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★★★★★
basado en 137 opiniones publicadas
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basado en 137 opiniones publicadas
Últimas opiniones positivas de los clientes
5/5
★★★★★
Excelente respuesta telefónica. Servicio postventa impecable.
Francis H.
El
tras la compra de 29/09/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Un equipo muy profesional y receptivo. Cumplieron totalmente mis expectativas
Thomas Et Salome M.
El
tras la compra de 12/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Una empresa realmente seria, el técnico nos escucha: muy eficiente, disponible y competente. Recomendaría su empresa por su seriedad, disponibilidad, rapidez de respuesta y eficiencia.
Jacki S.
El
tras la compra de 15/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Hola y gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes. Atentamente, el equipo de Thermogroup
5/5
★★★★★
Muy contento con mi compra de una caldera monofásica de 9 KW, muy buena relación calidad-precio, fácil de instalar, ¡caldera de calidad!
Nicolas G.
El
tras la compra de 21/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gracias por la rapidez de la entrega. 2 días después de mi pedido, me entregaron la unidad. Me entusiasmó la amabilidad por teléfono y la instalación de la unidad me resultó muy fácil.
Gaya
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida y sin sorpresas desagradables. Estoy muy satisfecho con el equipo que me aconsejó sobre la sustitución de mi caldera, el ajuste de la bomba de circulación y la elección de los accesorios eléctricos. Un servicio excelente. También he apreciado los vídeos de instalación que me han proporcionado. Muchas gracias y hasta pronto para más proyectos. (:
Wowoti9801
El
tras la compra de 17/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Top ayudado, todavía no entiendo por qué no se presta más atención a esto, fácil cambio de gas a eléctrico
Arjan M.
El
tras la compra de 13/04/2022
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Buen producto (caldera de calefacción central Electra)
Emco
El
tras la compra de 08/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Asesoramiento y capacidad de respuesta. Muy profesional.
Christophe G.
El
tras la compra de 10/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Muchas gracias por su opinión.
5/5
★★★★★
Super servicio postventa, accesible, muy receptivo y muy complaciente. El grupo Thermo conoce muy bien sus productos, proporciona una guía de averías muy completa (eso no se encuentra en todas partes) y una asistencia de primera en caso de problema, incluso fuera del periodo de garantía. Las piezas de recambio se envían lo antes posible en cuanto surge un problema. Se nota realmente la voluntad de apoyar al cliente durante toda la vida útil del producto. Me quito el sombrero ante ellos.
Brigitte K.
El
tras la compra de 07/10/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
He comprado dos calderas a Thermo Group y estoy completamente satisfecho con ellas, las recomiendo sin dudarlo.
Morgan F.
El
tras la compra de 27/01/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Qué placer poder contar con un servicio de verdad! Por supuesto, la máquina puede tener un pequeño problema, pero lo más importante es que se entienda el problema y que se trate de forma impecable. ¿Qué puede haber mejor que llamar y tener al otro lado de la línea a alguien que se preocupe por tu problema y trabaje para resolverlo lo antes posible? Así que sí, ¡recomiendo Thermogroup!
Philippe O.
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La unidad de control cumple perfectamente su función Falta un indicador de calor
Valentin F.
El
tras la compra de 04/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
¡Muchas gracias por tu opinión, Valentin! Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y tenemos en cuenta todos tus comentarios.
5/5
★★★★★
Mathieu G.
El
tras la compra de 30/11/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Los consejos, la ayuda para instalarse, la disponibilidad de los contactos.
Sarl Martin Et Fils S.
El
tras la compra de 11/12/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Si tiene el más mínimo problema, el servicio posventa le ofrece una garantía y está ahí para ayudarle, aunque estén ocupados. No se desespere si no puede contactar con ellos, le devolverán la llamada. La pieza solicitada el día anterior la recibimos al día siguiente. Caldera 6kw modulable 4kw, (ahorro de energía) para menos frio. La verdad es que no me arrepiento de mi antigua caldera de gasoil, además queda genial.
Eric T.
El
tras la compra de 05/05/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/11/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/10/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran equipo, (asesoramiento, información, ayuda con la instalación) Sabemos que podemos contar con ellos Gran caldera, económica, silenciosa, ahorra espacio Cuando pienso en mi antigua caldera de gasoil recomiendo
Eric T.
El
tras la compra de 05/05/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Lo que me gustó fue la profesionalidad y la cortesía de su personal. Fueron pacientes, Herman y Cedric, con los que hablé, fueron serviciales e hicieron amenas las "charlas" que mantuve con ellos. Una mejora podría ser el acceso en línea a los dibujos y diagramas. Algunos caracteres de la documentación del producto eran muy pequeños.
Stephen G.
El
tras la compra de 25/08/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Eficaz. Disponible. Solucionan cualquier problema si surge. Muy buena experiencia. Compre el 19/04/2022
Leon S.
El
tras la compra de 19/04/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Eckhardt.j
El
tras la compra de 10/11/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El pedido y el envío de la mercancía funcionaron muy bien
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/02/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Empresa seria, me dieron muy buena información y por eso compré la caldera. Hoy he recibido el paquete a tiempo, la caldera está bien protegida en una caja de cartón grueso. Lo que agradezco es que me llamen cuando el teléfono está ocupado.
Thierry C.
El
tras la compra de 10/03/2022
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena orientación a la hora de comprar el CV. Desafortunadamente, tuvimos la mala suerte de que un interruptor se rompió bastante rápido. Pero Thermogroup se ocupó muy bien de ello y lo arregló rápidamente. Recomiendo esta empresa.
C.m.h. G.
El
tras la compra de 25/06/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Gracias por su respuesta
5/5
★★★★★
Sois una empresa muy buena. Ninguna pregunta es demasiado para ue. Además, ofrecéis un producto de gran calidad. El manual en holandés es muy claro y todo está explicado con gran detalle. ¿Necesita una caldera eléctrica? Recomiendo encarecidamente esta empresa.
Marinus
El
tras la compra de 06/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Gracias por su respuesta
5/5
★★★★★
Servicio de apoyo a la entrega muy buena caldera económica fiable simple para clasificar como un producto duradero y seguro
Maite G.
El
tras la compra de 02/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El material pedido, el asesoramiento, la disponibilidad para responder a las preguntas, la rapidez de respuesta en el envío del material.
Nathalie P.
El
tras la compra de 18/11/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Hice mi pedido y me aconsejaron muy bien. Recibí mi pedido muy rápidamente y cumplió mis expectativas. Como tenía el agua muy dura, llené mi red con agua desmineralizada, gané al menos un 10% de eficacia en mi caldera y ya no tengo ruidos parásitos. Estoy muy satisfecho.
Patrice E.
El
tras la compra de 30/10/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La capacidad de respuesta y la rapidez. La comunicación, el asesoramiento y la amabilidad de las personas con las que hablé. El pedido, el embalaje, la entrega, la calidad del material, nada que decir. No cambiéis nada, habéis sido de lo mejor.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Totalmente satisfecho
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 19/07/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
CV caldera comprada y funciona perfectamente. Excelente servicio en caso de tener algún problema con la instalación.
Filip V.
El
tras la compra de 05/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Gracias por su respuesta
5/5
★★★★★
Termo eléctrico sencillo, eficaz, fácil de instalar y económico. Servicio posventa eficaz, reactivo y muy amable. En resumen, ¡ThermoGroup es muy recomendable!
Vincent D.
El
tras la compra de 19/12/2017
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida y sin complicaciones. Muy bien.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 27/04/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recibí mi pedido a tiempo y en perfectas condiciones. Buen asesoramiento por teléfono para seleccionar los productos adecuados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/06/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestro asesoramiento y entrega hayan satisfecho sus expectativas.
5/5
★★★★★
Seriedad. Profesionalidad. Capacidad de respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El equipo se encargó el martes por la noche y se entregó el jueves hacia el mediodía. Frédéric fue muy amable y respondió a todas mis preguntas con claridad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gracias por los consejos. Muy profesional y amable. Entrega muy rápida. Lo recomiendo
Yves J.
