según los intercambios de correos electrónicos, se le ha ofrecido. El intercambio no fue rechazado. Además, ha indicado que desea una segunda batería, pero también que necesita urgentemente estos elementos. Por ello, el consejero ha propuesto realizar un nuevo pedido y, paralelamente, devolver el modelo adquirido por error, que será reembolsado a su recepción. Atentamente, Frédéric
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★☆☆☆☆
Recibí un paquete intacto pero el cristal estaba roto
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
La batería que recibí nunca funcionó.
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
La parte que me envió no es la llamada original no funcionó
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
He recibido el paquete con un pequeño carambar. No estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo, pero no estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo, pero no estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo.
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Defecto en una pieza
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
La habitación no era en absoluto la misma que la original
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Tres incertain attention prudence
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
El pedido llegó rápidamente pero no se corresponde con mi teléfono... No hay factura ni procedimiento de devolución y reembolso
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
En vista de la calidad del producto entregado, no recomendaré su sitio. Lo siento.
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Si Sosav hubiera sido mi primera experiencia de compra por Internet, creo que no habría vuelto a hacer una compra por Internet... 1 Pedido de pantalla táctil + herramientas (luego hablaremos de las herramientas) ok el 15 de julio de 2015 2 Recepción del cristal malo el 17 de julio de 2015 3 Contacto con Sosav (sólo correo porque ilocalizable por teléfono) el 20 de julio de 2015 que soluciona el problema dándome un crédito para la compra + transporte de un nuevo cristal después de haberme pedido fotos del teléfono y del cristal Hasta entonces podemos entender que un error puede ocurrir. 4 Pedí un nuevo cristal el 22 de julio de 2015 5 Recibí el nuevo cristal malo (el mismo que el primer pedido) el 24 de julio de 2015 Increíblemente no se verificó mientras mencioné que este cristal se iba a utilizar para un teléfono profesional (enfermera liberal) y que era urgente. 6 Me puse en contacto con Sosav (sólo por correo porque no se me podía localizar por teléfono) el 25 de julio de 2015, me pidieron de nuevo nuevas fotos del teléfono y del cristal 7 Nueva nota de crédito para la compra PERO NO PARA EL TRANSPORTE, vuelvo a pagar 3,39 y pido la devolución. Me pregunto si esto es incompetencia o estafa, sería mejor el segundo lo entendería mejor, en fin... nuevo pedido el 28 de julio de 2015 tomando mis precauciones y haciendo varios mensajes para pedir que se compruebe bien. 8 Mientras tanto, la compra de un nuevo teléfono porque la urgencia de la solicitud no ha llamado aparentemente la atención de sosav ... 9 Recibió el nuevo vaso (el de la derecha en la tercera toma) el 30 de julio de 2015. 10 Montaje del nuevo cristal, sorpresa el destornillador torx 5 comprado no funciona (y hay REALMENTE DEL RIP) 11 ReCompra de herramientas en bricolaje grande. 12 Comienza la reparación... no el tutorial ya no está en línea en el sitio de sosav... un video ruso viene a mi rescate y después de 15 días de problemas logro reparar. BALANCE: 1ª compra: 32,98 - 2ª compra: 0 - Compra de portátil nuevo: 149 - 3ª compra: 3,39 (entrega) - Compra de herramientas nuevas: 11,95 --- TOTAL: 197,32 --- CARO PARA UN VIDRIO TÁCTIL Sigo esperando la entrega. SILENCIO RADIO. TENGO QUE DECIR QUE ESTOY MUY SATISFECHO CON EL SERVICIO Y LA CALIDAD DEL PRODUCTO. FUE LA PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE HICE UN PEDIDO EN ESTE SITIO...
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Evitar!!! Conflicto de PayPal en los tribunales ...
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Falta de explicación sobre los productos, características erróneas en las fotos de los productos.
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
Trop cher
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
No recomendaría su sitio a nadie.
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
No tiene en cuenta nuestras peticiones. Por favor, compruebe los correos electrónicos enviados en su sitio. Gracias por su respuesta, que esperamos sea lo más rápida posible. Sinceramente
Anonymous A.
El
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1/5
★☆☆☆☆
La cámara del supuesto iphone6 es mucho más grande que la original pfffff
Anonymous A.
El
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