/10
★★★★★
basado en 18427 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 18427 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Buen sitio con muy buenos productos pero en la entrega la caja del embalaje principal estaba rota abierta no faltaban productos pero si productos sueltos en la caja
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Entrega rapida, embalaje de carton ok, pero el embalaje del hervidor pinchado en una esquina, y el hervidor con una pequeña abolladura, que no se corresponde con la del embalaje, por lo demas bonito color, creo que piensan que el hervidor salio estropeado de casa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber que el producto que ha recibido estaba dañado. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. También transmitiremos esta información al proveedor.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Para un pedido de 600 cápsulas, y supuestamente bombones de regalo, acabamos con una bolsita muy pequeña que contiene 6 ó 7 bombones. Aunque somos una empresa pequeña, creemos que se podría hacer un esfuerzo mayor para las fiestas !!!! ¡Qué pena, sus competidores lo hacen mucho mejor!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario. Como se ha mencionado, se trata de un regalo ofrecido con su pedido, acompañado de una reducción de precio, además de las muestras también añadido a su pedido. Como también somos una pequeña empresa, piense que le ofrecemos las mejores ofertas posibles, garantizando al mismo tiempo la calidad del servicio. No obstante, tomamos buena nota de su comentario, que será transmitido al departamento correspondiente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Aumento de un precio de venta (normalmente garantizado durante un periodo determinado). Tuve que ponerme en contacto con los responsables de marketing para obtener un vale de descuento para utilizar en futuras compras... El vale, sujeto a un mínimo, tendrá que esperar, ya que no tengo compras previstas a corto o medio plazo. ¡PERJUICIO!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por la situación relativa al aumento del precio de venta del producto en cuestión. En cuanto al código promocional que se le ha abonado, tiene una validez de un año. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Uno de los paquetes se abrió y se derramó en la caja.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Para cualquier incidencia de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
Para cualquier incidencia de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
El producto está bien. En cambio la empresa de reparto DPD deja mucho que desear. Ya son dos veces las que he tenido que recoger mi paquete en otra empresa porque lo dejan ellos, siempre con prisas y no comprueban la empresa de reparto ni la dirección.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega y les transmitiremos la información para mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida satisfactoria. Producto muy mediocre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Rápido pero mal chocolate en vez de capuchino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que se ha producido un error en la preparación de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted para saber más sobre el problema.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Transporte muy mediocre
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Chocolate en polvo en uno de los lotes - taza con tapa desprendida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que se haya desprendido la tapa de un vaso. ¿El resto de la resma es todavía utilizable? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si es necesario. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
La caja llegó muy deteriorada, las esquinas estaban completamente abiertas, pero lo bueno es que el pedido estaba completo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Nos alivia saber que la mercancía llegó intacta a pesar de que el paquete parece haber sufrido graves daños durante el transporte. Se lo comunicaremos a nuestro proveedor de servicios para que mejore su servicio. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Lástima que hubiera varias cápsulas de eventos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario y sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Los precios han subido, lo que obliga a comparar de nuevo los proveedores mundiales antes de hacer el próximo pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. En los últimos meses, el precio de algunas materias primas ha subido considerablemente, lo que ha provocado un aumento del precio de determinados productos. Piense que estamos haciendo todo lo posible para que esto afecte lo menos posible a nuestros precios de venta, pero sí es posible que el precio de ciertos productos haya aumentado. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Había un error en un producto. No conseguí que la empresa se pusiera al teléfono pero, tras mi correo electrónico, me llamaron rápidamente y se resolvió el problema.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/10/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Mi pedido fue entregado sin problemas y el pequeño problema fue solucionado rápidamente por Coffee Webstore, a quien quiero dar las gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Hubo algunas dificultades muy inusuales con este pedido, pero el servicio de atención al cliente fue receptivo y empático. Fallo accidental de uno de los embalajes, pero confío plenamente en Coffee Webstore que, no me cabe duda, sabrá remediar la situación la próxima vez. Sigo muy satisfecho con la ergonomía y practicidad del sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario y sentimos mucho el pequeño problema con su pedido. Estamos encantados de haber podido trabajar con usted para encontrar una solución a este problema, y estaremos en contacto tan pronto como nos sea posible. Estamos encantados de haber podido trabajar con usted para encontrar una solución a este problema, y quedamos a su disposición si es necesario. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Siempre productos de calidad, pero los precios han subido mucho en las últimas semanas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. El precio de algunas materias primas ha subido recientemente. Hacemos todo lo posible para que los precios de nuestros productos se vean afectados lo menos posible, pero puede ocurrir que algunos precios hayan subido ligeramente como consecuencia de esta subida de precios, que no podemos controlar. Siempre trabajamos para ofrecerle los mejores precios, manteniendo la calidad de los servicios que prestamos. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Los pasteles están hechos migas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Si tiene alguna sugerencia para mejorar su experiencia en nuestro sitio, no dude en enviarla a nuestro servicio de atención al cliente. Tenemos en cuenta todos sus comentarios e ideas.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Vainas de café no tan bueno Prince de lu galletas todo en migajas producto no para la venta .....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos saber que los productos sufrieron daños durante la entrega. Haremos todo lo posible para proteger estos productos en el futuro. Quedamos a su disposición. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
La composición de las cápsulas de café (ingredientes y calorías) debería ser más visible en el sitio web. ¡Solo te enteras después de comprarlas!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Muchas gracias por sus comentarios.