El
tras la compra de 07/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Después de necesitar una fuente de calor temporal para mi calefacción por suelo radiante, encontré este producto mientras investigaba en Internet. El producto me convenció al 100%. Buena decisión buena compra. 100% recomendación de compra
Sascha.s
El
tras la compra de 25/11/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Instalación sencilla. Unidad de construcción limpia.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 23/09/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena atención telefónica y buenos consejos. Estamos muy satisfechos. Patrick
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/06/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Hola, un día de retraso en la entrega a mi punto de relevo, pero finalmente todo llegó bien. Gracias al servicio de atención al cliente por el seguimiento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2021
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
El aparato está funcionando en el piso de mi hijo. Funciona excelentemente. Es agradable y silencioso, sin olores ni peligro de monóxido de carbono. La capacidad de 9 kW es más que suficiente para su piso de 72 m2. Normalmente el CV funciona con un máximo de 2 de los tres elementos. Lo que llamó la atención fue que la CV tiene una capacidad ligeramente superior en un 10% a la especificada. Por lo demás, una buena caldera.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/12/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entregado ordenada y rápidamente todo el invierno pasado sólo en la calefacción por suelo radiante y funciona bien
Johan W.
El
tras la compra de 19/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Gracias por su respuesta
5/5
★★★★★
Tuve problemas para instalar un termostato de ambiente, pero después de preguntar a su empresa sobre el termostato adecuado, me ayudaron muy bien en esto.
Fokke D.
El
tras la compra de 09/03/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Las respuestas claras a mis preguntas fueron decisivas en mi compra de una caldera Mini Europe de 9 kW. La rápida entrega y la asistencia telefónica de Frédéric para la instalación de mi caldera contribuyeron a la agradable experiencia de esta compra a thermogroup.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Las respuestas claras a mis preguntas durante una charla con Herman fueron el factor decisivo en la compra de una caldera Mini Europe Plus de 4,5 kW con bomba para una casa pequeña. La entrega rápida y la asistencia telefónica adecuada de Cédric para la instalación y puesta en marcha de este aparato sin complicaciones se suman a la buena experiencia con esta compra de thermogroup. En resumen: ¡un servicio de primera!
Kees V.
El
tras la compra de 13/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Gracias por su respuesta
5/5
★★★★★
Entrega puntual, caldera y accesorios correctamente instalados, servicio de atención al cliente fácilmente accesible
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La entrega se hizo a tiempo, y los productos son como en el sitio fácil de instalar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2018
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo fue fácil con thermogroup
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Toppers
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Envío recibido a tiempo. Facilidad de uso. 100% satisfecho.
Hamdi A.
El
tras la compra de 13/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y orientación al cliente
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 07/05/2020
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Lástima que el termostato se enciende unos 10 grados de diferencia. (Ejemplo establecer el dispositivo a 40 grados se apaga a 42 grados y luego de nuevo a 29 grados) Esta diferenciación de conmutación del termostato debería haber sido permitido para operar a 2 a 3 grados en lo que a mí respecta (calefacción por suelo radiante)
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 03/11/2019
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Se le ayuda muy correctamente y se le escucha
Sjouke B.
El
tras la compra de 07/11/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
TOP
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/01/2021
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La entrega fue correcta, sin desviaciones del pedido. El producto es bueno, cumple lo prometido. I have antal technical questions: De momento, la bomba está siempre encendida. Echo de menos un interruptor verano/invierno para que en verano la bomba esté encendida una hora cada 24 horas. Tengo algunas preguntas técnicas más que les enviaré por correo electrónico.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Thermogroup
El
Hola La bomba siempre permanece encendida porque es una recomendación del fabricante Wilo para salvar su motor, y el sistema electrónico permite ajustar el empuje en la red de calefacción y optimizar la eficiencia energética. Algunos clientes nos preguntan cómo pararla, y si es necesario podemos darte la manipulación técnica. Un cordial saludo
5/5
★★★★★
Buen producto, buena información recibida.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 16/12/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recibido sistema en excelente estado (valor 800); envío idéntico seguido al cabo de una semana, pero era doble envío administrativo; devuelto tras notificación.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/05/2020
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente servicio, siempre disponible y producto de primera
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 10/02/2020
Opinión traducida