Cada uno de sus comentarios nos sirve para mejorar día a día.
Estamos trabajando duro para ofrecerle toda la información que necesita a través de nuestra página web. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
Cada uno de sus comentarios nos sirve para mejorar día a día.
Estamos trabajando duro para ofrecerle toda la información que necesita a través de nuestra página web. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
HAS CAMBIADO LAS COPAS DE PREDOSIS POR LAS DE CARTÓN - MUY DECEPCIONADO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario.
Desafortunadamente, en vista de la nueva legislación vigente (Decreto, publicado en el Diario Oficial el 1 de enero de 2021, que modifica la normativa relativa a la prohibición de determinados productos de plástico de un solo uso, y en particular las disposiciones relativas a los platos, cubiertos y vasos), ya no podemos ofrecer este tipo de producto. Lamentamos que este tipo de cambio no le convenga y, por supuesto, quedamos a su disposición si es necesario.
El equipo de Coffee-Webstore
Desafortunadamente, en vista de la nueva legislación vigente (Decreto, publicado en el Diario Oficial el 1 de enero de 2021, que modifica la normativa relativa a la prohibición de determinados productos de plástico de un solo uso, y en particular las disposiciones relativas a los platos, cubiertos y vasos), ya no podemos ofrecer este tipo de producto. Lamentamos que este tipo de cambio no le convenga y, por supuesto, quedamos a su disposición si es necesario.
El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
La navegación en el sitio es correcta, pero la entrega fue catastrófica, bombones sueltos en la caja, imposible de ofrecer.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola Señora, Le pedimos disculpas por el estado de los bombones a granel que hemos recibido.
Algunos paquetes no se salvan con el transporte, y ya hemos pasado la información.
Como compensación, nos aseguraremos de añadir un pequeño detalle a su próximo pedido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
Algunos paquetes no se salvan con el transporte, y ya hemos pasado la información.
Como compensación, nos aseguraremos de añadir un pequeño detalle a su próximo pedido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
2/5
★★☆☆☆
La navegación en el sitio es correcta, pero la entrega fue catastrófica, bombones sueltos en la caja, imposible de ofrecer.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias, pero no creo que sea buena idea recomendar su sitio. Le deseo lo mejor.
3/5
★★★☆☆
Corto ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por sus comentarios.
Si tienes alguna sugerencia de mejora, no dudes en hacérnosla llegar.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
Si tienes alguna sugerencia de mejora, no dudes en hacérnosla llegar.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
El plazo de entrega está bien pero me decepciona que me hayan dado un abono por una foto del producto que pedí pensando que era NESTLE y no lo era. Así que sí, no hay que fiarse de las fotos pero es una pena utilizar esta marca. Así que sí, no hay que fiarse de las fotos pero es una vergüenza utilizar esta marca.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y confirmarle que los productos que ha recibido son productos Nestlé. Contrariamente a algunas de las fotos de la ficha del producto, la marca no está indicada en las tazas, pero son productos Nestlé. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que un producto ha sido dañado durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Muchas gracias por su eficacia en la resolución de este incidente.
3/5
★★★☆☆
La entrega no se hizo el día que dijo el repartidor que acabó dejándolo en correos....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que el transportista no haya cumplido el plazo. Informaremos al proveedor del servicio. El equipo de Coffee-Webstore le pide disculpas por las molestias ocasionadas.
2/5
★★☆☆☆
Hice la entrega el 2 de septiembre. Me gustaría señalar que el repartidor fue muy desagradable. En primer lugar, no quiso dejar el paquete en nuestras oficinas, sino en los bajos de nuestro edificio, cosa que no aceptamos: No podemos tolerar este comportamiento y quería señalárselo por si resulta que reproduce este estado de ánimo para otras de sus entregas. Atentamente Pedido nº: 143591
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore